【哇靠】求助!!在airbnb上订民宿遭遇财物被盗该如何维权?
来自:温郁的月色
【哇靠】求助!!在airbnb上订民宿遭遇财物被盗该如何维权?
其实现在对维权已经不报什么希望了,因为我们真的犯了太多失误,已经失去主动权,但借我这件事希望能给大家提个醒!楼下很多小仙女也提出出行一定要注意的事,非常感谢你们的回复支持!我把这些点总结一下:
1.出行要一定要买旅行保险,财物损失只能走保险了,基本平台是不会赔偿这方面的。
2.出事一定要第一时间报警,掌握主动权!不要怕麻烦!否则后续维权很麻烦,房东也会很嚣张很敷衍。
3.短期出行还是订酒店最好,其实现在民宿费用也不便宜,如果人多住民宿划算一点,也要查清附近环境,在那种出入保安检查严格的小区最好,房间使用密码锁会安全一点,最好自己买点那种报警器阻门器,尤其是女生,不怕一万就怕万一。
4.对于airbnb这种国外app还是尽量不要使用了,因为他们的团队在国外,如果出事联系起来没那么方便,像airbnb在中国就没有客服团队,我联系都是台湾那边的客服,打的是海外电话,关于财物损失问题也只能走邮件形式,无法通过其他方式沟通,挺不方便的。
我在wb上也已经发帖了,方便的小伙伴麻烦帮忙转发扩散一下,潜水账号影响力真的太小了,麻烦大家了,谢谢!https://m.weibo.cn/1693515195/4195156649229562
我们进入后打开过房间的衣柜,里面除了被子还有一件羽绒服,当时就觉得很奇怪,但因为急着出门就忽视了,现在想想可能平时这个房子是有人长住的,而房东目前无任何说法,甚至连一句歉意的话也没表示过,说要帮忙看监控,也没后续了。后来申请退款让他同意直接挂我电话。发这个帖也是为了曝光他,这是我们订的房间https://abnb.me/EVmg/olrM2NOKCJ 希望大家能帮忙举报一下,点进去要过一会儿才能显示出来
一直跟着哇靠买买买,默默潜水,从未想过有一天自己会发帖,但这件事真的太气人😡,想求助哇靠小伙伴们该如何维权。
1月7日我们前往上海游玩,因为先是去迪士尼玩,再转战外滩,所以我们通过airbnb订了两个民宿,一个靠近迪士尼,一个靠近外滩。迪士尼游玩很顺利,那个民宿也很好。但等我们达到外滩那个民宿后,却发生了让人非常生气非常无奈的事!
我们订了1月9日位于南京东路的民宿,是在一个很破旧的老式小区,什么人都可以随意出入。我订的民宿是一栋破旧小楼位于一层狭窄的房间,淋浴房在外面。绿色的大门一推就开,从外面无法锁上。里面的白色门锁也很老旧。这些都非常不安全,但已经订了,退不了。当时也急着出门玩,所以没想太多。


晚上11点多我们从外滩回来,一进门就发现不对劲了。我的行李全部摊在沙发上,但是我出门时行李箱是好好竖立在门口的,根本没打开过,再看门口,行李箱不见了。这时候我们明白应该是遭小偷了,所以立刻检查所有行李,一个同伴的行李被翻动过但没东西丢失,其他两个同伴行李完好没被碰过。总结就是我丢了一个24寸黑色行李箱。





接着我们立马联系房东,房东只说他要联系保洁阿姨,平时都是保洁阿姨来打扫卫生,她手里有钥匙。接着房东让我们报警(这里可能房东明知我们第二天要离开上海所以主动提出报警),因为第二天就要离开上海,回校准备毕业论文,想着报警处理过程长,最后可能也没结果,实在没时间耗,我们没选择报警,而是立刻离开出去寻找酒店。
现在真的特别特别后悔当时没报警!!没留下记录,房东之后也不至于那么嚣张!大家如果遇到这样的事,真的要第一时间报警!
接下来就是维权之路,房东基本不理我们,只是推托到airbnb平台,说平台会为我们处理。甚至当我们申请退房费时,房东说这需要平台那边赔偿,言下之意就是我们没住的民宿,甚至发生了财物被盗,他却还想赚房费!真是非常非常让我们生气!自发生这件事,基本都是我们主动去联系房东,房东爱搭不理,完全不曾露面。现在还想白赚这笔房费!我们财物被盗完全是因为这个民宿非常不安全,真的非常好进入,房东把这样的房源放在民宿平台,他完全是需要负责的。我们算幸运了,只是丢失了一个行李箱,人是安全的,完全无法想象如果是晚上我们熟睡时小偷进来会怎么样。
我发这个帖子也是为了曝光这个无良房东,我看了他的其他房源,跟我们订的大同小异,都是只有美化的局部图,全貌图一张没有,可以推测基本都是破旧不安全的蜗居,描述还写的贼文艺,什么香薰啊,独栋小洋房,房价还贵,实物却简直不可描述!借此事也是提醒大家订民宿真的要多看多问,一定要有全貌图和了解附近环境,最好是在那种安保严格的小区。否则甭管图片拍的多美都别订!
下面是这个房东和他的房源,现在我们遭盗的那个房间还处于可预定状态,甚至已被订到了月底。希望有airbnb账号的哇靠小伙伴可以帮忙举报一下!这种房源放着简直是对大家生命安全的不负责!我不希望之后还会有人被欺骗遭遇我这样的事。



目前我们在跟airbnb交涉,他们表示只愿意赔付民宿费用和酒店房费的一部分,被盗的行李箱是不赔付的,所以想求助大家该如何争取酒店房费和行李箱的全额赔偿


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