总裁讲坛@@移动十年（一）
5月10日下午有幸参加了集团公司举办的中国移动公司成立十周年主题活动——第五届总裁讲坛，聆听了公司管理层领导的讲话，深受教育和触动。特记录部分和大家分享，并从数据业务从业者的角度，谈谈体会。
开始是一个宣传片开始了对移动十年的总结。
发展是一个关键词，5.4亿用户、4500亿的年收入、1485亿的年利润和4664亿的累积缴税额，就是证明。
创新是一个关键词，无论是移动梦网，还是现在的MM和TD，就是例子。
蓝海是一个关键词，农村市场市场的蓬勃发展，和目前向物联网市场、移动互联网市场的迈进，都是公司蓝海战略的表征。
责任是一个关键词，也是“正德厚生臻于至善”价值观的体现。村村通工程、抗险救灾中完成应急通信、完美保障国庆、奥运会和世博等大型盛会，都体现了责任
团队是一个关键词，这也是企业的根本，无论过去、现在和未来—这个团队完成过西藏海拔6800m移动基站的建设，他的10086员工队伍会为减少5s的应答时间而昼夜苦思。
第一个演讲的是王建宙总裁。
王总首先总结了公司十年巨大成绩的原因，主要是四点。
一是，移动通信市场的巨大需求和我国十年来的经济快速增长，这是基础。
二是，公司采取的面向市场的企业机制，和面临的有效市场竞争（比如联通、电信）
三是，优秀的管理体系和制度，包括为了发挥移动用户为公司的规模效应，而采取的财务集中化、采购集中化、品牌集中化、网管集中化、客户服务集中化等等。
四是，拥有和培养了一支高素质的员工队伍。
然后王总做了对未来的展望---从优秀到卓越。
很印象深刻的部分，是王总讲到，未来手机和网络无处不在，手机将成为人类新的器官，由此手机所应该提供的服务，就衍生开来…..基于生活而不仅是移动通信的范畴。
我当时想起某位可口可乐CEO的话，他在发表公司战略是说，可口可乐的竞争对手并非其他碳酸饮料，而是水，是茶，是咖啡等等，这是可口可乐未来的市场。移动未来的市场和业务，会延伸到金融（如手机支付）、娱乐（如手机游戏、手机阅读、手机视频等）、媒体（如手机报）、互联网（如社区）….这个市场何止万亿……
当然，在新的领域，公司原来应对移动通信市场的机制，就不一定适合，王总在这里特别强调了要进行“机制创新”。比如在移动互联网领域，生态环境和产业链所引导的是“免费经济”….他和移动原来的电信模式（如前向收费、围墙花园）就完全不同….那么市场策略、产品策略、运营模式、合作模式都要进行改变，来适应新的市场机会。
王总裁最后总结了三个关键字：努力、创新和智慧。
然后演讲的是李跃副总裁，题目是“客户导向”。
李总总结移动十年成功的重要经验，是公司始终坚持“以客户为导向”….由此来调整资源配置、优化网络能力、提供客户服务和进行业务创新。
在客户服务上，李总着重提出要进一步提高客户满意度。包括进一步提升电子渠道的使用量，和打造统一门户（基于MM），这样用户办理业务、搜索业务就会更便捷。包括进一步提升增值业务质量---我觉得这也是延拓了移动通话网络质量的高标准---即用户在任何地方，增值业务的体验都是满意的一致的。也包括进一步提升营业厅的利用率和服务质量等等。
鲁向东副总裁，做了关于企业年轻化的演讲。
企业是否年轻，是企业未来能否继续成功的必要条件….年轻的根本，就是能适应变化，跟上时代发展的脚步….企业要随着时间的增长，完成对客户价值的增长，要能够应对同质化的竞争和异质化的竞争，要是能够挖掘新的商业模式…这是鲁总对企业年轻化的诠释。
特别的，鲁总提到，移动互联网领域的不断变革，对于移动是巨大的机会和挑战….移动应该跟上这个潮流，接入到这一前景无限的领域中去….SNS领域，是其中的代表。
@@本文待续哈@@
te.php?u=29001"><img src="http://image.webstory.my/WebStoryLogo20.png" alt="菊子曰" style="border:0;" /></a> 本文用<a target="_blank" href="http://sns.juziyue.com/webinvite.php?u=29001">菊子曰</a>发布</div>
开始是一个宣传片开始了对移动十年的总结。
发展是一个关键词，5.4亿用户、4500亿的年收入、1485亿的年利润和4664亿的累积缴税额，就是证明。
创新是一个关键词，无论是移动梦网，还是现在的MM和TD，就是例子。
蓝海是一个关键词，农村市场市场的蓬勃发展，和目前向物联网市场、移动互联网市场的迈进，都是公司蓝海战略的表征。
责任是一个关键词，也是“正德厚生臻于至善”价值观的体现。村村通工程、抗险救灾中完成应急通信、完美保障国庆、奥运会和世博等大型盛会，都体现了责任
团队是一个关键词，这也是企业的根本，无论过去、现在和未来—这个团队完成过西藏海拔6800m移动基站的建设，他的10086员工队伍会为减少5s的应答时间而昼夜苦思。
第一个演讲的是王建宙总裁。
王总首先总结了公司十年巨大成绩的原因，主要是四点。
一是，移动通信市场的巨大需求和我国十年来的经济快速增长，这是基础。
二是，公司采取的面向市场的企业机制，和面临的有效市场竞争（比如联通、电信）
三是，优秀的管理体系和制度，包括为了发挥移动用户为公司的规模效应，而采取的财务集中化、采购集中化、品牌集中化、网管集中化、客户服务集中化等等。
四是，拥有和培养了一支高素质的员工队伍。
然后王总做了对未来的展望---从优秀到卓越。
很印象深刻的部分，是王总讲到，未来手机和网络无处不在，手机将成为人类新的器官，由此手机所应该提供的服务，就衍生开来…..基于生活而不仅是移动通信的范畴。
我当时想起某位可口可乐CEO的话，他在发表公司战略是说，可口可乐的竞争对手并非其他碳酸饮料，而是水，是茶，是咖啡等等，这是可口可乐未来的市场。移动未来的市场和业务，会延伸到金融（如手机支付）、娱乐（如手机游戏、手机阅读、手机视频等）、媒体（如手机报）、互联网（如社区）….这个市场何止万亿……
当然，在新的领域，公司原来应对移动通信市场的机制，就不一定适合，王总在这里特别强调了要进行“机制创新”。比如在移动互联网领域，生态环境和产业链所引导的是“免费经济”….他和移动原来的电信模式（如前向收费、围墙花园）就完全不同….那么市场策略、产品策略、运营模式、合作模式都要进行改变，来适应新的市场机会。
王总裁最后总结了三个关键字：努力、创新和智慧。
然后演讲的是李跃副总裁，题目是“客户导向”。
李总总结移动十年成功的重要经验，是公司始终坚持“以客户为导向”….由此来调整资源配置、优化网络能力、提供客户服务和进行业务创新。
在客户服务上，李总着重提出要进一步提高客户满意度。包括进一步提升电子渠道的使用量，和打造统一门户（基于MM），这样用户办理业务、搜索业务就会更便捷。包括进一步提升增值业务质量---我觉得这也是延拓了移动通话网络质量的高标准---即用户在任何地方，增值业务的体验都是满意的一致的。也包括进一步提升营业厅的利用率和服务质量等等。
鲁向东副总裁，做了关于企业年轻化的演讲。
企业是否年轻，是企业未来能否继续成功的必要条件….年轻的根本，就是能适应变化，跟上时代发展的脚步….企业要随着时间的增长，完成对客户价值的增长，要能够应对同质化的竞争和异质化的竞争，要是能够挖掘新的商业模式…这是鲁总对企业年轻化的诠释。
特别的，鲁总提到，移动互联网领域的不断变革，对于移动是巨大的机会和挑战….移动应该跟上这个潮流，接入到这一前景无限的领域中去….SNS领域，是其中的代表。
@@本文待续哈@@
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