谈谈企业文化建设的作用与价值

文/杜辉

企业文化不是口号，而是价值观及行为准则的认同

企业文化，这是一个现在人人都争着喊的名词。企业规模越大，往往企业文化的口号、标语喊得越响亮、越高大上。但这个企业文化在不同人的眼中恐怕认识并不相同。企业文化实则不是几句口号、标语，不是几个响亮的词汇。企业文化是一个企业核心价值观的表述，是一个企业的行为准则，是一个企业的气质。他不是一个企业追求的未来，而是企业从建立到现在一直认同并执行的行为标准及价值体系。而我们所谓的文化企业、出版企业，在企业文化的建设上往往为零，或者徒有其表，空在文字口号。

企业文化的核心价值不是后天人为归纳总结的，而是与生俱来的。是企业的开创者与经营者自己人格价值观在企业行为中的体现。以此价值观为标准，企业招纳人才，进行业务经营，对外开展活动。创业员工及后来的核心员工，以企业文化这种价值观为纽带，彼此认同，相互认可，一起在一起做事业，求发展。

现在大部分的企业都会提倡所谓的“企业文化”，而这种“企业文化”最显见的就是贴在墙上，印在册子上的几句口号，几句所谓的愿景和规划。但这些口号标语不过是词汇的堆砌，并非有实际价值观在文字背后得以支撑。试想你去求职面试的时候会被几句企业文化的口号所吸引、迷惑嘛？你真的相信那些会落在实处嘛？我想几乎没有人会注意到所谓的企业文化及其口号标语，更难有人去思索、体会。因为这种企业文化就是虚的，就是做给别人看的，没有什么实际意义。你在面试前及入职后企业会给你各自不同的印象，这种印象也就是企业的气质，也许会截然不同，也许会高度一致，这就是这个企业的文化价值观。

好的企业文化，应该是有实际意义的企业文化，是可以对企业的经营、发展起到无形助力的价值纽带。他不一定是显见文字上的标语口号，他不一定有归纳总结，确是企业中每个人都可以体会到并认可的价值标准，行为准则。在私有企业里企业文化是老板自身性格、品质、价值体系的化身，在非私有企业中则是经营者各种品质、价值观的具象。

看看我们身边这些老板、领导，不管是勤俭持家而创业，还是年轻有为而发达，其背后必是具有一定的人格魅力。以此价值魅力，聚集了许多志同道合的朋友，以兄弟相待，创业奋斗。有的人是从社会底层奋斗上来的，在工作生活中都能体谅别人的艰辛，懂得关心照顾他人给人以温暖安全。这些个人的价值观及品性映射到企业中不就是这个企业的气质与企业文化？当你入职奋斗的时候，你心里对这些价值观会是如何认识及考虑？不言自喻。这就是企业文化。

以利相聚，易散。以道相守，其力自成。

以利益相聚的关系，总是脆弱多变的，以价值观认同为纽带的关系则是稳定、安全、持久的，反而不容易计较小利小惠。企业文化的作用就是以某种价值观及行为准则贯穿于事业和工作。以此产生凝聚力，让团队团结，让团队有积极性。企业的建立、发展不可能永远一帆风顺。当一个企业没有有效的企业文化时，大家不过是因为利益关系而聚在一起。如果企业有什么波动，那团队就可能瓦解、松懈，这些都可能让还有转机的企业直接被判死刑。如果这个时候有企业文化这种价值体系做链接，那么大家就更有可能放弃暂时的个人利益、得失，一同努力，共渡难关。

我们可以试想，如果自己所在企业，只喊口号，但没有彼此认同的企业文化为链接，或者你无法认同他的企业文化。那大部分人不过把这个企业和工作作为一个吃饭的营生而已。企业真有个低谷起伏，比如资金困难或受到其他什么影响，你很难会坚守下去，第一个想到的一定是另谋饭碗，离它而去。但如果这个企业的企业文化建设是有效的，你在这个企业除了单纯的糊口吃饭以外，还有更高的精神认同，价值追求。那么越是企业遇到了困难，你越会有与企业共同进退的心思。因为企业已经不单单是别人的，你也不只是个打工者。这个企业的文化之中，融进了大家彼此的灵魂，融进了做人做事的乐趣。而这些也会反过来让你甘心与企业一起承担压力与考验。

企业文化最大的作用其实就是调动人心，鼓舞士气。让员工自愿的为企业贡献付出，让员工工作起来有自发的积极性，让员工上班的心情愉快放松。每天做了就不想做的是工作，而越做越想做的是事业。企业文化作为一种纽带，把不同人的事业连接在了一起。老板与员工之间，员工与员工之间已经不再是单纯的利益关系，而是惺惺相惜的感情。在一起奋斗吃苦也是一种幸福生活的经历，是一种自我价值的体现。

人是社会动物，虽然求得温饱是人的基本需求，但在这个需求之上就是价值理念的认同，自我价值的体现。人都希望找到志同道合的人一起工作生活，人都希望找到可以体现自我价值的事业。每个人更深层次的心理需求是求得认可、尊重及寻找共鸣。这种心理满足的吸引力远远大于物质所能给予的快感。物质的快感在有实力的企业很容易满足，但这种心理的快感则无法直接给予的，只有建设有效、务实、求真的企业文化才能给予员工这种心理快感。

每天早上当你需要起床上班时，你是满怀期待与愉悦而出发，还是满怀恐惧、厌恶而出发，两种心态就可知道你所在的企业企业文化如何。当彼此价值观得到认同时，人更愿意付出，更愿意去承担责任与压力。而没有这些，那一切都以物质来衡量，最后不过是买卖关系，在商言商，不要奢求什么未来患难与共。作为出版文化企业，其实求得价值观的一致与认同更容易一些，因为你生产的是文化产品，你销售的是文化产品，你所接触的作者，出的书，都必然是某种价值观的体现。而在我们这个行业，真正的企业文化建设反而大部分是空白，十分可惜，也十分可笑。

本文刊发在2017年12月28日新华书目报.新书新知总1259期03版