第三方购票网站黑幕,自己转载315投诉网站帖子
我于2009年4月26日在贤贤网(贤智创富资产管理顾问(北京)有限公司)订下机票(2009年5月10日 厦门 - 北京),金额总计¥758.0元,包括机票+保险+10元快递费
订票成功后,因为其中涉及机票快递流程不清楚曾交涉过该网站客服,当时的答复是机票不负责送至客户,只是随其产生的保险单快递至客户,后来我的确通过该航班航空公司查询到机票已订成功,就暂时未曾催促贤贤网快递保险单
在2009年4月26日到2009年5月14日期间,没有该网站任何一位客服与我联系关于保险单和快递之事
2009年5月14日下午3:46,我又打通贤贤网客服电话,催促其快递保险单,客服的说法尽快帮我催促相关人员,(很抱歉,我不知道他们所谓的相关人员指何人),到今天为止,2009年5月15日我还未收到任何他们的电话以及保险单
我严重怀疑该公司利用客户在其网站订机票的机会,私吞客户的快递费以及保险单费用(虽然该费用不是很多,但一旦发生次数很多,也是一笔很大的金额),因此要求该公司给我一个合理的解释,并退回我的快递费和保险单费用,谢谢
另外还有其他真实案例,我两同事是天津人,经常需要乘坐北京至天津的城际列车,也在这家网站订火车票,去年有一次,要了我同事一人10块钱买车票手续费,说是买好之后给寄到公司来,结果到后来的结果是要我同事俩自己去北京南站去找该公司工作人员取票…
帖子地址:http://www.315ts.net/archive/tousu/2009/0515/377167.shtml
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5月19日下午6点多,我接到贤贤网工作人员电话,一开始态度还是很差,质问我是不是在315网站投诉过该公司,然后又说保险单号可以在保险公司网站查询到云云,总之就是以我不太清楚保险单兑现流程之理由向我非难,我反驳她我连保险单长啥样都没见到过,而且此时她个人的说辞与我最初联系他们时完全不一样,然后该工作人员才哑口无言,最后才说保险单已于下午寄出....
结果等到5月20日下午我才从公司前台取到快递,拿到快递后第一件事,便是按照保险单上的单号查询保单是否有效,结果被保险公司询问一大堆细节之后,告诉我的结果是无法查到该保险单信息…
还有,我拿到的快递单上清楚地写着快递费:5元…
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强烈推荐出行买机票啥的,要么就去柜台买,要么就去航空公司官方网站订,千万别去这种第三方垃圾公司买,更不要去贤贤网订…
类似投诉帖子:
http://www.ts12315.cn/article/4b/386.html
http://www.315ts.net/archive/tousu/2009/0211/305652.shtml
http://www.tianya.cn/publicforum/content/free/1/1484455.shtml
http://zhidao.baidu.com/question/94339736.html
http://www.dianping.com/shop/2987683/all
订票成功后,因为其中涉及机票快递流程不清楚曾交涉过该网站客服,当时的答复是机票不负责送至客户,只是随其产生的保险单快递至客户,后来我的确通过该航班航空公司查询到机票已订成功,就暂时未曾催促贤贤网快递保险单
在2009年4月26日到2009年5月14日期间,没有该网站任何一位客服与我联系关于保险单和快递之事
2009年5月14日下午3:46,我又打通贤贤网客服电话,催促其快递保险单,客服的说法尽快帮我催促相关人员,(很抱歉,我不知道他们所谓的相关人员指何人),到今天为止,2009年5月15日我还未收到任何他们的电话以及保险单
我严重怀疑该公司利用客户在其网站订机票的机会,私吞客户的快递费以及保险单费用(虽然该费用不是很多,但一旦发生次数很多,也是一笔很大的金额),因此要求该公司给我一个合理的解释,并退回我的快递费和保险单费用,谢谢
另外还有其他真实案例,我两同事是天津人,经常需要乘坐北京至天津的城际列车,也在这家网站订火车票,去年有一次,要了我同事一人10块钱买车票手续费,说是买好之后给寄到公司来,结果到后来的结果是要我同事俩自己去北京南站去找该公司工作人员取票…
帖子地址:http://www.315ts.net/archive/tousu/2009/0515/377167.shtml
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5月19日下午6点多,我接到贤贤网工作人员电话,一开始态度还是很差,质问我是不是在315网站投诉过该公司,然后又说保险单号可以在保险公司网站查询到云云,总之就是以我不太清楚保险单兑现流程之理由向我非难,我反驳她我连保险单长啥样都没见到过,而且此时她个人的说辞与我最初联系他们时完全不一样,然后该工作人员才哑口无言,最后才说保险单已于下午寄出....
结果等到5月20日下午我才从公司前台取到快递,拿到快递后第一件事,便是按照保险单上的单号查询保单是否有效,结果被保险公司询问一大堆细节之后,告诉我的结果是无法查到该保险单信息…
还有,我拿到的快递单上清楚地写着快递费:5元…
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强烈推荐出行买机票啥的,要么就去柜台买,要么就去航空公司官方网站订,千万别去这种第三方垃圾公司买,更不要去贤贤网订…
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