(27)把话说明白是最重要的表达技巧

最近在研究关于表达、沟通的东西,对“说话”这件事有了新的认识。虽然大多数人都会张嘴发音,但并不是所有的人都会“说话”。所以开始有意识地关注这方面的内容,有意识地提升自己语言表达的能力。后续会结合自己的认知和实践写一系列关于“说话”的文章。
人们说话是为了表达自己的心声,让别人了解到自己的内心在想什么,从而达到某种目的,或者是为了让别人理解自己,或者是为了完成某个目标。要想达到这些目的,就必须把自己的想法传递出去,让别人能够听懂。如果别人不理解我们的意思,即便是采取了一些行动,也可能是跟我们自己的想法背道而驰,结果只能是事倍功半。所以,把话说清楚就至关重要。
很多时候,我们过于追求说话的方式方法,却忽略了说话的内容,往往用了许多漂亮的技巧,却连话都没说明白,让人云里雾里,不知所云,无从下手。我觉得在我们习得各种说话技巧之前,先反省一下自己跟人说话时有没有把自己想表达的意思表达清楚,切忌自嗨,自己以为说得很爽、气氛很好,别人却一脸懵。
那么,怎样才能让自己把话说明白呢?
第一, 在奔主题之前,先简单介绍下事情的背景、现状。比如如果跟同事交接一项任务,我们不能上来就说“你把这个XX做一下啊,XX时间交付”。你应该先把这项任务的背景介绍一下,任务的目标是什么,具体的需求是什么,现在已经做到什么程度了,如果需要协作需要跟谁沟通等等。这样别人接过去就有了一个简单的认知,不会觉得一头雾水。
第二, 在讲话的过程中围绕一个主题。如果不是日常生活中的闲聊,在沟通中确定主题可以避免让自己的话题跑偏,从而避免对方听岔的状况。如果我们没有主题,思维非常跳跃,一会儿说东,一会儿说西,对方会犯嘀咕“你到底想说什么”。所以,先把一件事儿说明白,再说另一件事儿,会显得自己很有条理,对方听着也很舒服。
第三, 最好用简洁、易懂的语言。与人沟通,和做演讲、做朗诵不一样。我们无需把语言装饰得太华丽,引经据典固然可以支撑自己的论点,但是也要注意分寸,因为用得太多或者不恰当会让人产生反感。语言要简单明了,避免冗余,避免一个意思反复叨叨。
第四, 把话说明白的基础是自己的观点是明确清晰的。如果我们对自己要表达的意思都不太明确,那就谈不上给别人讲明白了。在工作中也是,自己对业务不熟悉的话,跟别人讲时也只能是支支吾吾。
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