课程笔记 | 第七、八讲：跨文化适应与人际交往 1117

这两讲都属于祖晓梅老师的系列课程。

首先是第七讲。

当今研究的方向：

注重“跨文化交际能力研究”，中外学者一起构建跨文化交际能力的框架，而不是单单从西方的维度。比如增加了中国的“道德维度”，试图从中国的角度建立新文化交际能力的视角。祖晓梅老师的教材立足于国际中文教育的场景中出现的跨文化交际，认为以后应该出一本跨文化交际的教学的书，培养汉硕的跨文化交际能力、包括自身的交际能力和对二语学习者跨文化交际的教学能力。

祖老师认为，人际交往是国际中文教师最常出现问题的部分。跨文化的人际交往，实际上指向了“从对方角度所认为的得体性”。

一、人际关系：

祖老师主要谈及朋友关系与人情关系。不同国家的人对朋友这一概念认知有所不同，比如轻重程度、短期关系与持久关系（中国人的相对持久、牢固的关系）、独立性与义务（隐私与界限的问题）。

在人情关系上，不同文化背景下读礼尚往来与回报义务，特殊主义与普遍主义（Parsons, 1951）的认知是不同的，认知之间不是两极的分化，而是程度的区别。很多西方国家的人，不存在“礼尚往来”的观念。“人情”和“公事”完全分开，认为没有义务因为“人情”在“公事”上回报。

二、社交礼仪

祖老师从寒暄与闲聊small talk、语码转化code swtiching、宴请招待三个方面谈。闲聊时内容的选择和对禁忌的谨慎务必注意，包括对方的年龄、爱情与婚姻、喜好、收入、政治倾向、宗教。

在语码转化code swtiching上，当一群中国人中有一个外国人，应该用汉语还是外语聊天？需要注重当场外国人的感受。在宴请招待上，社交礼仪的场合又被分为正式宴请、礼物与Thank you notes、鸡尾酒会cocktail party、聚会potluck。祖老师补充：Thank-you notes是一种立即的“还礼”，不再“相欠”；鸡尾酒会本质上需要礼节性的交谈，social networking。

一个问题：

师生之间是否应该存在“聚会”？是否应该保持社交距离？老师指出，有些文化中存在一种默认的code：谁邀请、谁请客。教师在组织聚餐时需要考虑这种默认的文化规约。

付小费的问题：出租车、机场、旅馆提箱子的人员、理发、去旅馆时给打扫卫生的服务员。15%或20%。关于“入乡随俗”的观念。祖老师认为这是必要的。不应该认为个人文化、国籍背景的不同而拒绝。小费背后的心理因素是不同的，比如耻感和罪感的差异。

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其次是第八讲。

讲座前老师热补充：

1培养汉语国际教育专业的本科、硕士生应采取的跨文化交际课堂形式：请不同文化背景的留学生参与课堂，进行实际的交流，表达个人对某一具体交际场景中的做法和观点。

2入乡随俗的问题：原则是不产生冒犯、保持尊重，但是入乡随俗的程度可以由自己把控。“I am spiritual but not religious.”3对于留学生，在生活中产生的跨文化障碍会影响他们学习中文的效果。4跨文化的适应是近年来的研究热点。国际学生、移民、难民等。

一、文化适应的过程

U曲线：蜜月期、挫折期、恢复期、适应期。honeymoon，culture shock，adjustment，mastery。很多人不存在第一阶段。

W曲线：返乡文化休克（相当于两个U）

Stress-adoption-growth Kim, 2001

二、文化类型的适应 john berry,1989

1同化：完全放弃原有文化、融入新文化。2融合：保留原有文化，同时接受新文化。3隔离：保留原有文化，排斥新文化。4边缘化：与两种文化都保持距离，不是自愿选择。很多中国的留学生于当地人的交流很少，处于中国留学的韩国学生也和中国人交往很少，也是属于“隔离”的范畴。

三、影响文化适应的因素

A个人因素（性格、年龄、性别）、B期望值（过高还是过低。期望值有点高或低，都对之后的文化适应有益）、C文化距离、D社交支持（包括过去的朋友与当地的朋友，研究认为和当地人建立联系比保持过去的朋友的联系，对文化适应而言更重要）、E目的国家的态度、F目的国家的知识（语言与文化习俗，礼貌与冒犯是最影响文化适应的部分）。

现象：美国学生到英国时，比到欧洲时反而难以适应。老师分析：因为学生以为文化距离小，所以期望值高，反而造成了文化适应的问题。

四、文化适应的结果 Kim, 2001

文化适应的结果，理想状况下应该是什么？A健康的心理、B有效地工作和生活、C形成跨文化身份（在新的文化中根据语境得体地行动）。什么是有效：了解当地的礼貌规则、语言交际风格、典型的非语言行为，比如面部表情、手势、身体距离等。“对中国人采取中国人的方式，对外国人采取外国人的方式。”

五、文化休克 Oberg, 1960

由于失去了熟悉的社会交往符号而引起的焦虑。很多跨国公司的外派人员存在一定的比例，因为不能适应当地文化，不得不提前回国。

Oberg认为这是一种类似疾病的心理问题，预防这一疾病的方法就是跨文化适应的培训。Bennett,1998，认为这是人生“转变休克”transition shock的一种形式，人生有无数这样的时刻，都需要适应的过程，所以文化休克不值得过分注意。Kim，2005，认为，文化休克是焦虑、适应、成长的过程。在新文化中交际越多、文化的“刺激”越多、适应得越好。

文化适应的对策：

首先的策略是改变环境，以适应自己。次要策略是改变自己，以适应环境。具体形成了三种对策：1. Flight逃离，当自己学好、了解好了之后，再去和当地人交流。和同胞进行交流。以退为进，不认为这种方式是完全错误的，特别是开始的阶段。2.Fight，出击，尽管自己水平不及，但是敢于冒险，不断试错和挑战，不畏惧挫败感。3.Flex，弹性。中国老师、同学出国时可能以Flight为主。

老师的补充：

1.走出舒适区，这是应对文化冲击，达到文化适应的前提。当我们理解了文化适应理论，汉语教师能够更好地理解留学生在中国学习所出现的问题，并提供帮助。

2.国际中文教师要意识到跨文化问题的存在，鼓励学生和中国人进行连接；特别在中国留学、读本科的、语言水平处于初级阶段的学生；理解学生的焦虑、或其他负面情绪的源头。

3.对于硕士论文而言，跨文化研究的定性研究、质化研究很重要，特别是对被试的访谈以及长期的追踪。否则论文观点的同质化越来越严重。

以上。