做导购员的日子

   2015年双十一，在这个举国狂购的日子里，我丢弃了电脑，离开宿舍，撑着花伞，选择了去服装店打工。美约勤工助学。按理说现在我，作为一直大四单身狗，应该找一个正经的工作去实习，顺便在万千妇女疯狂扫货的日子里，过一个孤单的悲伤的节日。但是姐总是不喜欢走寻常路。
    第一天，九点上班，首先打扫卫生，玻璃窗、地板、衣架清洁，衣服摆好。然后就是换服装，店里要求导购员换上店里的衣服，美其名曰是产品体验，便于给客户推荐产品。虽然是一名小小的导购员，但是想想里面应该学的东西也不少。
首先是熟悉产品，衣服的风格、质地、面料、尺码、颜色，都要掌握，能都及时发现顾客的需要，并推荐；其次是熟知店里的规章制度。熟话说，不想当将军的士兵不是好士兵，一个不想做管理者的导购员不是合格的大学僧。在店里，不仅仅懂得如何做好销售，还要向店长学习如何管理服装店；今早的例会，店长把今天的销售目标分配给我们，我才知道，原来每一天都要制定销售目标，这样才能完成每月的销售任务，并根据当天的销售情况及时调整销售策略并制定新的销售目标。
    作为一名新人，要积极主动的去学习，去观察，要善于接受批评与建议，要搞好同事之间的关系。
期间店长和同事教了我不少，衣服的摆放和搭配，如何与顾客进行沟通。店长是一个30多岁，和蔼的一个女人。从她的身上我看到了一种教养，一种春风化雨的能力。她不严厉，经常对你微笑，说话慢条斯理，她用温柔去融化你，感染你，她可以微笑着指出你的错误，并耐心的解释你错在哪里，应该怎么做，还可以听取你的建议。这也是一种管理方式。
导购之间是按销售额来绩效的，理所应当同时之间是有竞争的。为防止顾客进门，导购一拥而上，我们采取编号的方式“接客”（但是店长就跟我说，让我第四个接客，接客。。）。中间的小插曲是客人进门后编号1导购员告诉我，轮到去接客了，然后我很热情的去为顾客介绍衣服，请顾客试衣服，然后旁边额编号3导购员也一直在介绍，我以为她是在帮我，后来发现她太过热情了，超过了我，然后我退守二线，负责找衣服，挂衣服and叠衣服。后来顾客买单了，编号1导购员跟老板说这一单应该给我，说实话我第一天上班，还是试用期，真不在乎这一单，而且也不是凭我自己卖出去的，我跟老板说别给我，给3号，3号也说这一单是她的，我无所谓的，但是1号不同意，（我无奈，）最后呢，老板把我和3号叫到一起，说我做的不对，顾客招呼到一半跑了，让3号接手，所以这一单给3号。我也是无语了（我h是看到3号太热情了好不，但是真没么打算要这一单），什么也没说，虚心接受了批评，并告诉3号，这一单本来就是你的，不用有芥蒂。但是我犯得错误是我在安抚3号时，顺便说了句是1号告诉我轮到我接客了（呃，买衣不卖身的），完了这一句，3号心里不舒服了，她顾虑1号和2号说她闲话，议论她抢别人的单，小姑娘就是太看重自尊了。当时我应该直接跟她说是我记错了，没有跟她抢单的意思就好了。不知道她明天是否还会对这件事耿耿于怀，找店长说明情况呢，希1号和3号不会产生什么矛盾才好。
所以呢，下次一定要把事情的变得简单化，就是尽量的化解矛盾，不能激起矛盾，不管是有心的还是无意的
前三天是试用期，每一天都是从早晨9点到晚上9点。在店里站一天也是很累的。来来往往的顾客。店里的衣服价位比较高，一件大衣要3000多，最便宜的裤子都是900多，所以呢，广大的顾客也就试试，听到价格就没有买的欲望了，尽管大衣真的很漂亮。（我喜欢的不得了，应为个子比较高，穿什么都很有感觉，只是一件大衣顶我一个月的工资了，买不起啊）整整一天，顾客不少，但只卖出了一单
一般顾客在上午十点、十一点比较多，下午三四点比较多，还有就是晚饭后，出来逛街的人比较多。天冷了，进店买大衣的人比较多。女士都喜欢穿大衣。绝大部分进店试衣服的顾客不会买，因为她们嫌贵，虽然衣服漂亮，但没有漂亮到让顾客忽略到价格的地步。