空姐变带货主播和李佳琦抢饭碗，航空公司的终点是直播间？

这个五一小长假，大家怎么过的呢？

眼下这情况，要出趟远门，不可控的风险太多，大部分人会选择“家里蹲”吧。

既然长途旅行的人少，那坐飞机的人也就少。

所以这两年的航空业，实惨，不飞亏钱，飞也亏钱。

这不，3月份最新数据显示：

2020年，民航行业亏了974亿元；

2021年，亏了842亿元；

2022年前两个月，亏了222亿。

疫情后加起来已经亏损2111亿，其中航空公司亏了1706亿。

在疫情前五年，2015-2019年，航空公司赚了1604亿元。

一场疫情，让中国民航业亏掉了前5年的利润。

更糟心的是，疫情还没结束呢。

水生火热的航空公司，一直在想方设法搞副业自救。

空姐们，更是2020年就从天上转到线上，从机舱涌进直播间。

疫情已经持续2年多，空姐直播带货多不多？航空公司能否靠直播“回血”呢？

今天的文章给你揭秘。

01

点进海航直播间，你会发现海航空姐的制服别具一格，她们身穿的是海天祥云制服，优雅美丽独一份，是海航一大特色。

空姐主播还会拍系列短视频介绍展示海天祥云制服，把这个特色标签不断强化。

也许你不认识海航空姐主播，但你一定会牢牢记住海天祥云制服。

海航，不仅空姐制服美，直播带货远超其他航司。

抖音粉丝，海航有100万，直播销售额，海航一个月能达到1400万，在航空业是佼佼者。

这是如何做到的呢？

海航反应快，疫情后马上抓住直播爆火的趋势行动起来。

他们成立了一个空乘主播库，持续挖掘主播好苗子，再进行选拔，主播群不断加入新鲜血液，现在已经培养出不少人气主播。

一开始直播带货，海航合作的是携程、去哪儿网等平台，产品主要就是机票、酒店等。

因为本身就是热门旅游地，所以试水效果很好，2020年随心飞直播交易额高达2个亿，2021年7月，仅自由飞的单个产品销售额突破2000万。

海航立马进入常态化直播，并迅速入驻抖音，还花大手笔在海口基地搭建了一个颇具规模的专业直播间--Hai Studio。

刚在抖音直播，海航卖的也是机票、机酒、文创周边，被抖音标记为航旅品类。

但直播几场后，通过数据分析，海航发现粉丝群体对美妆个护产品的兴趣和需求大，于是他们迅速开设美妆专场，每场销售额都在200万以上。

由于疫情影响，海南离岛免税购物变得炙手可热，大牌美妆护肤品本来就受欢迎，再加上身在保税区，这个机会海航绝对不会错过。现在海航的直播间里，SK2、海蓝之谜等品牌都很受欢迎。

国家提出乡村振兴，海航旗下的航司便做起特色农产品直播，不仅为直播间丰富选品，更帮农民拓宽销路，推动经济。

很多事，不是有了希望才做，而是做了才有希望。

海航在开启直播带货后的一系列举措，一开始的确是临时找救生圈自救，结果发现顺应趋势成为冲浪一份子。

02

南方航空不是最早做直播带货的，但却是当下势头最猛的。

一连开三个抖音账号，每个账号都带货，在直播热潮下，南航并未掩饰野心。

这两年南航的直播间新尝试不断，劲头十足。

大多数航司的空姐主播都是一个团队，直播时均身穿制服，突出身份标签。

而南航，像MCN一样，竟打造出一个明星空姐IP主播——南南子。

从名字就知道，南南子是南航的形象代言人。

南南子不需要一直穿着空姐制服，也不需要一直呆在自家的直播间带货。

她造型知性大方，像明星主持人一样，穿梭在不同的直播场景里，像一张会行走的南航名片，与南航客户进行合作、给粉丝用户种草，为南航品牌宣传。

南航的直播间花样很多，他们开设了一个“机上美食”系列，南南子会和飞机餐主厨一起直播，向网友介绍飞机上好吃的菜肴是怎么做的，顺便宣传新航线和优惠活动。

飞机上纸质版的精品指南杂志也被南航转换为视频版的出行精品指南，南南子通过直播，实地探访各大酒店、餐厅，给粉丝种草，反馈自己的亲身体验，并在直播间发这些酒店及餐厅的优惠券，引导购买。

再回到南航自己的直播间，空姐主播正在优雅亲和地介绍着商品，从前同样是销售机票、酒店等，现如今南航也奋力扑向了热门大牌美妆护肤品。

果然坐得起飞机的女人都用得起热门大牌美妆护肤品啊。

而且南航直播间护肤品、美妆品便宜到让网友不敢买，很多大牌护肤品价格比免税店还低，有的连市场价一半都不到。

每当空姐主播报出一款美妆品价格，评论区都在刷：“这是正品吗？”、“太便宜了，不敢买”。

因此，南航不得不回应，他们拍了个短视频解释：全球购商品是大量采购、大量运输，成本较低，且货物直接发货到保税仓，无需中转，因此仓库成本较低。同时，跨境贸易税收会比一般贸易税收低很多，所以价格普遍较低。

空姐们在直播间带货的确不容易，大牌护肤品美妆品的价格网友也都是有心理预期的，如果长期压低价格带货，对大牌产品的价格体系冲击会很大，这么做我并不看好。

但南航打造空姐IP访谈主播的做法，我觉得很好。

03

除了海航、南航，其他航司也在不断探索和尝试。

例如，厦门航空接企业团餐，做点心套餐，卖凤梨酥，还做生鲜电商“鹭鲜生”，现在连口罩、酒精也卖。

又例如，四川航空做起了火锅外卖，只需200多块钱，能吃到6荤5种素，锅底、油碟都包含，还送可乐和桌布。

……

最近，空姐直播的新闻又在网上刷屏，大家从航空业的艰难看到了疫情下很多行业生存不易。

疫情改变其实不仅是行业生态，更改变了大家的思维模式。

川航的直播负责人曾接受采访时表示：直播也好，外卖也好，都是航司‘止痛’的尝试，但是这种拥抱用户，拥抱市场的态度才是我们最大的财富。

我很理解航空公司被迫转型的压力，靠直播是无法解决主业现金流下滑的压力。飞机不飞，维护费一样贵，成本是省不掉的。

所以航空公司的终点不应该是直播间，而是更好的服务，更多的航线。

希望一切早点过去，让所有的人回到正常的生活，这才是我们要追求的生活。