卖家吐槽|买家自己看错 收到后以不喜欢为由退货退款 客服已介入
除了茶 啥都运
后续:
买家举证无效 闲鱼退款给我了

————
我的商品描述写的是 洗面奶两瓶➕赠品水乳各15毫升和面膜一片
买家开头问我水乳是全新的吗?我说是,因为赠品水乳确实是全新的。然后她就拍了。
收到后问我怎么会是两瓶正装洗面奶,怎么不是水乳,说不是自己想要的,于是申请退货退款,我不同意。我让她自行转让,并给她提供了实付图。她说OK。我以为到这里就结束了,没想到今天又出幺蛾子,又说不喜欢不想要了发起退款。该说的已经说完了,跟她没什么好说的,就让客服介入了。
站在我的角度,绝对没有误导她购买的意思,因为我主图放了不止三张有关洗面奶的图片,标题也写得很清楚出的是氨基酸洗面奶,赠品才是水乳。而且闲鱼非质量问题不退不换。
站在她的角度,开头我问你了水乳是不是全新的,你说是我才拍的,收到的不是水乳,不是自己想要的就发起退款。
我也没想到有人能瞎到这种地步……现在我担心的是,虽然闲鱼不支持七天无理由,但是我记得新人在闲鱼购买第一单的时候,它提示可以无理由退货退款,我怀疑买家是新手,就抓着这个不放,闲鱼发神经也不是一天两天的事了,我已经提交证据的情况下会不会判我输😅😅
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