金融品牌建设的特殊性和应对策略
1,作为服务品牌，消费者对金融品牌的品牌感受主要来自于“具体的人”。这与快消、汽车、IT等更多的依靠“物化的产品性能信息”等差别十分明显。举例来说，我们对银行、基金、保险公司的品牌毫无评价主要来源于销售或者服务人员，而不是“产品性能”
2，品牌感受更加个性化。由于消费者金融知识多寡相差悬殊，因此对金融企业运作机制等了解程度不一，使得不同消费者面对同一现象时，理解差异悬殊明显。
3“通俗化”是主要挑战。不论是基金、保险还是证券，由于存在专业知识的门槛，金融机构与消费者之间的信息不对称问题更加严重，再加上服务产品的无形、抽象、产品本身很难感知等等特征，“通俗化”是品牌建设的主要挑战之一
4，品牌传播重心不同。银行更应该关注柜面服务人员、基金和保险更应该关注“业务员”。。。。。品牌信息的传递在销售链条中更加逼近“前台”人员；快消、汽车、IT等更加偏重品牌部、广告部等“后台人员”
5，品牌忠诚度相对不高。由于服务同质化、转换成本低，银行、基金的品牌忠诚度不高；保险由于转换成本相对较高（需要认识新的业务员、了解更多产品知识、需要重新体检…..）相对高一些
2，品牌感受更加个性化。由于消费者金融知识多寡相差悬殊，因此对金融企业运作机制等了解程度不一，使得不同消费者面对同一现象时，理解差异悬殊明显。
3“通俗化”是主要挑战。不论是基金、保险还是证券，由于存在专业知识的门槛，金融机构与消费者之间的信息不对称问题更加严重，再加上服务产品的无形、抽象、产品本身很难感知等等特征，“通俗化”是品牌建设的主要挑战之一
4，品牌传播重心不同。银行更应该关注柜面服务人员、基金和保险更应该关注“业务员”。。。。。品牌信息的传递在销售链条中更加逼近“前台”人员；快消、汽车、IT等更加偏重品牌部、广告部等“后台人员”
5，品牌忠诚度相对不高。由于服务同质化、转换成本低，银行、基金的品牌忠诚度不高；保险由于转换成本相对较高（需要认识新的业务员、了解更多产品知识、需要重新体检…..）相对高一些
