天呐,工作吐槽
我身后有尾巴
我工作以后发现,有些人真的就是智商不够
正常人都能理解的话,他们就是理解不了,或者完全理解错误
他们有一套自己的逻辑(这套逻辑往往让人觉得匪夷所思),并且觉得不认可他们逻辑的人全都是在欺负他们迫害他们
今天有个投诉,我已经沟通累了。
这个人想退货,但因为电子产品使用过影响二次销售,商家只同意折价退,投诉人也同意了。
结果开始退款的时候,投诉人问我为什么商家还不把商品和钱转给他。
我:不是协商的折价退吗?为什么要寄回给你?
他:因为东西在他们那儿啊。而且他们还让我转他们一百块钱。
我:这一百块是商品的折损价格,商家把你付的款全额273退给你了,商品的折损价格需要补给商家。
投诉人:暴怒!凭什么!那我不是付了373买了个空气吗?
我:????!!!
(解释了八百遍什么叫影响二次销售,什么叫折价退,还科普了法律,这人现在还在和我争说商家欺诈他🥹