手势与姿态告诉我们什么

在非语言沟通中要把握好的第四方面问题是手势与姿态语。我们需要重视的不是手势、姿态本身有多么重大的意义，而是结合到具体的环境中，这些手势和姿态表达了什么样的意义。如果你面带笑容对别人说：“我太忙了”。或者跺着脚告诉别人：“我不生气”。那么这些语言在信息的传递上都会令人不解，因为体态语言使用不当。
　　对于体态语，在表达意思时有一些最基本的规则。但必须注意，单独的体态语在很多时候是毫无意义的。下面列出一些体态语的基本意义：
　　（1）说话时捂上嘴（说话没把握或撒谎）。
　　（2）摇晃一只脚（厌烦）。
　　（3）把铅笔等物放到嘴里（需要更多的信息，焦虑）。
　　（4）没有眼神的沟通（试图隐瞒什么）。
　　（5）脚置于朝着门的方向（准备离开）。
　　（6）擦鼻子（反对别人所说的话）。
　　（7）揉眼晴或捏耳朵（疑惑）。
　　（8）触摸耳朵（准备打断别人）。
　　（9）触摸喉部（需要加以重申）。
　　（10）紧握双手（焦虑）。
　　（11）握紧拳头（意志坚决、愤怒）。
　　（12）手指头指着别人（谴责、惩戒）。
　　（13）坐在椅子的边侧（随时准备行动）。
　　（14）坐在椅子上往向移（以示赞同）。
　　（15）双臂交叉置于胸前（不乐意）。
　　（16）衬衣纽扣松开，手臂和小腿均不交叉（开放）。
　　（17）小腿在椅子上晃动（不在乎）。
　　（18）背着身坐在椅子上（支配性）。
　　（19）背着双手（优越感）。
　　（20）脚踝交叉（收回）。
　　（21）搓手（有所期待）。
　　（22）手指扣击皮带或裤子（一切在握）。
　　（23）无意识的清嗓子（担心、忧虑）。
　　（24）有意识的清嗓子（轻责、训诫）。
　　（25）双手紧合指向天花板（充满信心和骄傲）。
　　（26）一只手在上，另一只手在下置于大腿前部（十分自信）。
　　（27）坐时架二郎腿（舒适、无所虑）。
　　（28）女性通过显示自己来传递性信号－－触摸头发、玩弄项链、抚弄她们的腿部、交叉或放开腿部来表现。
　　（29）男性显示自己则通过诸如拉扯领带、提提袜子或裤子或者有意察看一下指尖。
　　（30）一个人有太多如下的体态语时可被认为是在撒谎；眨眼过于频繁、说话时掩嘴、用舌头润湿嘴唇、清嗓子、不停地做吞咽动作、冒虚汗和频繁地耸肩。
　　当然，上述的体态语会受文化因素的影响。有人曾详细分析了美国黑人的非语言沟通方式。他们主要针对美国黑人的日常行为。他们认为，年轻黑人尤其是男性通过采取一种无所谓的站姿来表现出权威的反抗。
　　一些研究者观察到，文化不同使用手势的方式及其所具有含义都有一系列差异简单的致意有许多种不同的手势来表现。在各国文化中，某种手势所具有的含义也是不同的。在美国，当某人示意一个朋友过来时，通常是做出这样的一个手势，即将一个手的手指或紧或疏合并拢在一起，朝上，同时做顺时针方向运动。该手势所比拟好像是将其友拉近的动作。
　　这儿有一个有趣的例子。在阿拉伯世界，将鞋底指向阿拉伯人（如有些老板常常将脚放到桌上的动作）或者交叉着双腿坐着不会被认为是上司权威性和自信心的体现，而会被看作是一种极不尊重对方的行为。有一位教诗歌的英国教授曾到埃及开罗的一所大学讲课。在讲解一首诗时这位教授得意忘形地往后仰坐在椅子上，以致露出了自己的足底，并且足底正好对着全体学生，于是招致满座皆惊。因为在穆斯林社会，做出这样的姿势是一种最带侮辱性的动作。第二天，开罗的报纸纷纷以横幅标题报导了学生对此提出的抗议。他们遗责了英国所谓的“礼仪”，并要求把那位教授赶回老家。所以，在你的工作中，应当明确这种文化差异给体态行为的解释会带来任何你意想不到的后果。