叮咚！您的“完美跳槽指南”已上线

日复一日的工作内容，不再像当初那样充满挑战与成就感，疑惑该如何突破眼前的“职业瓶颈期”？恰逢金三银四的时间节点，不安于现状的你，想跳槽的心在蠢蠢欲动了吗？在做这个决定之前，你知道有哪些问题是跳槽前必须想清楚的吗？本期节目我们有幸请到嘉宾Tracy Yan，现任领英LinkedIn中国研发中心资深项目经理，领英LinkedIn中国Women In Tech主要负责人，曾在爱立信中国全球服务中心担任资深项目经理。拥有丰富的工作经验的她带来了一份“完美跳槽指南”，带大家一起深入了解跳槽这件事，精准避坑，突破自我，起飞新一年！

本场嘉宾：Tracy Yan

5年互联网经验，10年通信行业经验，现任领英LinkedIn中国研发中心资深项目经理，领英LinkedIn中国Women In Tech主要负责人，曾在爱立信中国全球服务中心担任资深项目经理。

分享内容：

1. 嘉宾个人经历分享
2. 面试心得分享
3. 我们为什么要跳槽？
4. 如何“完美跳槽”？
5. Q＆A

嘉宾个人经历分享

大家好，我是Tracy，目前在领英中国研发中心做项目经理，同时也在领英中国Women In Tech组织中做负责人。我也曾在爱立信中国全球服务中心担任资深项目经理。我会结合自己职业的转型和变化，来分享跳槽带给我的思考，以及一些我自己觉得比较成功的地方。

爱立信内部转岗

我毕业之后是从爱立信一个普通的系统集成工程师做起的，干了超过4年。在做系统集成工程师的时候，会觉得有比较多的扎实技能的积累，同时也会不断的去探索，看看有哪些不同的职位。因为我当时刚毕业还是小白，所以也不清楚自己适合在哪个方向。但是工作几年之后，觉得项目经理是符合我自己想未来发展的一个长期的方向。所以我找了一个公司内部的机会，做了内部的转岗。

我自己觉得清晰的转变对我来说是蛮重要的，因为它让我开启了我自己项目的一个起点。我们在公司可以多发现不同的岗位，这样可能会找到适合自己的机会，成本也会比你去找一个新的公司成本要低。所以我认为公司内部转岗是一个比较好的选择，而且成功率也比较高，我们可以在工作过程中了解对方的团队，或者是他们相应的招聘负责人，然后去更多的建立联系，当有职位空缺之后，大胆的去表达自己想加入对方团队的愿望。 在爱立信工作几年之后，我从一个小白做到资深项目经理，渐渐的也不断思考自己的职业生涯，包括我自己想在哪条路上去发展。通常会有两个方向：一个是在你的专业领域去深耕；另外一个是去探索不同的方向，比如说做manager。我自己当时下定决心还是想在项目经理这条路上深耕下去，因为每次会做不同的项目，同时跟不同的团队去打交道，每次做成一个项目的时候都非常有成就感。

所以我们自己对职业生涯的思考和认识是蛮重要的，你在岗位的时候一定要想清楚这个问题，你自己想要去追求的路也要跟自己的优势去结合，优势就是我们自己擅长并且喜欢的事物，当你找到优势之后，会觉得我们的职业更加的快乐。

第一次跳槽-Syniverse

在爱立信做了若干年，成为了一个资深项目经理，但是我觉得再往上去晋升的话就很难，一是因为项目的规模，还有可能也没有合适的机会了，渐渐的有一点温水煮青蛙的这种感觉。可能通常在舒适区域待得比较久了，就会有一些焦虑，就会想主动去变革，去寻找一些变化。当时就觉得一定要去跳槽了，不能在一个公司待太久了，所以当时通过猎头找到了第二份工作是在Syniverse，Syniverse是做通信漫游行业的一个公司，它也是一个外企，后来我渐渐发现这是个特别消耗人的一个公司，说白了就是工作负荷特别高。每个人可能同时会有十来个不同运营商的项目需要对接，每天都会在高压和饱和状态下工作，这个状态就不会维持很久。而且还没有成长的机会，收入也有限，所以从整个公司文化来讲的话，它没有提供很多的机会，再加上也特别忙，也没有自己额外的时间去学习去进修。所以我当时在Syniverse没有待太久，我就觉得得出去了。

当时我认识到像Syniverse这样的公司是适合做跳板的，适合积累一些经验之后，它不是一个让你觉得有归属感的地方，结合这些内部和外部的原因，就开始主动去寻找下一份工作了。

这是我跳槽并不很好的一个例子，因为我当时没有对Syniverse有很好的了解，当时是有点盲目，想赶紧先换一个行业，或者是换一个公司。我在一个公司待太久了，温水煮青蛙这种感觉让我觉得特别的焦虑，所以当时想的是先离开，但是在搜索目标公司的时候，对那个公司没有特别深刻的了解，导致后来发现那个公司并没有特别适合自己。所以我觉得从跳槽来讲的话是一个非常不错的体验，也是一个比较好的结果，就是从Syniverse跳到领英，这边也可以跟大家详细分享一下我这次跳槽的一些详细过程。

第二次跳槽-领英

因为当时也是要主动离开Syniverse，去寻找新的跳槽的机会，所以当时第一步就是先把自己的简历给更新了。同时这次我基于之前的经验，先想好自己跳槽的目标是什么，然后基于我自己过往的经历，我的跳槽的目标还是外企，再加上项目经理岗位是基于我自己的背景和自己的兴趣方向，我还是把自己锁定在这个方向上去找工作。

当时在外企找工作，我觉得还是比较靠谱的，虽然我当时还没有去领英，但是我其实很早以前就对那个领域有了解，而且也会关注上面的一些职位，因为当时我觉得它上面外企的职位会比较多，所以也比较靠谱。当时我看到领英上领英研发中心在招技术项目经理，我觉得还挺心动的，不过当时也非常的忐忑，主要是因为我自己之前的两份工都是在通信行业，但领英它是在互联网行业，所以从跨行业的角度来讲的话，也是一个不小的挑战。另外从岗位来讲，之前我是在通信系统服务领域有比较强一个背景，但是这份工作它要求你在研发领域有比较多的经验，这块我其实是没有的，在研发领域我基本是零经验，所以当时其实也蛮忐忑的，就没有觉得这个一定能成。

我当时分析了目标公司、目标岗位以及我自己的现状，其实就是相当于大家要做一个概括分析，把自己的优缺点和目标职位的要求做分析，先做到心里有数。一般来说，尤其是女生，我们可能要格外的克服一下内心焦虑带给我们的一些影响，我们要像男生那样更有自信。通常我们看一些书上也会说，一个男生他在简历符合目标职位60%的时候，就觉得自己特别牛，就觉得很自信的去应聘了，但是我们可能通常就要达到90%才能去行动，真正的去提交简历。我是想鼓励大家不要犹豫，认定了你的方向之后就勇敢的去投递开始就好了，不要想太多。

当时我自己就是认清楚，我觉得这个挺好，但是我觉得我也有些困难，所以当时我还是给自己打气。因为我过往的经历，我虽然不是互联网，也不是研发，但是我有很多的to business的经验，而且这些to business的业务会更复杂（比起to c来讲），再加上自己的一些优势，我在学习东西方面是很快的一个人，我也去很爱学习，所以这两项也是我自己的加分项。这样的话我觉得一定要去试一下，即便不成功的话也没关系。

所以有了这个想法之后赶紧改简历了，改简历之后就把自己在上一家公司做的几个大的项目认真的总结一下，尤其是从项目的复杂程度，我在项目当中扮演的角色、产生了什么样的成果，最好是能够用数字来说话，比如说我带来了一些价值的提高，或者是组织内部流程上的改进，总的来说是注意凸显自己的优势，尤其是跟目标职位需求相匹配的经历一定要重点讲。第二步就是联系领英上的招聘人给他发了简历，之后就比较幸运的拿到了面试机会。

后来我自己进了公司之后，因为现在也在招聘，也会面临很多去招人的这种场景，我发现其实大家投简历基本上都是容易拿到面试机会的。因为一个公司他找人的成本其实蛮高的，所以从过来人的角度来看的话，鼓励大家积极的去联系招聘官，然后去递交简历，这样的话其实拿到面试机会的概率会很高。当然拿到面试机会之后也要做很多额外的准备。

面试心得分享

提前了解面试官信息

因为我面试的是领英，所以我提前跟面试我的HR去了解了下一轮面试，我面试官说把他们的名字可以分享给我，我自己主动的去做了些功课，因为我在领英上可以搜到这些人，以及他们相应的过往的一些工作经验，我觉得这一步还是鼓励大家去做，因为如果我们对他们的名字很熟悉，当我们在面试时，你就不会觉得这个人是很陌生的人，你就好像已经跟他建立起一定程度的联系，然后会让你的面试过程中更加的放松。

认真阅读JD

还有就是我们在面试的时候要看清楚JD上每一条要求。因为JD会很长，但是我们要自己去归纳总结，争取对每一个要求都准备一两个真正的案例去讲，因为讲一个故事比起你泛泛的讲自己有哪些其实更能打动你的面试官。所以在准备的时候大家还是要去充分的去准备。

做好时间安排

第三点就是我们在面试的时候当天不要安排太多的事情，我们现在可能都有工作，在工作的同时再去应聘新的岗位的话，时间就会很紧张，我们需要提前把这些让自己分心的事情排出去，要更加专注在面试这件事情上。

热情和信心

在面试过程当中，我自己也有两点心得，也想跟大家再分享一下。首先我们要有比较饱满的情绪和状态，能够让自己充分融入到这个事情当中，并且能够让你对方的雇主感受到你对这个职位是很有热情很向往，并且做了充分的准备。

真实

还有要真实，因为每个面试官他的视角是非常多元化的，所以在面试的过程中，非常有可能我们会碰到那些我们答的不好甚至答不出来的问题，但这个时候说我们不要去胡编乱造。因为任何一个公司它都会比较重视诚信，我们都会有自己一些知识领域上的盲点，再加上面试本身的压力也会比较大，所以你回答不好也没关系。但是我们可能碰到这种情况的时候还是要保持镇定，比如我会跟面试官说，我对现在这个问题不是有特别好的答案，我也愿意倾听一下您对这个问题是怎么看的。

基本上这就是我自己的职业生涯的两次跳槽和我自己在爱立信内部的转岗的一些经验心得。

为什么要跳槽？

我们都会面临着一些机遇和选择，跳槽有的时候是基于一些主动的因素，比如说我目前对工作一些不太满意的地方，也有可能是被动的，比如很多宏观环境或者公司的一些内外部因素的变化等等。更多的时候来自于我们自己，比如我们觉得工作没有挑战，对现状也不满意。所以当你觉得没有在赚钱或者是没有在学习的时候，这就是一个好的时候去考虑跳槽。

跳槽是一个关于我们自己职业上的选择和变化，好的跳槽会给我们职场生涯开启一扇新的窗口，通向新世界。但如果你是盲目跳槽，没有想好自己要去哪里，其实这个经验可能带给你的并不是一个很完美的体验。

我只有两次跳槽经历，并不是一个跳槽经历特别多的人。但是这里愿意给大家分享一下我自己的一些心路历程，包括我自己的一些经验，或者是我认为成功跳槽的一些关键性的因素是哪些。总的来说我自己的跳槽总结的话，我觉得是要主动出击，态度是决定成果成败的。

如何跳槽成功

因为我是项目管理出身，所以我也愿意用项目管理的方式来去管理跳槽这个事情。大家知道著名的戴明环，也叫PDCA环，包含4个大的步骤：计划、执行、检查和行动。

首先在计划阶段要目标清晰

要知道自己的优势劣势是在哪里，以及我的目标公司是怎么样。目标公司要想好，我看中这个公司是我看中它的企业文化？还是我看中他的996或非996工作生活平衡？还是说我看中他的薪资高？这个就决定了我想到哪，这个目标是在哪里。 有了目标公司之后，再看一下自己的兴趣点，并且找到自己愿意深耕的点，明确你自己的想去跳槽的具体的职位是什么。 有了这两个之后，在找工作的时候要充分利用我们自己的关系网，充分去寻找内推的机会，我们现在有各种各样的社交平台，然后找工作的平台，还有很多的猎头，通过互联网找工作是现在找工作比较好的一个方式。

如何执行？

计划好了之后我们怎么去执行，也就是我们怎么去面试，怎么去改简历等等。

从简历的角度来讲有两个点很重要：一个是简历要精简精要，把你的过往的经历能够去浓缩在你的简历上去，还有不要有错别字或者语法错误这样的低级错误，这些都会是减分项的。第二点是简历重要的是强调自己的技能和强项，以及简历怎么样去跟目标职位匹配起来。 我这两天学到在领导力课程里面，它有一个怎么样去向别人阐述你自己的业绩和成果的方式，它叫CAR，就是C代表的是Challenge（挑战）、A是Action（行动）、R是results（结果）。用这种方式去把你自己的故事讲出来，你的challenge，就是你要解决的问题是什么，或者是你面临的这种调整是什么。然后action就是你具体做的是什么，你的角色是怎么样的，你采取了什么样的行动去解决这些问题。最重要的是说你的结果什么，你的结果和你创建的目标是怎么实现的，把这三点放到你的讲故事的过程当中去，非常的有力量，能够给面试官带来更深的印象。

面试的话也要对公司的文化、商业、目标岗位有充分的认识，同时把每个故事要多讲讲多练练，在面试的时候才能非常流畅的表达出来。这个也是一个tips，大家在私下里面可以找小伙伴，然后或者找自己的家里人去讲一讲，模拟一下面试的流程，这样的话面试的时候会更加自然更放松。 另外也要准备给面试官的问题，对大家也可以去提前准备几个问题。 还有我们要提前到现场。我们还是鼓励大家能够提前10分钟到面试的现场，或者是提前5分钟进到视频会议，检查一下你的音频设备，整理一下喝点水，这样的话也让自己不那么紧张。

检查，也就是复盘

并不是我们每次面试都可能百分百成功，我觉得是可以理解的，但是不断的复盘积累经验会让我们越来越从容，成功的概率也会越越来越高。

复盘后的行动

最后是说我们复盘之后也要有一些其他的行动，比如我们没有拿到offer的话，这次可能就是我们没有做的特别好，重新修改一下简历，积累一下经验，去看一下我们失败在什么地方，去把这些犯过的错误争取下次就不会再犯了。如果我们这次成功了，拿到了offer，这个是非常好的事情，我们就会面临着一些新的挑战，在新的岗位上、新的公司，大家要永远保持一种比较积极的心态。尤其是我们进入新的公司，有很多都是我们不熟悉的领域，你要去建立新的人脉关系，熟悉新的业务内容。其实从跳槽那一刻开始就应该做好这种心理建设，允许自己在进入新岗位的一段时间，比如说3个月或者是6个月，给自己这样的一个过渡期，允许自己表现的没有那么好。有了这个认知后，你就开始在新公司就不至于那么焦虑，你的曲线是向上的，这个也很重要。 还有很重要的一点，当我们拿到offer之后，我们要回馈自己的网络，要感谢帮助自己的人，然后继续新的公司和新的岗位上持续去构建我们自己的关系网，构建我们的人脉圈，同时提升我们自己的个人品牌。 所以从 PDCA环戴明环的角度，帮大家再串了一下整个跳槽从计划一直到行动这几个步骤应该做的一些事情。大家要有一个好的心态，比如我们要以开放的或者是变化的眼光去看待我们身边所处的这些事情和环境，大家觉得想好了去跳槽，我们就去做，心态很重要。我自己的跳槽经验是机会永远留给有准备的人，主动出击，我们的态度决定我们的成败。在这里我希望并且祝福我们每一个同学都可以在职业上取得成功，跳槽的时候找到心仪的工作。

Q&A

Q：如果我要跳槽到一家外企，可能会有中国人面试和外国人面试，中国人面和外国人面这两者之间有什么不同之处，我应该怎么样去准备这两种面试？

A：无论是我们本土的面试官，还是我们国外的领导来面试，其实无非它考验的就是你跟这个职位的匹配程度。所以我觉得尽量还是从对我们的职位的描述上、对职位的要求上去表现出来我们对这个职位的信心。过往的经历、为什么合适，从这些角度去阐述的话，我觉得就够了。同时刚刚我给大家分享“怎么去讲故事”，尤其是要强调你自己在项目过程中所做的角色以及产生的影响，我觉得这个可能是比较重要的。

从文化角度来讲，我觉得它其实没有那么重要，因为重要的还是要看你自己的信心，以及你怎么去面对这个公司。包括我自己在领英面试的时候，其实国外的同事面试基本上只是看你的口语交流是怎么样，因为毕竟你应聘的是一家外企工作，你可能或多或少都是要去跟国外的同事去交流，所以他看中的有可能是你的语言能力。我觉得首先我们还是要对自己有一个正确的认识，尽量把自己的优势展现出来，同时对英文自我介绍、英文项目介绍要提前演练的比较熟悉，能够比较正常的把自己的这种能力和英语的水平发挥出来，这个可能是比较重要的。

Q：现在很多的求职的这种APP都会泄露你的数据，或者说我们处于公司的监控之下，想问一下大家怎么规避？

A：第一点就是你永远不要在工作时间、不要用公司的电脑求职。你现在如果处于一个比较大的公司，那么你们公司是一定有IT监管的，它可能是有自动截屏的，据说自动截屏是每小时一次，你如果被截到你正在投简历或者是什么的话，会触发公司内部的一个警报。

第二点，如果大家是用领英求职的话，它有一些设置，你可以把你的社交动向分享也可以完全不分享。所以无论你在哪里投你的简历的时候，你最主要的一点是你注册登录了，到你的账号里面以后，去设置里把你的动向关掉，这点非常重要。

第三点就是我们有很多同学在快要跳槽的时候，就会有一种焦虑感，或者他的工作态度会改变，这个是很容易就会被你比较资深的主管注意到。比如说前段时间我的同组有一个分析师跳槽，在他跳槽之前一个月我就已经注意到了整个他的表现，他的态度，他的各方面都发生了变化，像我们这种的话很容易就看明这个人他拿了年终奖就要走了，所以你一定要保证无论你在水底下做什么样的动作，你的表面上要波澜不惊，这个是我的一个建议。

关于数据泄露这方面的问题，说句实在话，数据泄露大家现在都没有更好的办法，我们能够做到的就是尽量保护好自己，尽量不要被别人轻易的看出来你的心已经走了。大家如果真的很担心自己的隐私被泄露的话，就认真研究一下每一个APP他的隐私设置都有哪些，可以把它按照自己的需要打开或者是关掉。

Q：请问换工作的时候我们涨薪的百分数要多少？

A：换工作有两种情况，一种是在公司内部转岗，每个公司内部的岗位它是有一个薪水范围的，公司可能对你现在的薪资也很清楚，包括你要去转的岗位它也是有一定的范围的，所以可以在这个范围内是可以浮动的，因为公司内部转岗，谈的空间还是蛮大的，可以跟对方的manager去多沟通一下，去尝试自己想要达到的一个薪资水平。 另一种是完全跳槽去另外的公司，可以先就几个方面去了解薪资：很多平台上都会有关于薪资的一些报告或者行业的一些标准，比如说产品经理、项目经理、工程师、资深工程师，他的薪资范围平均值是怎么样；然后我们也可以去问一下熟悉的人，他们认为的这个职位尤其是对方公司内部的有相关职位经验的，大概是一个什么样范围。 有了这些了解之后，大家要想去谈的时候，就给自己设定一个目标，谈的时候一定要去争取，不要一开始把自己的底牌亮出来：我要进这个公司你给我多少就可以了。我们可以先稍微按照市场水平高一点去要，然后再去跟对方去聊，达到一个大家都满意的这样的一个水平就可以了。因为公司已经给我发offer了，就说明我非常的合适这个公司的职位，而且公司招一个人的成本真的是很高的，他经过了这么多的面试环节，锁定了你也都愿意跟你谈薪资了，大概率他不会是为了一些钱上的问题再招一个人再面试一个人。

Q：在同一个公司同一个部门待了超过10年，在这种情况下，如果现在想要另谋出路，简历应该怎样提炼亮点？HR又是怎样看待这样的简历？

A：我觉得这里我们可以把HR这个去发散一下，其实HR怎么看待你的简历根本不重要，重要的是面试官会怎样看待这一份经历。从HR的角度来说，在一个公司呆10年他会看到你是一个这样有担当的比较稳定的员工，我觉得不会是减分项。关键是要把自己的亮点展示出来，在一个公司这么多年，做到了不断的尝试，不断的进步，不断的变化，在你的简历中展示出来，这样反而能够让HR更好的去了解你。 你在一个公司待的时间越久，可能你的进步是缓慢的，你的发展是缓慢的，但是你对于这个公司的了解包括它的标准化流程，什么事情找什么样的人，你对于他的一系列的事情，你所经历过的事情，这都是你非常宝贵的财富，而且这个东西是你去面对刚进入公司的人，刚进入公司的新的同事等方面的时候，这是你的一个绝对优势。所以这个东西就是一个员工对于企业的忠诚感，它其实是应该被企业所去感谢的。

Q：事业机会的员工有没有机会跳到外企？因为之前有朋友说一般外企不太会招这样的员工，因为企业类型和做事风格都很不同，想听听想听听大家的建议

A：我自己觉得外企和事业单位，如果是从事业单位跳到外企，基本上没有什么障碍，因为我在外企待的比较久，他对这个面试者的来源包括背景没有过多的这种限制，它主要是看你是不是和这个岗位是匹配的，以及你的期望，他会看你和公司的文化或者发展是不是能够吻合。但是我觉得事业单位可能那种上下级的关系会更加的明显，包括对上级的说话的方式以及各种工作的适应度，可能就是来了外企之后可能要有一些改变。因为外企其实还是一个比较扁平的，而相对来说没有那么等级的观念，所以我觉得这种过渡不会有什么问题。

但是反过来从外企去事业单位，我感觉其实是更难一点的，因为事业单位可能要求你相关的经验，你之前是在哪种行业里他会要求的更多一点，所以从外企跳到事业单位反而没有那么容易。但是这个同学问的是从事业单位有没有机会到外企，我觉得是有，而且成功的机会还挺大的，因为外企其实还挺open的，如果想跳的话，尽管就去做就好了。

嘉宾：Tracy Yan

编辑：Joanna

审核：包包

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