传销直录
自1998年至今,“传销”这个名字在中国大陆没有消失过,并且发展态势愈来愈猛烈。从新闻媒体、报刊的宣传开始,后来深入到学校、银行、各机构,以致于普通百姓家庭,几乎所有国人对此二字都抱有仇视的态度,它也变成了公开的秘密。最近,一位学者慕容雪村也怀着必死的心情亲历传销,在里面23天,出来后著有《中国,少了一味药》,他指出了传销“骗”性质的各方面表现,认为里面的一切都是为“骗”服务的,从而指出人们甘愿被骗的深层原因是因为中国缺少一种“粮食”。
传销组织名目众多,遍布全国绝大多数二级城市。2007年5月11日,也就是汶川大地震前一天,我被一个朋友邀进了江西萍乡的一个“天津天狮生物发展有限公司”传销组织,直到2008年9月才离开,在里面呆了16个月,当了8个月业务员,8个月领导,后来迁网至湖南株洲(另一支至广西桂林)。里面我家乡人居多,我所经历的,是从业务员到领导(B级别以下)的生活,这也是传销组织能够一直存在的最关键所在。在ABCDE五个级别中,AB级别称为老总,C级别称为领导,DE级别称为老板,每个人刚去都是从E级别开始,然后随着业绩点数和人员网数的增多,级别也不断提高。我是个小C,是顶替推荐人的位置稀里糊涂当上领导的。在这里,避开一切评论,我仅直书里面的日常生活。慕容雪村认为,里面的生活充满了宗教色彩,每个人都是狂热的,眼神都是空洞的,肚子都是饥饿的。他只是从理论和简单的实践上去分析了,没有从更深的细节去探讨。的确,里面跟外面的世界不一样,相对于外面是神秘的。每个人都清楚,在里面没有半年的生活,是不能了解行业的;刚满一个月,也只能当作初步熟悉,如果要把里面的规章制度学完,必须勤奋学习3个月。但是,不得不承认,传销能够在如此大的社会压力下,成员达到近千万之多,一定有它生存的土壤。站在历史的角度来看,甚至把它同历史中的“叛乱”相比较,里面的组织结构也是值得研究的一个问题。细节决定成败,传销关键则做在了细节上。
当然,每个团队都有不同的做法,由于是复制的行业,也大体一致。这里,仅以我所在的团队为例。
团队选址
迁网选址。迁网,指一个地方一支团队的成员达到200个或200以上,就会按照老总的下线(按照五级三阶制,100个成员中,就会产生1到2个老总,8到10个领导),同线成员一起迁往其他城市。正常情况下,一个人摆两条线,但是也有摆3条线的,那么,他的下线就会迁到三个不同的城市,如此循环。迁网有三种情况:一是人数多了;二是地方负面太大,工商局和派出所下定决心赶人,天天到家和课堂骚扰、砸东西;三是在一个地方呆得太久不利于邀约。综合选址,必须首先考虑如下因素:当地居民的认可度、交通、物价、厂矿企业的多少。
2、住家选址。也就是租房子,要考虑房东认可度、房价(当然可以同房东谈价钱)和地理位置(不能太偏僻,也不能离市区太近),楼层。有时出现了一栋五层的楼房80%都住着名目不同的组织,业务员们调侃为“直销大楼”。
3、课堂选址。即上课的地方。必须考虑房东认可度、地理位置(不能太偏僻,也不能离市区太近)、房间的大小和规划(12平方米到20平方米的方形为宜)。一般找两个课堂,一个上一堂课(共2个小时),一个上二堂课(共7个小时),如果暂时找不到合适的课堂,可以灵活安排在某领导家上课。
4、领导晚上聚会选址。这是业务员不知道的,因为领导天天说“领导晚上吃海鲜或者见老总去了”,包括做了2年多的业务员也不知道。选址就很简单了,随便找个能容下10多个人的房间就行,后来干脆选在课堂了,因为晚上业务员都不会去课堂。领导们晚上7点钟准时到达这里,两个大领导(也就是老总下面的两条线)挨着墙壁方向坐,其余领导挨着他们围成一圈,如果老总偶尔来视察情况,则老总挨着墙壁坐。先由两个大领导相互握手,接着我们同他们握手,最后小领导们相互握手。然后从小领导到大领导的顺序,介绍各家里的情况,或者一起研究某个老板的市场,或者制定接即将到来的新朋友的方案,或者制定处理已经考察行业的新朋友的方案,或者调寝、聊聊天等。
二、行业礼仪
1、一般礼仪。包括早晨业务员起床后相互间的礼仪、领导起床后与老板们的礼仪;鞋子、毛巾的摆放顺序;用餐礼仪,例如饭前、饭后口号,吃饭途中讲笑话或故事后奖励菜的礼仪、添饭的礼仪;老板们从外面回到家的礼仪,领导白天和晚上回到家的礼仪;入睡前的礼仪。
2、串寝礼仪。串寝,指A导(行话,如姓张的领导称为“张导”)家的老板,由A导安排后,在每天下午3点前必须到达B、C导等其他领导家,学习B、C等领导的“成功经验闪光点”(行话),当然,也有迟到的。包括到达B、C导家前的电话询问,到家后与领导的握手礼仪、台词,与先到其他老板间的握手,及其离开后同领导的握手、台词,同老板间的握手等。
3、调寝礼仪。指老板接到领导电话指示后,让另外一个老板去其他领导家住的行为,这是经常性的行为,一般一周调一次,要保证每个业务员在每个领导家住过,同时,不能和推荐人住在一起等多方面考虑。如AB两个人送C到张导家,走之前C要同家里的老板们握手告别,快到张导家时,AB其中一人要给张导电话,说:“张导,早上好,辛苦了。我给您家送精英C过来了,现在方便进去不?”到家后要同张导家的老板们握手,随后围坐着唱歌,然后AB离开。张导回家后,C要第一个上前去同张导握手,然后说台词:“领导,早上好,辛苦了!我叫××,来自××,前来学习领导的成功经验闪光点”,然后,张导也会说:“没什么成功经验闪光点。都知道C老板是精英,希望C老板在我家多带动带动”。最后,C给以前住家的领导打电话表示感谢。
4、课堂礼仪。包括领导进课堂后相互握手,然后老板们到课堂后同领导、其他老板的握手和放学后的礼仪。
5、握手礼仪。也就是怎样握手,包括身体的弯曲度,握手的力度、部位,握手时眼睛的直视和用两只手握等。
6、在外碰面礼仪。一般来说,业务员之间在外面碰见后不会打招呼,而当作没看见,或者微笑点头示意。
三、学习
1、课堂。包括一堂课、二堂课的开课频率、时间;听课人员;课前活动;时间长短;课堂纪律;讲课人员,如一堂课由任一业务员讲,二堂课由领导讲;课堂安全的维护;课堂负面的处理。
2、针对不同业务员的不同课程。包括对刚上线老板的业务课、对老业务员的业务课。
3、在家的学习。学习行业知识,包括邀约、付出、讲课,如何带朋友,如何做推荐人,以及领导同业务员之间的学习等。
4、路上的学习。包括同路业务员的安排,业务员之间的沟通,对新朋友的沟通,学习行业知识等。
四、工资的发放。
1、时间。工资每月10号由老总亲自到课堂发放现金,这也是警察最容易出现的时候。
2、安全的维护。一般领导安排了多个机灵的老板,在各个十字路口观察动静,层层防护。领导也在课堂周围紧密巡视。
3、工资发放程序。老总的到来是全体业务员最兴奋的时候,也是新朋友最感兴趣的事,因为他们想看看究竟是不是钱,同时也想目睹被大家经常随口树立的人的芳容。包括老总到来前的礼仪,拍掌礼仪,老总的分享、发放工资、业绩单的填写、老总走后的礼仪。
五、娱乐。
1、在家的娱乐。包括唱歌、打牌、下棋、做游戏。
2、在外的娱乐。在遇到负面时,还不能确保警察或者工商局的人离开家之前,全体业务员在公园或者超市、书店处玩耍。春节时,由业务员自由安排3天时间;老总也会联合当地其他团队,在KTV包一层包间,同业务员一起放歌、跳舞整天。
3、特大分享会。这种分享会一般在能容纳1000以上的大型酒店召开,次数极少,一般选在整个团队情绪低落的时候。参加成员包括一个市区的多数团队。程序复杂,大体分为业务员上台献歌、舞,两个主持(主持为不同团队的领导)献歌、舞,老总由领导护送到场献歌、舞并进行长达四个小时的分享,欢送老总,主持做结语,最后按次序放业务员回家。分享会一般由上午九点开始,直到下午五点结束。场面十分壮观,气氛极其热烈。
六、与当地的交往
1、与工商局、派出所、村委会的接触。工商局、派出所、村委会多为10多人一起,出现在课堂和家中。在江西萍乡时,村委会没干预过一次,多为工商局和派出所。他们干预方式多为砸凳子,驱散业务员,拿被褥,没收手机,没收一切能用的东西。或者把业务员一车拉进派出所,教育一番后,最多第二天便放出来,或者买几十张火车票交给业务员,送他们上车。也有业务员被打的,伤势不算太重。到了湖南株洲后,工商局和派出所以及村委会干预得就较少了,他们最多仅仅砸凳子,驱散人员,带走家里值钱的东西,做吓唬态势。曾有业务员在派出所关了三天,出来时告诉我,里面的警察开始打了他,后来进行口头教育和电视教育,还有带鸡腿的盒饭和茶喝。但是,如果出现扣留、关、打新朋友的现象,那么,唯一的后果就是面临判刑。
与当地居民的交往。包括居民对我们的态度和我们对居民的态度。当地包括认可和不认可的居民,他们对待的方式也不一样。不认可的居民,用仇视的眼光看待,用粗俗的语气对待,常常请警察来“关照”;认可的居民,也有曾经做过的,他们愿意租房,提前通知我们做好防护工作,送菜给我们,甚至有个课堂房东一直让我在里面给他介绍个媳妇儿。行业的方针是不扰民、不乱民,做好周围清洁工作,不带居民进课堂,不给居民讲行业知识。
七、重要仪式
1、上线仪式。即新朋友交了上线款后,于当晚在家举行的仪式。
2、升领导仪式。即某个老板业绩点数和人缘网数到达后,于吃饭期间升任领导的仪式。
3、升老总仪式。即某领导业绩点数和人缘网数到达后,于吃饭期间,老总亲自下来接其升任老总的仪式。
八、邀约
1、正常邀约。即业务员没有离开团队进行的邀约。
2、出团邀约。即业务员或者领导因所有市场均出现负面或市场打不开,或者缺乏运作资金而离开团队,参加工作的同时为邀约做铺垫而进行的邀约。这种情况一般很少,在业务员申请离开时,领导和老总会做很多劝服工作。
传销组织名目众多,遍布全国绝大多数二级城市。2007年5月11日,也就是汶川大地震前一天,我被一个朋友邀进了江西萍乡的一个“天津天狮生物发展有限公司”传销组织,直到2008年9月才离开,在里面呆了16个月,当了8个月业务员,8个月领导,后来迁网至湖南株洲(另一支至广西桂林)。里面我家乡人居多,我所经历的,是从业务员到领导(B级别以下)的生活,这也是传销组织能够一直存在的最关键所在。在ABCDE五个级别中,AB级别称为老总,C级别称为领导,DE级别称为老板,每个人刚去都是从E级别开始,然后随着业绩点数和人员网数的增多,级别也不断提高。我是个小C,是顶替推荐人的位置稀里糊涂当上领导的。在这里,避开一切评论,我仅直书里面的日常生活。慕容雪村认为,里面的生活充满了宗教色彩,每个人都是狂热的,眼神都是空洞的,肚子都是饥饿的。他只是从理论和简单的实践上去分析了,没有从更深的细节去探讨。的确,里面跟外面的世界不一样,相对于外面是神秘的。每个人都清楚,在里面没有半年的生活,是不能了解行业的;刚满一个月,也只能当作初步熟悉,如果要把里面的规章制度学完,必须勤奋学习3个月。但是,不得不承认,传销能够在如此大的社会压力下,成员达到近千万之多,一定有它生存的土壤。站在历史的角度来看,甚至把它同历史中的“叛乱”相比较,里面的组织结构也是值得研究的一个问题。细节决定成败,传销关键则做在了细节上。
当然,每个团队都有不同的做法,由于是复制的行业,也大体一致。这里,仅以我所在的团队为例。
团队选址
迁网选址。迁网,指一个地方一支团队的成员达到200个或200以上,就会按照老总的下线(按照五级三阶制,100个成员中,就会产生1到2个老总,8到10个领导),同线成员一起迁往其他城市。正常情况下,一个人摆两条线,但是也有摆3条线的,那么,他的下线就会迁到三个不同的城市,如此循环。迁网有三种情况:一是人数多了;二是地方负面太大,工商局和派出所下定决心赶人,天天到家和课堂骚扰、砸东西;三是在一个地方呆得太久不利于邀约。综合选址,必须首先考虑如下因素:当地居民的认可度、交通、物价、厂矿企业的多少。
2、住家选址。也就是租房子,要考虑房东认可度、房价(当然可以同房东谈价钱)和地理位置(不能太偏僻,也不能离市区太近),楼层。有时出现了一栋五层的楼房80%都住着名目不同的组织,业务员们调侃为“直销大楼”。
3、课堂选址。即上课的地方。必须考虑房东认可度、地理位置(不能太偏僻,也不能离市区太近)、房间的大小和规划(12平方米到20平方米的方形为宜)。一般找两个课堂,一个上一堂课(共2个小时),一个上二堂课(共7个小时),如果暂时找不到合适的课堂,可以灵活安排在某领导家上课。
4、领导晚上聚会选址。这是业务员不知道的,因为领导天天说“领导晚上吃海鲜或者见老总去了”,包括做了2年多的业务员也不知道。选址就很简单了,随便找个能容下10多个人的房间就行,后来干脆选在课堂了,因为晚上业务员都不会去课堂。领导们晚上7点钟准时到达这里,两个大领导(也就是老总下面的两条线)挨着墙壁方向坐,其余领导挨着他们围成一圈,如果老总偶尔来视察情况,则老总挨着墙壁坐。先由两个大领导相互握手,接着我们同他们握手,最后小领导们相互握手。然后从小领导到大领导的顺序,介绍各家里的情况,或者一起研究某个老板的市场,或者制定接即将到来的新朋友的方案,或者制定处理已经考察行业的新朋友的方案,或者调寝、聊聊天等。
二、行业礼仪
1、一般礼仪。包括早晨业务员起床后相互间的礼仪、领导起床后与老板们的礼仪;鞋子、毛巾的摆放顺序;用餐礼仪,例如饭前、饭后口号,吃饭途中讲笑话或故事后奖励菜的礼仪、添饭的礼仪;老板们从外面回到家的礼仪,领导白天和晚上回到家的礼仪;入睡前的礼仪。
2、串寝礼仪。串寝,指A导(行话,如姓张的领导称为“张导”)家的老板,由A导安排后,在每天下午3点前必须到达B、C导等其他领导家,学习B、C等领导的“成功经验闪光点”(行话),当然,也有迟到的。包括到达B、C导家前的电话询问,到家后与领导的握手礼仪、台词,与先到其他老板间的握手,及其离开后同领导的握手、台词,同老板间的握手等。
3、调寝礼仪。指老板接到领导电话指示后,让另外一个老板去其他领导家住的行为,这是经常性的行为,一般一周调一次,要保证每个业务员在每个领导家住过,同时,不能和推荐人住在一起等多方面考虑。如AB两个人送C到张导家,走之前C要同家里的老板们握手告别,快到张导家时,AB其中一人要给张导电话,说:“张导,早上好,辛苦了。我给您家送精英C过来了,现在方便进去不?”到家后要同张导家的老板们握手,随后围坐着唱歌,然后AB离开。张导回家后,C要第一个上前去同张导握手,然后说台词:“领导,早上好,辛苦了!我叫××,来自××,前来学习领导的成功经验闪光点”,然后,张导也会说:“没什么成功经验闪光点。都知道C老板是精英,希望C老板在我家多带动带动”。最后,C给以前住家的领导打电话表示感谢。
4、课堂礼仪。包括领导进课堂后相互握手,然后老板们到课堂后同领导、其他老板的握手和放学后的礼仪。
5、握手礼仪。也就是怎样握手,包括身体的弯曲度,握手的力度、部位,握手时眼睛的直视和用两只手握等。
6、在外碰面礼仪。一般来说,业务员之间在外面碰见后不会打招呼,而当作没看见,或者微笑点头示意。
三、学习
1、课堂。包括一堂课、二堂课的开课频率、时间;听课人员;课前活动;时间长短;课堂纪律;讲课人员,如一堂课由任一业务员讲,二堂课由领导讲;课堂安全的维护;课堂负面的处理。
2、针对不同业务员的不同课程。包括对刚上线老板的业务课、对老业务员的业务课。
3、在家的学习。学习行业知识,包括邀约、付出、讲课,如何带朋友,如何做推荐人,以及领导同业务员之间的学习等。
4、路上的学习。包括同路业务员的安排,业务员之间的沟通,对新朋友的沟通,学习行业知识等。
四、工资的发放。
1、时间。工资每月10号由老总亲自到课堂发放现金,这也是警察最容易出现的时候。
2、安全的维护。一般领导安排了多个机灵的老板,在各个十字路口观察动静,层层防护。领导也在课堂周围紧密巡视。
3、工资发放程序。老总的到来是全体业务员最兴奋的时候,也是新朋友最感兴趣的事,因为他们想看看究竟是不是钱,同时也想目睹被大家经常随口树立的人的芳容。包括老总到来前的礼仪,拍掌礼仪,老总的分享、发放工资、业绩单的填写、老总走后的礼仪。
五、娱乐。
1、在家的娱乐。包括唱歌、打牌、下棋、做游戏。
2、在外的娱乐。在遇到负面时,还不能确保警察或者工商局的人离开家之前,全体业务员在公园或者超市、书店处玩耍。春节时,由业务员自由安排3天时间;老总也会联合当地其他团队,在KTV包一层包间,同业务员一起放歌、跳舞整天。
3、特大分享会。这种分享会一般在能容纳1000以上的大型酒店召开,次数极少,一般选在整个团队情绪低落的时候。参加成员包括一个市区的多数团队。程序复杂,大体分为业务员上台献歌、舞,两个主持(主持为不同团队的领导)献歌、舞,老总由领导护送到场献歌、舞并进行长达四个小时的分享,欢送老总,主持做结语,最后按次序放业务员回家。分享会一般由上午九点开始,直到下午五点结束。场面十分壮观,气氛极其热烈。
六、与当地的交往
1、与工商局、派出所、村委会的接触。工商局、派出所、村委会多为10多人一起,出现在课堂和家中。在江西萍乡时,村委会没干预过一次,多为工商局和派出所。他们干预方式多为砸凳子,驱散业务员,拿被褥,没收手机,没收一切能用的东西。或者把业务员一车拉进派出所,教育一番后,最多第二天便放出来,或者买几十张火车票交给业务员,送他们上车。也有业务员被打的,伤势不算太重。到了湖南株洲后,工商局和派出所以及村委会干预得就较少了,他们最多仅仅砸凳子,驱散人员,带走家里值钱的东西,做吓唬态势。曾有业务员在派出所关了三天,出来时告诉我,里面的警察开始打了他,后来进行口头教育和电视教育,还有带鸡腿的盒饭和茶喝。但是,如果出现扣留、关、打新朋友的现象,那么,唯一的后果就是面临判刑。
与当地居民的交往。包括居民对我们的态度和我们对居民的态度。当地包括认可和不认可的居民,他们对待的方式也不一样。不认可的居民,用仇视的眼光看待,用粗俗的语气对待,常常请警察来“关照”;认可的居民,也有曾经做过的,他们愿意租房,提前通知我们做好防护工作,送菜给我们,甚至有个课堂房东一直让我在里面给他介绍个媳妇儿。行业的方针是不扰民、不乱民,做好周围清洁工作,不带居民进课堂,不给居民讲行业知识。
七、重要仪式
1、上线仪式。即新朋友交了上线款后,于当晚在家举行的仪式。
2、升领导仪式。即某个老板业绩点数和人缘网数到达后,于吃饭期间升任领导的仪式。
3、升老总仪式。即某领导业绩点数和人缘网数到达后,于吃饭期间,老总亲自下来接其升任老总的仪式。
八、邀约
1、正常邀约。即业务员没有离开团队进行的邀约。
2、出团邀约。即业务员或者领导因所有市场均出现负面或市场打不开,或者缺乏运作资金而离开团队,参加工作的同时为邀约做铺垫而进行的邀约。这种情况一般很少,在业务员申请离开时,领导和老总会做很多劝服工作。