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售票处客服《400-088-5789》综合中心电话【4OO—088—5789】免费电话【400—088—5789】窗口的预售期为6天，电话订票预售期
为10天，
到窗口基本上不可能买到票.
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杭州日报讯（记者董哲通讯员文默默）记者昨日从火车站获悉，今年春运，火车站
仍将采用电话订票、现场的方式进行。据介绍，今
年春运团体票数从去年的13.5万提升到了今年的不少于16万，预计今年发送旅客77
万人次，同比增长4.6％，全市车票代售点也从去年的30多个
增加到了74个，其中常平将设有5个代售点。据了解，由于过去两年采用的电话订
票、现场的方式得到社会各界的认可，因此，今年春
运东莞东站仍将沿用电话订票、现场的方式进行。而为了体现和谐春运，火车站在
订上将充分体现以人为本的理念。火车站副站
长刘告诉记者，在方式上，该站将采取电话订票为主，团体网上订票为主，除了团
体订票、网上订票，此外其他的票额全部投放到电
话订票，让每个老百姓公平、公正地通过电话订票，确保旅客回家和亲人团聚。为
了方便群众，刘特别提示广大旅客：在订票的时候
请用手机，因为订票的流程比较复杂，给旅客自身带来不便。敬请谅解！