酒店英语常常涉及到的回答方式

酒店英语常常涉及到的回答方式正如下文所示，在回答的方面也涵盖了很多内容，比如一般性的回答、一般性的回答的时候、麻烦客人时以及道歉的时候都会涉及到多种多样的方式，只有采用了正确的表达方式，才会给顾客带来良好印象。 　　1.酒店英语的一般性回答 　　I see, sir.我明白了，先生。 　　Certainly, sir.好的，先生。 　　2.请对方再等一会儿 　　Just a moment, please.请稍等。 　　Thank you for waiting.您久等了，先生。 　　I am very sorry to have kept you waiting.很抱歉让您久等了。 　　Could you wait a little longer, please?请您稍候好吗？ 　　3.要麻烦客人或是拒绝客人的要求时 　　拒绝客人时，不要一口回绝说"No."，要委婉一些。 　　I am afraid I can't do that.不好意思，我恐怕没办法那样做。 　　Excuse me, sir. Please let me pass. 不好意思，先生，麻烦让我过一下。 　　4.道歉 　　如果是自己的错就说"I am sorry." 　　如果是公司的错，就说："We are sorry."。 　　I am very sorry for the delay.很抱歉延误了时间 　　I am very sorry for the inconvenience.很抱歉造成您的不便。 　　I would like to apologize for the mistake.为这个错误我深致歉意。 　　5.客人对自己说"Thank you."时 　　回答You are welcome.不客气。 Thank you, sir.谢谢您，先生。 　　Thank you very much.非常感谢您。 　　酒店英语常常涉及到的回答方式正如上面的文章所示，http://www.enguo.com/hy/?tid=363570相信大家在看过了之后，自己就会意识到这些问题是多么的重要了。同时大家在按照这样的标准进行学习后，那么未来的英语能力也将会变得更为理想化一些，相信大家可以注意到这一点。