以为死翘翘，醒来我还活着
休假完，第一天上班，我以为没有客户找自己
没想到今天海还是有9笔单子找到你，真好！
今天通过跟客户的聊天，我学着搭乘川航乘务员们缩水说的话语，挺好用的。
客户也接受，不能及时发货的原由。既可以安慰客服，又可以提升自己的服务态度。
翻开朋友寄来的书籍，是本有关客户心理的书籍，今天看了3张，分析客户的几个心理过程：
注意-兴趣-欲望-行动-购买，还有4种基本类型的人，面对购买时表达的不同行为
活泼型：喜欢表达自己的想法，人缘好，但，没耐心，易得罪人。
力量型：实干型，办事效率高，好胜，但，控制欲望强，急躁没耐心，易伤害他人
完美型：严肃，随和，善于斯卡，有规律，但，易受伤，多虑，社交能力差。
和平型：性情和平，人缘好，出事低调，但，进去心不强，固执，懦弱，无责任。
这个4种人表现的的购买行为，各不相同，一个喜欢听，一个喜欢产生故事，一个喜欢分析，一个喜欢讲故事。
吸引住顾客眼球，我们开始引导，并且运用不同的方法去进行开放式和密封是问答，建立起信任，关心客户所需求。做到：”卖什么，客户买什么“，正确的引导，兴趣以客户需要为基础，没兴趣，要准确发文，深层次瓦解，不满使其重视不满，明确自己的额需求。积极地去聆听客户所需，也是一个研发新产品或者改进的机会。满足消费者的胃口，正式我们所需要的。个性的需求，个性的服务
没想到今天海还是有9笔单子找到你，真好！
今天通过跟客户的聊天，我学着搭乘川航乘务员们缩水说的话语，挺好用的。
客户也接受，不能及时发货的原由。既可以安慰客服，又可以提升自己的服务态度。
翻开朋友寄来的书籍，是本有关客户心理的书籍，今天看了3张，分析客户的几个心理过程：
注意-兴趣-欲望-行动-购买，还有4种基本类型的人，面对购买时表达的不同行为
活泼型：喜欢表达自己的想法，人缘好，但，没耐心，易得罪人。
力量型：实干型，办事效率高，好胜，但，控制欲望强，急躁没耐心，易伤害他人
完美型：严肃，随和，善于斯卡，有规律，但，易受伤，多虑，社交能力差。
和平型：性情和平，人缘好，出事低调，但，进去心不强，固执，懦弱，无责任。
这个4种人表现的的购买行为，各不相同，一个喜欢听，一个喜欢产生故事，一个喜欢分析，一个喜欢讲故事。
吸引住顾客眼球，我们开始引导，并且运用不同的方法去进行开放式和密封是问答，建立起信任，关心客户所需求。做到：”卖什么，客户买什么“，正确的引导，兴趣以客户需要为基础，没兴趣，要准确发文，深层次瓦解，不满使其重视不满，明确自己的额需求。积极地去聆听客户所需，也是一个研发新产品或者改进的机会。满足消费者的胃口，正式我们所需要的。个性的需求，个性的服务
