投诉携程的进展
事件起因：http://www.douban.com/note/165913343/
新更换的客服认可了关于810元港币的全额赔偿，
实际上之前的客服，在这点上也能作文章推卸责任，是无耻到令人吃惊的。
很好，现在携程愿意全额赔偿这810元，在无耻度上有所减轻，但距离正当的承担责任还差很远。
因此不接受该处理结果，继续投诉：
投诉携程耽误我的行程，要求赔偿及书面道歉
再次投诉。
事实在来信中写的很清楚，索赔要求也写得很清楚：
整件事情是很简单的一个改签，我作为旅客没有错误的操作，而仅仅是因为信任和使用了你们携程的服务。
然而，一系列麻烦和后果却都需要由我旅客本人承担，你们携程的责任体现在哪里？
我对你们的处理结果很不满意。
除了补偿我个人的经济损失810元港币之外，我要求处理结果能体现你们携程的责任。
因此额外再增加三条投诉要求，共五条：
1，补偿我的直接经济损失810元港币。
2，赔偿机票的双倍费用。
3，追究7月30日和我在电话中确认升舱费用，却未和航空公司沟通完善，或未告知我1300元由1100元和200元组成的客服责任。
4，追究7月31日早晨接到我的投诉电话，却仍然不作为，未实际体谅旅客难处的客服经理责任。
5，请携程给我邮寄一封书面的致歉信，承认由于你们工作失误，给我的旅行带来了不必要的麻烦。
胡晓江
新更换的客服认可了关于810元港币的全额赔偿，
实际上之前的客服，在这点上也能作文章推卸责任，是无耻到令人吃惊的。
很好，现在携程愿意全额赔偿这810元，在无耻度上有所减轻，但距离正当的承担责任还差很远。
因此不接受该处理结果，继续投诉：
投诉携程耽误我的行程，要求赔偿及书面道歉
再次投诉。
事实在来信中写的很清楚，索赔要求也写得很清楚：
整件事情是很简单的一个改签，我作为旅客没有错误的操作，而仅仅是因为信任和使用了你们携程的服务。
然而，一系列麻烦和后果却都需要由我旅客本人承担，你们携程的责任体现在哪里？
我对你们的处理结果很不满意。
除了补偿我个人的经济损失810元港币之外，我要求处理结果能体现你们携程的责任。
因此额外再增加三条投诉要求，共五条：
1，补偿我的直接经济损失810元港币。
2，赔偿机票的双倍费用。
3，追究7月30日和我在电话中确认升舱费用，却未和航空公司沟通完善，或未告知我1300元由1100元和200元组成的客服责任。
4，追究7月31日早晨接到我的投诉电话，却仍然不作为，未实际体谅旅客难处的客服经理责任。
5，请携程给我邮寄一封书面的致歉信，承认由于你们工作失误，给我的旅行带来了不必要的麻烦。
胡晓江
