20130202

【惹恼客户的12种方式】1、没人接电话；2、粗鲁无礼；3、电话需许多步骤；4、等候接听时间长；5、无益的解决方案；6、销售员太爱出风头；7、推销另外收费的部分；8、对没有解决问题不表示道歉；9、找不到商店营业员；10、令人难以忍受的等候音乐；11、在柜台或收银台前等待；12、等待预约好的修理工。