企业管理科学矩阵图--陈定国 笔记
印象最深：“五指山”-企业管理矩阵图
难点：执行
共有四大块：
1.什么是企业管理矩阵图
2.如何使用企业管理矩阵图
3.建立完整的企业功能系统
4.ESS制度和IPPB哲学
1.什么是企业管理矩阵图
1.1引言
1.2.“双重五指山”--企业管理矩阵图
1.3.横坐标：企业五功能
1.4.纵坐标：管理五功能
1.5.企业管理矩阵图
1.1.引言
企业有效经营的两大目标：顾客满意 和 合理利润
企业管理的最高层要有很好的知识，通过知识传播的方式，建立一个良好的高阶管理环境。
管理的作用在于实践，管理好不好，是做出来的，不是理论讲出来的。
1.1.1目标管理
权利--手段 责任--目标
1.1.2经营要了解顾客的需求，以满足琪需求为目标。创造顾客满意当谈到有目标时，会马上想到方法和手段。
1.2.“双重五指山”--企业管理矩阵图
属于方法论
1.3.横坐标：企业五功能
做事的功能：行销、生产、研发、人事、财会
1.3.1行销 marketing 营销，企业盈利的手段
1.3.2生产 production 提高产品价值的活动 改变--形体、内容、物理变化、化学变化、机械变化、电子变化等。
1.3.3研发 R&D research and development 研究、发展新东西，改良旧东西-- 再生机能
1.3.4人事 human resources 招聘、培训等
1.3.5财会 finance 血液 提供资讯、信息、报告等
1.4.纵坐标：管理五功能
管人：计划、组织、用人、指导、控制
管理：经由他人的力量，完成工作目标的系列活动。
管：用学问来时部属按上级的既定目标去做
1.4.1计划 planing 目标 手段 目标经分析--“经” 手段-“权” “经权作用”
1.4.2组织结构 organization 组织机构设计 并找到合适的人选来承担工作
1.4.3用人 stuff 能力高强的人做部下 德才兼备的人做长官
1.4.4指导 directory
1.4.5控制 control 速度太快？ 方向偏了？
1.5.企业管理矩阵图
1.5.1企业管理矩阵图
a、市场供需及大环境的调查、分析、预测与营销目标手段的计划
b、生产、研究、人事、财会的目标及相关手段的计划
c、决策、协调、资源使用的系统性思考
1.5.2管理矩阵图的记法
追求盈利的事业叫做企业，管理是使一群人达到目标的方法
2.如何使用企业管理矩阵图
2.1引言
2.2企业管理矩阵图的用法
2.3双重五指山如何发挥作用
2.1引言
2.2企业管理矩阵图的用法
2.2.1矩阵图的行销管理
行销管理是指上级干部对下级部属的讲话、命令、示范等的指导，而指导是紧接着的上下级
计划是从上面一直贯穿到最下面，最后是控制，从行销计划、行销组织、行销用人、行销指导到行销控制，这是行销管理系统的全部内容。
2.2.2企业管理矩阵图的使用流程
公司越大越要做长久的计划。越困难的东西，越要用长计划，点点滴滴去做。
企业管理矩阵图的使用也是从计划开始，行销计划先做。
a、行销计划做好后，一方面交个生产部门去做目标，一方面要做行销的组织、行销用人、行销指导、行销控制。
b、不能生产的交给研发发展部门去研究发展、改良
c、根据行销、生产、研发发展的要求、需要什么样的人、人事部门组织聘用。
d、设计财务与会计，钱不多要去借钱，钱太多要把钱给人。会计也分多种层级：财务会计、成本会计、管理会计、税务会计等。
2.3双重五指山如何发挥作用
2.3.1总经理管理：销、产、发、人、财
总经理 general manager 通用经理 样样精通的经理 将将之道
2.3.2目标经理：计、组、用、指、控
以目标为中心
3.建立完整的企业功能系统
3.1引言
3.2企业功能在延伸
3.3管理灵魂：决策、协调及资源运用
3.4行销计划最重要
3.1引言
3.2企业功能在延伸
3.2.1生产延伸
外包生产--虚拟工厂/虚拟组织
CEO：真正天天在做决定的人 一个为CEO服务的团队，脑库
3.2.2财务延伸
3.2.3完整系统
管人去做事，达到目标
3.3管理灵魂：决策、协调及资源运用
3.3.1决策
选择一个对策来解决问题的用脑过程
3.3.2协调
泛指平行的单位互相让步协同步伐，调整次序关系的沟通过程。包括：时间配合、步骤配合、使用的场所配合，如果发生冲突相互协商解决。
3.3.3资源运用
主管人员通过支配成本，目标实现的过程来达成使命。
“投入--产出” “成本--效益”
将在外君命有所不授，目标挂帅，不是为手段而手段，应该是为目标而着手，
3.4行销计划最重要
营销管理站在公司经营的第一线。
3.4.1知己知彼
市场情报信息的调查、分析、预测等研究。
行销计划是针对市场供需的工作
从自己角度看，分析自身的长处与弱点
再分析竞争对手、供应商及顾客的行为，明了机会与威胁
如果分析供应商，还要考虑三类竞争者
找到需要产品的人，就是你的顾客。
策略：杀价、品质、推广、通路、研发、替代等。
3.4.2市场研究三步骤：调查、分析、预测、
顾客：a、加工商 b、经销商 c、消费者 d、大机构 e、海外经销商
3.4.3以客观事实设定目标及手段。
4.ESS制度和IPPB哲学
4.1有效经营的系统观念
4.2有效经营的规律
4.3阴阳显密十字决
4.1 有效经营的系统观念
销、产、发、人、财五个体系，前后关系不可错乱
三个要点：a 目标对不对 b 因素是否不健全 c 各种因素顺序对不对
4.2 有效经营的规律
4.2.1 ESS动态管理制度
ESS:真正有效经营的做法是，公司及部门的目标年年变，组织及用人也应随之年年变
E:environment 环境 决定 策略（企划）
S:strategies 策略 决定 结构 （组织）
S:struceure 结构 决定 用人 （用人）
在公司中，组织结构最明显，大家争的就是组织结构，而事实上应该争的是目标，因为组织结构是实体，而目标是直观且要面对的。
4.2.2 IPPB现代企业计划哲学
属于计划方面
I;information 情报资讯 决定 策略规划
P:planning 策略规划 决定 方案规划
P;programming 方案规划 决定 收支预算
B:budgeting 收支预算 决定 执行时间
S;schedule 执行时间
4.3阴阳显密十字决
4.3.1有效经营的顺序性
计划当头，因目的找手段，因事找人，企业经营的正常渠道。
4.3.2阴阳显密十字诀
阳显：销、产、发、人、财 别人看得见
阴密：计、组、用、指、控 不让人知道的
4.3.2阴阳显密十字诀的顺序性
难点：执行
共有四大块：
1.什么是企业管理矩阵图
2.如何使用企业管理矩阵图
3.建立完整的企业功能系统
4.ESS制度和IPPB哲学
1.什么是企业管理矩阵图
1.1引言
1.2.“双重五指山”--企业管理矩阵图
1.3.横坐标：企业五功能
1.4.纵坐标：管理五功能
1.5.企业管理矩阵图
1.1.引言
企业有效经营的两大目标：顾客满意 和 合理利润
企业管理的最高层要有很好的知识，通过知识传播的方式，建立一个良好的高阶管理环境。
管理的作用在于实践，管理好不好，是做出来的，不是理论讲出来的。
1.1.1目标管理
权利--手段 责任--目标
1.1.2经营要了解顾客的需求，以满足琪需求为目标。创造顾客满意当谈到有目标时，会马上想到方法和手段。
1.2.“双重五指山”--企业管理矩阵图
属于方法论
1.3.横坐标：企业五功能
做事的功能：行销、生产、研发、人事、财会
1.3.1行销 marketing 营销，企业盈利的手段
1.3.2生产 production 提高产品价值的活动 改变--形体、内容、物理变化、化学变化、机械变化、电子变化等。
1.3.3研发 R&D research and development 研究、发展新东西，改良旧东西-- 再生机能
1.3.4人事 human resources 招聘、培训等
1.3.5财会 finance 血液 提供资讯、信息、报告等
1.4.纵坐标：管理五功能
管人：计划、组织、用人、指导、控制
管理：经由他人的力量，完成工作目标的系列活动。
管：用学问来时部属按上级的既定目标去做
1.4.1计划 planing 目标 手段 目标经分析--“经” 手段-“权” “经权作用”
1.4.2组织结构 organization 组织机构设计 并找到合适的人选来承担工作
1.4.3用人 stuff 能力高强的人做部下 德才兼备的人做长官
1.4.4指导 directory
1.4.5控制 control 速度太快？ 方向偏了？
1.5.企业管理矩阵图
1.5.1企业管理矩阵图
a、市场供需及大环境的调查、分析、预测与营销目标手段的计划
b、生产、研究、人事、财会的目标及相关手段的计划
c、决策、协调、资源使用的系统性思考
1.5.2管理矩阵图的记法
追求盈利的事业叫做企业，管理是使一群人达到目标的方法
2.如何使用企业管理矩阵图
2.1引言
2.2企业管理矩阵图的用法
2.3双重五指山如何发挥作用
2.1引言
2.2企业管理矩阵图的用法
2.2.1矩阵图的行销管理
行销管理是指上级干部对下级部属的讲话、命令、示范等的指导，而指导是紧接着的上下级
计划是从上面一直贯穿到最下面，最后是控制，从行销计划、行销组织、行销用人、行销指导到行销控制，这是行销管理系统的全部内容。
2.2.2企业管理矩阵图的使用流程
公司越大越要做长久的计划。越困难的东西，越要用长计划，点点滴滴去做。
企业管理矩阵图的使用也是从计划开始，行销计划先做。
a、行销计划做好后，一方面交个生产部门去做目标，一方面要做行销的组织、行销用人、行销指导、行销控制。
b、不能生产的交给研发发展部门去研究发展、改良
c、根据行销、生产、研发发展的要求、需要什么样的人、人事部门组织聘用。
d、设计财务与会计，钱不多要去借钱，钱太多要把钱给人。会计也分多种层级：财务会计、成本会计、管理会计、税务会计等。
2.3双重五指山如何发挥作用
2.3.1总经理管理：销、产、发、人、财
总经理 general manager 通用经理 样样精通的经理 将将之道
2.3.2目标经理：计、组、用、指、控
以目标为中心
3.建立完整的企业功能系统
3.1引言
3.2企业功能在延伸
3.3管理灵魂：决策、协调及资源运用
3.4行销计划最重要
3.1引言
3.2企业功能在延伸
3.2.1生产延伸
外包生产--虚拟工厂/虚拟组织
CEO：真正天天在做决定的人 一个为CEO服务的团队，脑库
3.2.2财务延伸
3.2.3完整系统
管人去做事，达到目标
3.3管理灵魂：决策、协调及资源运用
3.3.1决策
选择一个对策来解决问题的用脑过程
3.3.2协调
泛指平行的单位互相让步协同步伐，调整次序关系的沟通过程。包括：时间配合、步骤配合、使用的场所配合，如果发生冲突相互协商解决。
3.3.3资源运用
主管人员通过支配成本，目标实现的过程来达成使命。
“投入--产出” “成本--效益”
将在外君命有所不授，目标挂帅，不是为手段而手段，应该是为目标而着手，
3.4行销计划最重要
营销管理站在公司经营的第一线。
3.4.1知己知彼
市场情报信息的调查、分析、预测等研究。
行销计划是针对市场供需的工作
从自己角度看，分析自身的长处与弱点
再分析竞争对手、供应商及顾客的行为，明了机会与威胁
如果分析供应商，还要考虑三类竞争者
找到需要产品的人，就是你的顾客。
策略：杀价、品质、推广、通路、研发、替代等。
3.4.2市场研究三步骤：调查、分析、预测、
顾客：a、加工商 b、经销商 c、消费者 d、大机构 e、海外经销商
3.4.3以客观事实设定目标及手段。
4.ESS制度和IPPB哲学
4.1有效经营的系统观念
4.2有效经营的规律
4.3阴阳显密十字决
4.1 有效经营的系统观念
销、产、发、人、财五个体系，前后关系不可错乱
三个要点：a 目标对不对 b 因素是否不健全 c 各种因素顺序对不对
4.2 有效经营的规律
4.2.1 ESS动态管理制度
ESS:真正有效经营的做法是，公司及部门的目标年年变，组织及用人也应随之年年变
E:environment 环境 决定 策略（企划）
S:strategies 策略 决定 结构 （组织）
S:struceure 结构 决定 用人 （用人）
在公司中，组织结构最明显，大家争的就是组织结构，而事实上应该争的是目标，因为组织结构是实体，而目标是直观且要面对的。
4.2.2 IPPB现代企业计划哲学
属于计划方面
I;information 情报资讯 决定 策略规划
P:planning 策略规划 决定 方案规划
P;programming 方案规划 决定 收支预算
B:budgeting 收支预算 决定 执行时间
S;schedule 执行时间
4.3阴阳显密十字决
4.3.1有效经营的顺序性
计划当头，因目的找手段，因事找人，企业经营的正常渠道。
4.3.2阴阳显密十字诀
阳显：销、产、发、人、财 别人看得见
阴密：计、组、用、指、控 不让人知道的
4.3.2阴阳显密十字诀的顺序性
