看清自我

我發覺到我為何會對某些客人有異樣的心態，原因就在於他「影響」到我了。譬如，講話罵三字經，或是舉止動作怪異，或是要求某些讓人困擾的事情等等諸如此類瑣碎的行為。因此，每當我看到他們的時候，總會帶有成見以及先入為主的想法，去看待他們所做的事情。其實這是不好的，而且我是做服務業的，更不應該有這些想法，可惜只要是人就必有「私心」，也因此容易受他人影響。然後事後再仔細觀察自己當時的心態與舉止，就會發現其實這都只是小事，可笑的是當時的我，卻認為這是當時重要或是影響心情的行為，僅以克所說的「聆聽、觀察、深入的探究、看清自我」作為警惕。