教育咨询师克服电话邀约恐惧心理的几个建议
来自:健次郎
教育咨询师克服电话邀约恐惧心理的几个建议 很多咨询师坦言,比起面对面的谈单工作,自己更恐惧电话营销,因为常常被拒绝,所以在拿起话筒拨打号码时就会存在很多顾虑,导致打电话畏首畏尾。给自己的工作带来很大阻碍。那么,作为咨询师,该怎么克服这种恐惧心理呢? 很多电话咨询师失败,不是因为销售技巧不行,而是因为害怕拿起电话。一个业务员可能是一个极好的面对面交易的课程顾问,但在打电话时却可能表现得不堪一击。其实,每个业务员在打电话之前和在打电话之中,都可以以优势心理看待电话业务,不自信,胆怯,顾虑都是完全不必要而且无益的,因为电话具有独一无二的使你信心倍增的优势。 教育咨询师克服电话邀约恐惧心理的几个建议 (内容转自骆驼网:http://www.luotuo.cc/ ) 换一种心态看待电话营销,你可以发现有它独特的优势: 1. 你完全可以忽视身份的差异 2. 你的态度也可以强硬 3. 你可以轻易说不 4. 充分扮演角色,不必担心后果 5. 随时保留所说话的最终解释权 把心态放好就行,想想如果电话那边是你的熟人,你还会紧张吗?销售其实很简单,就是要把自己想表达的内容让对方知道,然后在交谈的过程中了解对方的想法,双方沟通一致了,问题就没了。有时候就是想的太多了,换过来想,如果你正想买一样东西,也特别着急得到,正好有人打电话过来给你推销这个东西,那么你是不是也想了解下呢?但是对于那个给你打电话的人在给你打电话之前却不知道你有没有这个需求,也只是通过给你打电话沟通后才知道您有这个需求。 销售和消费是平等的,我们卖的东西是为了满足有需要的人的需求的,客户得到了产品,我们得到钱,很正常。 此外,电话销售不自信的另一个原因是打电话前没有充分准备,或者在打电话过程中你因为没有达到目的而感到受挫。只有做好充分的准备,才能有效绕过对方设置的障碍,掌握电话的主动权,进而也就消除了顾虑和胆怯的心理。先去熟悉你的产品,发现产品的优点。想像你打电话给客户的目的是“把好东西介绍给他们”,就像你买到一件好东西回家以后,跟你的家人和朋友说它的好处一样。别把销售看成卖东西给别人,而是当做你给他们提供合理建议,给他个人或者企业带来利益的事情。 一开始要慢慢来,达不到领导给的指标也没问题,能接近指标也是一个进步。还有一个细节要注意:一开始时,挑选成功可能性高的朋友客户来做,争取赢得点自信心。 加入登陆骆驼网:http://www.luotuo.cc/ 更多教育培训咨询热点话题 打造中国校长培训交流圈子
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