社群裂变的本质，以及与鲜花销售的关系

花艺意®实践式花艺培训、《如何开鲜花店》原著

【花艺意-实践式花艺培训原创】要数社交软件最发达的国度，非中国莫属了。层出不穷的社交软件，覆盖了我们生活的方方面面。有公开资料显示，国内使用社交软件的人数，已经超过10亿人。这是一个非常庞大的数字。

有人的地方就会有销售。

于是，你会发现，现在只要打开朋友圈，有几种信息几乎一定会出现：

• 微商

• 集赞

• 投票

• 识别二维码，领取优惠券

• 识别二维码，免费听课

等等。

为什么这些信息会生生不息，不断出现？究其原因，那是因为正在看朋友圈的“你”，有“利用”价值，或直接，或间接。于是，发朋友圈的人，就有动力去做这件事情——这样他就会有所得益。比如：

• 直接销售所得

• 品牌推广

• 攒人气

• 获得免费礼品

• 获得优惠券

• 获得更多免费听课时长

等等。

如果发圈的人没有这些得益，那么动力就不会存在，朋友圈就不会出现这些信息。

然而，这样做是有效的吗？

我们先来看一个截图（来源网络）：

花艺意®实践式花艺培训、《如何开鲜花店》原著

这是美国的一个知名网络硬盘产品Dropbox，可以让用户免费把照片、文件等存储到他们的产品上，随时随地可以访问。国内也有类似的产品。

由于很好用，Dropbox一经推出，就受到了很多人的欢迎。然而，他们很快就遇到了发展瓶颈：用户数增长速度不够快。

于是，聪明的他们使用了如下推广手段：

1. 新用户注册可以获得2000M的使用空间

2. 每邀请一个新用户，可以额外获得500M的使用空间

3. 被邀请注册的新用户，同样可以额外获得500M的使用空间，即总共2500M

这个手段的效果如何呢？

短短14个月，他们的用户量增长了40倍。而他们这个手段，就是很多社会化营销（移动互联网营销）人员常常挂在嘴边的：裂变。

裂变，是一个非常吸引人的词汇，它给了你无限的想象空间，仿佛你获得一个用户之后，就可以用某种方法，引导用户发展更多的用户。而你什么都不用做，坐等收益。

这里为什么要举Dropbox的例子？那是因为，Dropbox应该是在互联网领域，第一个使用裂变方式发展用户，并且获得巨大成功的上市公司。它的成功，给国内很多做社会化营销的人树立了样板。很多人会在这个概念上做更多包装，比如你可能听过：

• 被动收入

• 分销（1～N级）

• 下线

• 代理

• 零成本创业

等等。由于迷惑性很强，所以会吸引很多人进入。然而，你应该注意到它们的结局，通常都不怎么好：

• 被拉黑

• 被屏蔽

• 甚至：《微商“云在指尖”传销第一大案告破 涉案6亿》（来源：搜狐新闻）

都是裂变，为什么Dropbox能上市，而某些公司却落入如此下场？

我们来分析一下：

• Dropbox邀请和被邀请的双方用户，均能获得价值提升（免费增加500M使用空间）。也就是说，Dropbox本身就是“价值创造者”。

• 而某些公司，他们是利用用户的信用，来发展更多用户，他本身并没有提供价值，反而是消耗用户的信任，是“价值抽离者”。

这就是本质的区别。

只有在裂变的过程中，不断创造价值（不是你自认为的价值，而是真正对用户有意义的价值），这样的裂变才是有效的，会产生二次，甚至更多次传播。而消耗别人的信任、不提供价值，胡乱发圈，以期获得更多曝光，这样的裂变是无效的，而且很可能在做无用功（被屏蔽）。

记住：你每让别人帮你点击一次链接（投票/识别二维码/转发等），你的信用就会被消耗一点。想想你能否给别人提供价值。如果不能，请克制，停止你的“分享”。

当你持续不断创造价值、输出价值，而不是利用别人的信任的时候，相信我，你离成功不远了。忘掉所有的“快速裂变”，丢弃所有的心理膨胀，踏踏实实从身边的客户做起，这是我们做实业、实体花店的人应该保持的准则。这样，其实你会发展得更快。

按目前的统计，在没有任何主动的价值驱动的情况下，靠口碑宣传，花艺意能有15%的、自发性的高转介绍率，这和我们努力打造自身，而不是把精力用在各种“旁门左道”上有关。

花艺意本身也经常遇到各类投资者抛出橄榄枝，但我们目前并不想做大，维持小小的品牌，缓慢成长就可以了。也不会和任何人比较。没有外来资本的进入，保持纯粹，会让我们可以按自己的节奏走，能沉得下心来提供更多价值给鲜花行业。如果要追求高速增长，就一定不会出现现在的花艺意。

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