【销售人生】为什么现在我还不是一个好销售
一直都想写一篇销售总结,可是这个草稿总是在脑子里琢磨着却没得到实践,然而北京展会这一周让我深刻的体会到自己与其他销售的差距。虽然这个差距是由我的资历造就的,但要想有所成就,提升的计划必须从现在做起。
总结的主题就是围绕“为什么现在我还不是一个好销售”开展的。
第一,产品知识
自己与对手(要点)
不得不承认自己在产品知识上偷懒,由于现在接触的客户有限,需求也会相应的具有局限性。无非是那几款最新的系列,因此从未感到对公司产品深入了解的压力。可是在这次北京体博会上,与同事攀谈中,发现他们遇到的情况比我要复杂的多,很多器械与配件我都毫无概念,他们却能够对产品方案论述的头头是道。尤其在他们反问我对这个产品的看法时,还真是无地自容。
产品好比我们手中的武器,只有待到它锋利之时才有上阵杀敌的机会。然而,想要克敌制胜,对手的产品我们也必须有个概念,否则对手就像黑暗中的刺客。我们瞎使劲却全然不知他就躲在身旁,在关键的时刻见血封喉。北京办的陈宇大哥在谈到Tony哥是如何用lifescape击败奥利来的discover时,就很好的证明了“知己知彼,百战不殆”。出自同样的品牌,Lifescape虽然没有discover新,但是tony哥抓住电视频幕角度符合人体工学的特点漂亮的赢得了这场胜利。这也说明了好的销售不谈价格的道理。
第二,行业信息
在行业信息这一块自己主要是缺乏一些概念上的认知。比如能否通过了解健身房容纳的会籍数目,年卡的销售价格来对健身房的档次做出预判;能否通过了解酒店的客房数,房间价格来为酒店会所量身订做合理的方案,同时对于行业内品牌老大的背景是否知悉,这些都能够帮助自己准确的预判客户的采购预算,而不会踏入高不成低不就的尴尬境地。
第三,对常规问题的应对答案
对于登门拜访,产品介绍,图纸索取,议价议标是销售的家常饭,而这道“饭”也会经常遇到相同的“料”。“你们产品怎么这么贵?”,“你们售后的优势在哪?”,“我会通知我们工程给你们发图纸的,你们回去等吧!”。其实这都是客户有意无意识的在测试你的道行,答得好,别人会认为你是块料愿意和你合作;答不好,那么请你乖乖回去继续修炼吧,连这些问题都没准备好答案,那后面捅娄子的几率可大得多咯。
在今天上午的投标模拟实景中,我很不幸的被群殴了一回。同事的成长确实明显,几轮交战,我全然没有察觉自己早已落入他的陷阱,一个又一个看似简单的问题背后却隐藏了很深的含义。这也就是说话的艺术所在吧。
第四,讲故事
对于上午的实景模拟,主管毫不客气的说到“你一开口我就失去听的兴趣了”。过于尊敬,整个过程枯燥像背书,这些都造就了一场不及格的谈判。我想我把生意会谈看得过于严肃了,这只不过是一次聊天,在聊天中我们获取信息,发现问题然后再对症下药。为了获取信息最基本的要点是激起对方和你谈下去的兴趣,我而全毫不留情的将它扼杀掉了。
为什么我和北京办的同事聊天特来劲,原因就是他们用一个又一个生动的例子激发了我的兴趣,让交谈延绵不绝。讲故事谁都会,但是讲得好,让观众愿意听下去可得花一番心思。
如何去应对提升呢?
第一,产品知识
这个最简单,首先将公司产品分类,按计划攻克。登陆对手官网了解对手产品信息和参数
第二,行业知识
与健身行业人聊天
健身杂志与网站浏览
第三,对常规问题的应对答案
收集常见问题,然后一一分析解答
第四,讲故事
养成写日记的习惯
锻炼看关键字说话的能力
熟悉公司的样板案例
最后小结,结果永远不会向过程妥协,销售的过程是艰辛痛苦的,但是人们看到的只是最后的结果和订单。如果达不到那个结果,一切的过程都是白费,为了不让这些努力白费,那就更努力一些吧!
总结的主题就是围绕“为什么现在我还不是一个好销售”开展的。
第一,产品知识
自己与对手(要点)
不得不承认自己在产品知识上偷懒,由于现在接触的客户有限,需求也会相应的具有局限性。无非是那几款最新的系列,因此从未感到对公司产品深入了解的压力。可是在这次北京体博会上,与同事攀谈中,发现他们遇到的情况比我要复杂的多,很多器械与配件我都毫无概念,他们却能够对产品方案论述的头头是道。尤其在他们反问我对这个产品的看法时,还真是无地自容。
产品好比我们手中的武器,只有待到它锋利之时才有上阵杀敌的机会。然而,想要克敌制胜,对手的产品我们也必须有个概念,否则对手就像黑暗中的刺客。我们瞎使劲却全然不知他就躲在身旁,在关键的时刻见血封喉。北京办的陈宇大哥在谈到Tony哥是如何用lifescape击败奥利来的discover时,就很好的证明了“知己知彼,百战不殆”。出自同样的品牌,Lifescape虽然没有discover新,但是tony哥抓住电视频幕角度符合人体工学的特点漂亮的赢得了这场胜利。这也说明了好的销售不谈价格的道理。
第二,行业信息
在行业信息这一块自己主要是缺乏一些概念上的认知。比如能否通过了解健身房容纳的会籍数目,年卡的销售价格来对健身房的档次做出预判;能否通过了解酒店的客房数,房间价格来为酒店会所量身订做合理的方案,同时对于行业内品牌老大的背景是否知悉,这些都能够帮助自己准确的预判客户的采购预算,而不会踏入高不成低不就的尴尬境地。
第三,对常规问题的应对答案
对于登门拜访,产品介绍,图纸索取,议价议标是销售的家常饭,而这道“饭”也会经常遇到相同的“料”。“你们产品怎么这么贵?”,“你们售后的优势在哪?”,“我会通知我们工程给你们发图纸的,你们回去等吧!”。其实这都是客户有意无意识的在测试你的道行,答得好,别人会认为你是块料愿意和你合作;答不好,那么请你乖乖回去继续修炼吧,连这些问题都没准备好答案,那后面捅娄子的几率可大得多咯。
在今天上午的投标模拟实景中,我很不幸的被群殴了一回。同事的成长确实明显,几轮交战,我全然没有察觉自己早已落入他的陷阱,一个又一个看似简单的问题背后却隐藏了很深的含义。这也就是说话的艺术所在吧。
第四,讲故事
对于上午的实景模拟,主管毫不客气的说到“你一开口我就失去听的兴趣了”。过于尊敬,整个过程枯燥像背书,这些都造就了一场不及格的谈判。我想我把生意会谈看得过于严肃了,这只不过是一次聊天,在聊天中我们获取信息,发现问题然后再对症下药。为了获取信息最基本的要点是激起对方和你谈下去的兴趣,我而全毫不留情的将它扼杀掉了。
为什么我和北京办的同事聊天特来劲,原因就是他们用一个又一个生动的例子激发了我的兴趣,让交谈延绵不绝。讲故事谁都会,但是讲得好,让观众愿意听下去可得花一番心思。
如何去应对提升呢?
第一,产品知识
这个最简单,首先将公司产品分类,按计划攻克。登陆对手官网了解对手产品信息和参数
第二,行业知识
与健身行业人聊天
健身杂志与网站浏览
第三,对常规问题的应对答案
收集常见问题,然后一一分析解答
第四,讲故事
养成写日记的习惯
锻炼看关键字说话的能力
熟悉公司的样板案例
最后小结,结果永远不会向过程妥协,销售的过程是艰辛痛苦的,但是人们看到的只是最后的结果和订单。如果达不到那个结果,一切的过程都是白费,为了不让这些努力白费,那就更努力一些吧!