《职场色商》里关于INFJ型在职场中的描述

摘自《职场色商》 该书里绿色性格即NF 金色性格为SJ，金色辅助性格即J 因此绿金内向性格即MBTI里的INFJ，换了个说法而已 ------------------------------------------------------------------------------------ 第7章 绿金内向性格 　　 你不仅仅是一位绿色性格人士，还具有相当强烈的金色性格辅助特征。经过测试，你发现自己是色商内向性格（Color Q Introvert）。也就是说，你需要通过独处而非与人相处来恢复精力。令人好奇的是，此类色彩性格既热情又保守。通常，你只与关系极为密切的人交流谈心，在未建立充分信任之前，你不可能向他人充分展示自己的内心。你对他人有着深刻的认识，并乐于帮助他人进步。虽然你是一个理想主义者，但你同样善于组织管理，并有始有终地执行项目计划。 　　绿金内向性格概述 　　绿金内向人士注重直觉、富有眼光、热情开朗。他们善于理解他人，鼓励他们发挥自己的最大潜力。你非常渴望与他人建立相互理解的关系，但是你的朋友圈比较狭窄。从外表上看，你冷静理智、超然独立，但内心对所爱之人和所持价值观怀有非常真挚的情感。当所爱之人受到威胁或这些价值观遭到破坏时，你会令人惊讶地放弃随和的性格，变得非常强悍与苛刻，并具有一定的攻击性。 　　身为目光敏锐、思想深刻的观察家，你非常了解如何激励他人，非常善于把握身边事物的宏观情况。虽然你非常讨厌一成不变的日常活动，但也能接受生活现实，履行必要的义务。和谐融洽的环境是你发挥创造力和交际技巧，并有效组织和激励他人 　　39 的必要前提。如果环境有利，你很愿意充分发挥自己的“情绪智慧”。对于 敬仰的个人、事业和机构，你会表现出极大的忠诚。反过来，你也希望获得他人的极大忠诚和支持。 　　在他人眼中，你富有耐心、创造力与责任感，倔强，并且有些高深莫测。在与人交往时，你善于支持与肯定他人，让对方充分感受你的尊重与友爱。家庭或工作矛盾都会对你造成影响，但你会尽量忽视它们的存在。 　　绿金内向人士精明老练、难以捉摸、思维清晰。可以用来描述其职业品格的词汇有：认真负责、目标明确、有条不紊、庄重严肃、勤奋努力、富有抱负。你果敢坚决，总是风风火火。如果有人妨碍你实现目标，你会大为光火。你具有远大理想，付出的努力常常超过工作要求。 　　你具有创造性思维和深刻洞察力，善于预测事物的未来发展趋势。因此，你常常可以利用新方法解决问题。 　　因为性格内向，所以当面临开放的办公环境或者隐私无法得到保障时，你将会感到身心疲惫、无法集中精力。你对他人怀有极其浓厚的兴趣，甚至无法留出足够的时间用于放松和休息。 　　浅薄、粗野、侵犯他人隐私的行为最让你无法忍受。愤怒之际，你会变得刻薄与针锋相对。但在其他情况下，你会以更加宽容的态度与他们打交道，利用出色的口才让自己解脱，并远离他们的小圈子。你知道，你没有义务帮助所有需要帮助的人。 　　案例分析1 公共关系高级副总裁 　　玛吉·霍夫曼（ Maggie Hoffman）是理念管理领域的一位大师。她丰富的公共关系经验在纽约的公共关系企业波特诺维利公司里每天都会得到充分运用——为她的企业与私人客户提供理念评估和管理。玛吉的工作是改善客户的公共形象。不过，有一项成功标准她从不谈论，我们只能通过她的下属了解相关内容。他们称自己是 MITs——正在接受培训的玛吉（ Maggies In Training）。 　　从她的绿金色彩性格来看，玛吉在三件事情上表现得尤为出色。她能够判断未来发展趋势，并通过高质量的研究来验证自己的预测。她非常善于与客户以及员工沟通交流。最后，她特别重 40 　　视工作时间和工作效率，并尽力避免因员工过度劳累而产生的负面影响。 　　她的同事说：“她在项目运作和思考问题过程中深具条理性。”这正是她性格中金色品质的具体体现。关于她性格中的绿色品质，玛吉这样说：“我最高兴的事情是知道我的团队有项目、有挑战、心情愉快。” 　　她的同事说，玛吉是团队的主心骨和万事通；为了向客户提供业务咨询和相关资源，大家经常向她请教。在公共关系行业，这种情况并不多见。这充分说明了她职业公信度。 　　在参加集体活动时，如果存在混乱现象，玛吉就会感到巨大的压力。陌生拜访、客户挖掘、最后时刻制定重大决策，以及危机期间的人员管理是她最不喜欢的工作状态。但是，一旦为某个客户或品牌敲定了正确决策，她就会精神抖擞、干劲无穷。 　　你的工作状态 　　作为团队领袖 　　“努力工作，将理想变为现实”是你的职业信条。你看到了理想的未来前景（通常比大多数人的眼光更为长远），为了实现它而付出了极大努力。通过劝说而非控制作用来确保团结一致与协调配合是绿金内向性格的典型特征。你确保每个人都有机会表达自己的意见，通过赞赏与支持去激发每个人发挥自己的最大潜力。你对工作极度投入，对自己所做的事情毫不怀疑。你是一个出色的行为榜样，激励他人勇攀高峰。但是，你并非一直坐在办公室中冥思苦想，也会参与实际工作——组织结构和机构建设，以确保目标的实现。你会将挫折视为新的挑战，有时你会发现令人惊讶的、更新更好的达成目标的途径。当员工遭遇职业和个人困难时，你会以适当方式为他们提供支持与帮助。 　　作为团队成员 　　你的目标是团队的和谐一致，所以你会在冲突派别之间扮演沟通联络的角色（通常都采用幽默的手段）。你关注的焦点是结果，并且会积极推动 　　团队实现相关目标。你会思考分析多种思路，让大家对真正可行的方案表示出兴趣，同时激发他们最大的工作热情。 　　除了善于处理情感问题，你的性格中也有求真务实的一面。你能够在最后期限之前完成任务，并保证不发生人力与物力资源的浪费。 　　但是，你可能会因为一意孤行而招致团队其他成员的不满。 　　请参考表 7-1，了解你性格中与工作有关的优势。 　　表7-1 与工作有关的性格优势 　　下面列举的性格特征约有80％可能符合你的情况。将符合的项目勾选出来，并将它们运用于你的求职简历与面试实践中。你的独特表现将会令你从众多僵化古板的回答中脱颖而出。你： 　　Ø 目光远大，能够看清事物的发展趋势与重大潜力； 　　Ø 能很好地指引他人，并富有策略性地提供信息反馈； 　　Ø 善于规划项目，确保适时跟进； 　　Ø 能为具体任务选择合适的人选； 　　Ø 能够发现解决问题的新途径，并以清晰的语言对方案进行解释。 　　现在，我们来看看绿金内向性格是如何在不同领域中发挥他们的性格优势的。 　　案例分析2 剧作家兼大学教授 　　1969年从康涅狄格州纽黑文耶鲁戏剧学院（Yale School of Drama）毕业以后，朗尼·卡特（Lonnie Carter）就一直专业从事戏剧创作。19岁时，他第一次观看了戏剧现场演出。那是田纳西·威廉斯（Tennessee Williams）的一部作品，对戏剧界影响深远。他回忆说：“我喜欢戏剧这种语言表现形式。我想自己可以在这一领域中有所作为，即使达不到威廉斯的高度，也可以利用语言做一些有益尝试。戏剧给我带来了美好的感觉，我也从中获得了很多乐趣。” 　　朗尼还在纽约大学从事表演与戏剧创作的教学工作，与学生在一起让他感到充满了青春活力（与他某些认为教学会消耗创作精力的同事的想法不同）。朗尼指出：“学生的确会消耗你的精力。不过，我喜欢学生，尤其非常喜欢其中的某些人。一个学生毕业五年之后写信告诉我：‘我在圣地亚哥参加了一场戏剧演出，表演取得了巨大成功。谢谢你。’此时，我感到无比快乐。” 　　作为剧作家，虽然他从未体验过一夜成名的快乐，但最近他以自己的作品《马格诺·卢比奥的浪漫》（The Romance of Magno Rubio）荣获了乡村之声 OBIE奖（非百老汇戏剧界最高荣誉奖）。他将自己的成就归功于坚持不懈的努力。“每年都是整个过程中新的一步”，朗尼说，“然后，我就这样一步一步坚持走了 30年。”现在，他的写作任务非常繁重，一部作品连着一部作品。他甚至幽默地说：“我就像一部高速运转的机器，一刻不停地创作！” 　　朗尼不喜欢空中旅行，因为那会影响他的创作时间。此外，他也不喜欢大学的官僚体制。他说：“幸运的是，在学校里，我不必像以前一样参加过多的会议了。” 　　案例分析 3私营工作室老板、临床社会工作者 　　米歇尔·弗兰克（Michele Frank）是纽约市一名私营注册的临床社会工作者。11年来，她一直帮助夫妻与个人患者处理焦虑、压抑与人际关系问题。 　　米歇尔特别喜欢客户向她倾诉，并与对方进行推心置腹的交流——这是绿金性格的一个核心特征。她认为，利用自己出色的直觉能力帮助他人解决问题是一件非常有意义的事情。她说：“在治疗过程中，当客户告诉我，他们的内心世界得到了深刻理解并因此产生了强烈的安全感时，我就会感到非常满足。我得到了他们的认可，这说明我的直觉很有价值。”利用高超的理解能力去帮助客户寻找解决问题的新途径，是米歇尔性格的本质特征，这一过程给她带来了巨大的满足感。绿金性格人士天生喜欢尽力帮助他人，鼓励对方发挥自己的最大潜力。 　　米歇尔不喜欢行政工作，这也是该色彩性格的一个典型特征。作为一名优秀的健康护理专家，她发现自己很不喜欢关于具体细节的、以事实为中心的、重复枯燥的文字工作。不过，她能利用自己性格中的金色品质有效地进行组织协调，确保将精力集中在主要问题上。 　　理想的工作环境 　　像米歇尔·弗兰克一样，理想的工作环境可以确保你以某种方式对社43 会作出积极贡献。除此之外，你还懂得灵活变通！当你准备应聘一份新工作时，尽最大努力去运用表 7-2中提供的参考信息。 　　表7-2 绿金内向性格的理想工作环境 　　请将你目前所处的工作环境与下面描述的项目进行比较，看看所有内容是否都符合你的情况。不要认为这些描述“过于浅显”，要认真思考其中的深刻内涵。它可以进一步证实你是否已经准确确定了自己的色彩性格。其他色彩性格人士，尤其是蓝色人士，会觉得这种环境很不舒服，也不利于提高工作效率。绿金内向性格理想的工作环境是： 　　Ø 公正公平、可以预测、有条不紊； 　　Ø 人们彼此信赖； 　　Ø 崇尚创造； 　　Ø 一种具有鲜明价值理念的、积极投资员工发展的文化； 　　Ø 产品与服务有利于社会繁荣进步； 　　Ø 为员工参与各种活动提供机会； 　　Ø 赋予员工权利，确保他们对自己的项目具有足够的控制力和责任心； 　　Ø 出色的组织技巧能够得到回报； 　　Ø 不会让你从事目的不明的文字工作； 　　Ø 为你提供安静的休息时间、思考机会与私人工作空间。 　　对于绿金内向性格来说，最糟糕的是那种过于紧张、竞争激烈和高度政治性的企业文化。在这种氛围中，绿金内向性格人士的创造能力会遭到沉重打击，人也会变得苛刻挑剔，并充满戒备心理。如果一个企业的产品或服务既侵吞员工权益、又利用客户弱点，绿金内向性格的人士将绝对无法容忍。在内心深处，你非常渴望对世界作出积极贡献。如果某个工作环境要求过分注重细节、等级森严、地位意识强烈，也会严重影响你的创造力和工作效率。 　　当绿金内向性格的人处于这种非理想的企业文化中时，其工作效率将很难提高，取得职业成就对其而言也变得如同攀山越岭一般艰难。 　　绿金内向性格的理想老板 　　如果老板与你性格不合，即使一份很好的工作也会让你备感沮丧和挫败。如果你非常喜欢自己的老板，即使工作很普通，你也不会轻易放弃。绿金性格与其他绿色性格尤其容易相处。但是，其他色彩性格的老板只要拥有表 7-3中的某些特征，也会成为你的良师益友。 　　表7-3 绿金内向性格的理想老板 　　请选择与你老板吻合的项目： 　　Ø 品德高尚； 　　Ø 与你具有相似的价值观； 　　Ø 与你建立了私人友谊； 　　Ø 支持员工克服各种障碍； 　　Ø 保护你免受职场政治的伤害。 　　吸引绿金内向性格的职业 　　与朗尼和米歇尔一样，你也非常喜欢那些认可你的创造能力或能帮助其他人进步与发展的职业。绿金内向性格需要与他们信赖的人在一起工作。单独工作或与一小部分人工作效果最好，这可以为他们提供私有空间和安宁环境。 　　请注意，并非所有下列职业都适合你。但是，你应该知道，其中的每一种职业都在某种程度上适合你的性格优势，而且确实吸引了大批与你属于同一性格类型的人。它并非一个完备详尽的列表，但足以让我们领略这些职业的深层规律。如果列表以外的某种职业呈现出类似的规律，你获得职位的概率就会大大增加。你可以参考括号中的色彩性格特征，它们可以帮助你获得成功。 　　此外，我们采用两种标志表示根据目前的预测情况，薪金和发展前景高于普通水平的职业。这部分信息的编制依据是美国劳工部和劳工统计局提供的最新数据。读者可登录 O*NET网站了解更多信息：http://online.onetcenter.org/。 　　黑体字表示以五年工作经验员工的平均或普通工资水平为基础确定的前 100项最佳薪酬职业。其中，不包括无法获取工资统计数据的职位（如企业老板）或不便于衡量收入的职业（如演员）。 　　斜体字表示预计今后几年增速可能高于普通水平的职业。黑体斜体字表示高薪和高发展潜力的职业。请注意，任何色彩性格在所有职业领域当中都有成功人士。在非理想的职位上，你仍然可以打造一片属于自己的天地，并闪闪发光。 　　艺术/宣传/计算机 　　广告与营销经理◆艺术总监◆艺术专员◆图书出版专员◆桌面出版专员 　　◆展览设计师◆电影编辑◆图形艺术 /设计专员◆室内装饰师◆互联网营销经理 /客户关系◆文稿代理◆媒体规划师◆商品展示师◆多媒体专家◆博物馆总监◆作曲家 /总监 ◆小说家◆公共关系总监 /专家◆舞台 /服装设计师◆翻译◆电视制片人◆网站编辑 /艺术总监◆作家 /剧作家 /记者（职业与媒体有关，通常单独工作，需要创造能力与高超的语言驾驭能力） 　　商业/管理 　　宣传总监◆顾问式销售人员（信息不仅局限于实体产品） ◆多元化经理 ◆招聘面试官 ◆人力资源经理 ◆行业心理学家◆职位分析师◆营销师（创意 /服务） ◆组织机构发展顾问 ◆培训与发展专家（帮助他人实现自己的潜在价值，需具备一定策略） 　　教育 　　教育管理员◆教学协调员◆图书管理员◆教师［所有层次：艺术、戏剧、英语、人文、语言、社会研究、特殊教育］ ◆大学教授（帮助他人开发潜力，一对一施加影响） 　　保健科学/心理学 　　选择性保健师◆临床心理师 /精神病医生◆全科医生◆验光师◆儿科医师 ◆医师助手 ◆语言病理师 ◆理疗师［婚姻、职业、药物、滥用］（工作环境与个人价值观一致，善于了解他人，善于发现解决问题的新方法，一对一指导） 　　法律 　　律师［儿童、房产、宣传媒体、环境、知识产权、财产法律］◆调停人（出色的组织能力，乐于助人，致力于建设更加美好的世界） 　　社会服务 　　辅导员［商业、生活］ ◆顾问［职业、儿童福利、再就业、宗教、药物滥用］◆基金筹款人 /机构律师◆慈善顾问 /总监◆宗教领袖 /教育家◆高级日托主管 ◆社会科学家 ◆社会工作者 /社区服务经理（需具备良好的组织协调能力，目标设定，充分利用可用资源，帮助他人，工作与价值观一致，促进世界进步） 　　案例分析4 当职业无法继续时 　　儿童时期，麦高（ Mikao，作者根据客户姓名杜撰而成的人名）的家人每天都从事瑜珈训练，周末还进行徒步旅行。所以，她很早便非常喜爱户外活动，并决心中学毕业后成为一名健身教练。然而，因为属于绿金性格，她十分热衷于帮助他人，促使对方发挥自己的最大潜力。 　　麦高参加了本地社区大学的健身注册师培训班。绿金内向性格人士本来很喜欢上学，但当大家在讨论解剖学具体细节时，她经常开小差，无法正常进行抽象思考。不过，她仍然顺利地拿到了职业证书，并很快找到了一份工作。 　　然而，在从事专职健身教练一年以后，麦高完全丧失了工作热情。日复一日、永无新意的训练让她厌倦——对崇尚创造的绿金性格人士来说，这简直无法容忍。在讲课的同时，她却在想着期货。以前，她曾从事过这一职业，现在希望重操旧业。绿金性格人士是未来主义者和宏观思想家。现在，麦高感觉自己已经深深地陷入了泥潭。 　　麦高的一个学生是一位社会工作者，他的言谈举止表现出对自己工作的极大热情。于是，麦高决心拿到一个社会工作者的学位。五年之后，她成了一名家庭危机顾问。此时，她的工作热情要远远高于当健身教练时的。 　　你的性格所面临的挑战 　　绿金内向人士身上存在一些特殊的、潜在的、与工作有关的性格盲点。在下面所列举的项目中，有些你可能有，有些你可能没有。你可以通过集中注意力的方式以降低某个盲点的不利影响，然后选择更为有效的做法，并使之成为习惯。 　　你的性格盲点可能包括： 　　◇ 过于理想化，常常忽视最终结果。（要让理想变为现实，必须具 47 有求真务实的精神。为了实现理想，你可能需要付出巨大的代价。为此，你应该向金色和蓝色人士咨询过程与成本方面的问题。） 　　◇ 不善于处理政治问题。（你可以找一位保护你、避免使你卷入此类问题的老板或上司。如果你已经卷入漩涡之中，要拒绝参与，并抽身离开。令人惊讶的是，这种策略几乎屡试不爽。） 　　◇ 避免冲突、对立和任何可能导致冲突的问题。（冲突会导致情绪失控，这并非你的本意。所以，不要等局面变得不可收拾再采取行动。在大家都冷静时，问题更容易解决。） 　　◇ 将批评过分个人化。（将批评视作个人关系的破裂。当朋友再次批评你时，你可以问他是否还喜欢你。他们可能说：“当然了！” 这会让你惊讶不已。大多数批评的出发点都是好的。告诉自己要坚强，你的生活会变得更加美好！） 　　◇ 思路飘忽不定，脱离现实。（五年以后可能出现的结果会让你兴 奋不已。但是，对于未来，红色性格想不到今天应该做些什么，金色性格想不到今天应该如何管理，蓝色性格想不到制定何种行动方案。你可以这样问他们：“如果想要实现这个目标，现在我需要做些什么？”这样，他们会更容易接受你的五年计划。） 　　正反两方面分析求职路 　　绿金内向性格人士拥有出色的创造性思维，即使在寻找工作时也会充分展示这一特点。你有很多方法让自己的简历脱颖而出。在面对某些面试官时，尤其是绿色和金色性格的接待人，你会觉得谈话氛围十分融洽。但如果对方属于其他色彩性格，你就要提前作好充分准备。 　　你的性格优势使你很容易： 　　◇ 从一小群值得信赖的朋友或昔日同事那里搜集可以求职的企业； 　　◇ 利用事实和直觉制订一个总体规划； 　　◇ 以开放的胸襟迎接全新的领域和难得的机遇； 　　◇ 善于判断未来趋势并制订创造性方案，所以你更容易获得新职位； 　　◇ 坚持跟踪陌生客户和潜在客户； 　　◇ 具备出色的文字技巧，善于编写附加信件、简历和感谢函； 　　◇ 文案工作有条不紊； 　　◇ 认真有效地进行自我表述； 　　◇ 有效地理解面试官。 　　为了避免性格盲点带来的不利影响，你需要： 　　◇ 先与朋友建立关系网，然后进一步延伸到你不认识的人； 　　◇ 对潜在企业进行深入分析； 　　◇ 研究并了解某个职位的薪酬范围（可以向一位金色人士寻求帮助）； 　　◇ 充分表达自己，阐述自己的成功经历； 　　◇ 对成本和最终效益要采取求真务实的态度； 　　◇ 弱化其他人的需求，突出你的期望； 　　◇ 找一个红色性格的人，让其帮助你练习谈论薪酬的技巧； 　　◇ 别将企业的拒绝过度地视作针对你个人的行为（找一个绿色性格的人，从他那里获得鼓励与信心）。 　　绿金内向性格的面试风格 　　如果面试官与你的色彩性格相去甚远，请参考下面括号中的内容。认真分析、利用你性格中的本色优势，争取更多的工作机会！ 　　你的性格本色将会使你： 　　◇ 看清宏观情况，并首先重点阐述。（如果你申请的是一个高级职位，这可能是一个不错的面试策略。但如果你申请的是一个低级职位，这可能会让人反感。任何老板都不希望下属比自己看得还要深远。坚持“不问不答”的原则。） 　　◇ 仔细倾听，理解他人观点。（这会给很多面试官留下良好印象。不过，有人可能希望看到你强悍的一面，那么，你就应该将重点放在职业能力的展示上。） 　　◇ 注重陈述的逻辑与顺序。（作好准备，展示你的背景和目标存在的优缺点。如果面试官谈话风格务实，你的语言也要贴近实际，尽量减少修辞和引用。） 　　◇ 利用个人经验论述你的观点。（如果面试官表情不自然或目光游移，则减少此类谈话。） 　　好了，现在做一些文化方面的工作。首先请阅读第 20章，然后再认真阅读第 4章，了解其他色彩性格的优势。与所有色彩性格一样，如果你知道在何处搜寻或如何提问，就能利用他人长处，弥补自己性格中的盲点。花一点儿时间学习如何识别能够最有效协助你的人的色彩性格，这会使你的生活状况大为改观。如果你正在努力寻找工作，可以在第 28章做一些笔记。重新梳理你的优缺点可以让你思路清晰、方法得当，并为你构建自己的职业网络提供一个创造性跳板。