我花式亏｜在商场试了衣服没买被店员道德绑架（已有后续）

来自：momo
2023-04-09 23:12:16 已编辑上海

晚上在商场某品牌看到一些短T自己拿着衣服去试衣间试了有七八件吧，没有喜欢的，而且感觉将近400买件hm都能买到的基础款挺不值得的就想走了。这个时候店员非常不高兴说：你试了那么多一件都不带吗？这么久陪着你，很大工作量，浪费了时间业绩完不成什么的拖着我反复讲了十分钟吧。这个时候两三个店员就围着我，当时我被架住太尴尬了走也不是不走也不是，她看我动摇了说要不给我拼单，然后又是道德绑架的那些话术。。。我只能说我买一件吧。

付款的时候那个店员不停给别人抱怨说这个人试了半天只买了一件。还很凶巴巴的跟我说，你这个属于拼单的，我不给你小票了，不能退！这句话在我付款的过程中重复了三遍。非常看不起人，回家越想越生气。为什么自己被羞辱了还要帮他完成业绩。

问问友友们有办法可以投诉店员或者退掉衣服吗？

衣服长这样

淘宝同款只要几十块55555

看到很多友友的鼓励，已经发邮件投诉了，等回复中

收藏的友友好可爱，报～已经硬气起来了抗争到底！！

更新一下～今天的后续

收到邮件了（关注的友友很多，为避免一些问题编辑掉了店名）

更新后续：门店经理加了微信给我打电话道歉，说查看了监控会严肃警告这名店员，按照我的要求更新相关的培训。让我把衣服到付寄回马上给我处理退货退款。以后想逛他们店的话可以提前指定经理或者其他店员服务。处理的速度还算快的，经理态度很好也是一直在道歉就接受了。

————————分割线——————————

总结一下评论区友友们给出的解决方案和购物tips，供在门店购物时有同样困扰的朋友们使用：

1.退换货问题：付款时一定要小票，不给小票就不付款！一般商场门店都可以凭小票7天无理由退货，（很多店类似于热风甚至可以一个月内退换）不给退就找商场的服务台处理。还不管用就打12315 ！！

2.服务态度问题或遇到不公平待遇：外向的朋友们可以直接找店长投诉，或者找商场服务台。像我一样脸皮薄的姐妹们可以回家以后找品牌的微信公众号或者小程序找客服电话或者邮箱直接向总部投诉，提供时间和门店信息，还有诉求与联系方式，一般会联系解决的，可以威胁他们不处理就在社交平台发帖曝光和闹事。类似于电影院和超市可以直接联系商场服务台。（商场服务台电话可以在高德地图上搜到）

3.脸皮薄和社恐朋友们可以在进店时直接告诉跟随的店员不需要服务，自己随便看看，不想买东西的情况告知店员不想要直接离开，不要管任何人，就直接走。

最后，和我一样的朋友们都硬气起来，咱们是消费者不是来受气的！！！然后遇到亏钱别吃闷亏，一定要想办法把钱要回来！

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lcareskyx 2023-04-10 00:20:15 湖北

找店铺的公众号，里面有邮箱可以投诉。还有就是商场也可以投诉，一般是在一楼还是哪里有一个服务台

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momono 2023-04-10 08:37:27 河北

线下都这样了吗？你可以投诉他不给你小票。

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耙耙柑 2023-04-10 09:02:39 四川

自己硬气点，钱在你包里。他还能抢了不成，赶紧去找他们店长投诉吧

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尼桑(已疯魔) 2023-04-10 09:14:26 广东

线下的拼单是什么东西？我的话从她吧啦吧啦业绩如何开始就不会鸟她了，你业绩关我什么事啊

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momo 2023-04-10 10:35:16 北京

不给小票你可以投诉12315和税务局，理由就是怀疑偷税漏税。一投诉一个准，而且你要求当天羞辱你的店员给你道歉。

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lcareskyx 2023-04-10 00:20:15 湖北

找店铺的公众号，里面有邮箱可以投诉。还有就是商场也可以投诉，一般是在一楼还是哪里有一个服务台

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智者不入爱河 2023-04-10 08:22:17 河南

拨打电话12315

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momono 2023-04-10 08:37:27 河北

线下都这样了吗？你可以投诉他不给你小票。

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耙耙柑 2023-04-10 09:02:39 四川

自己硬气点，钱在你包里。他还能抢了不成，赶紧去找他们店长投诉吧

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尼桑(已疯魔) 2023-04-10 09:14:26 广东

线下的拼单是什么东西？我的话从她吧啦吧啦业绩如何开始就不会鸟她了，你业绩关我什么事啊

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amico有王老吉 2023-04-10 09:38:40 广东

还蛮好看的但是姐妹你太不硬气了

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米恩 2023-04-10 10:21:47 北京

我也经历过，对方倒没敢凶我，就是一直卖可怜，我就心软了，回家后也挺憋屈的😔

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momo 2023-04-10 10:35:16 北京

不给小票你可以投诉12315和税务局，理由就是怀疑偷税漏税。一投诉一个准，而且你要求当天羞辱你的店员给你道歉。

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momo 2023-04-10 10:41:58 广东

自己试的话根本就没有浪费店员的时间精力啊，如果让店员帮忙试我一般就试一两套

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智一小倩 2023-04-10 11:13:11 湖南

直接说不好看就走

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智一小倩 2023-04-10 11:13:36 湖南

就自己拿衣服试，有什么耽误她的？

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豆友187944861 2023-04-10 11:19:14 河北

[内容不可见]

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快乐小狗出家版 2023-04-10 11:19:39 广东

it确实我每次试了不买店员脸色都很难看疯狂暗示我买😐 但是我就说我是学生钱不够，等我爸妈生活费给我再来买，她就没法了哈哈

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快乐小狗出家版 2023-04-10 11:21:52 广东

而且她家衣服好像门店有的网店也都能搜到，反季/各种消费节折扣力度都不小，店里买凑单也最多八九折真的不划算

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愿为汝影 2023-04-10 11:34:25 广东

给工商局消协打电话？说被胁迫购物强买强卖，且不给购物凭证无法退货，说你的诉求就是退货（如果你要求道歉的话可能会被和稀泥）势必要那个店员长点教训且没有这单的提成，不能让她尝到pua顾客的甜头以后变本加厉

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momo 2023-04-10 11:37:00 江苏

可是……lz脾气能不能大一点啊，让你买你就买还要挨训，你图什么啊

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momo 2023-04-10 11:38:02 江苏

工商局官网举报，用天眼查查一下对方商铺营业的信息。

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弃 2023-04-10 11:39:24 上海

啥叫拼单啊

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弃 2023-04-10 11:41:54 上海

“试着么多一件都不买”这种话术某衣裤也遇到过，回答不买就好

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弃 2023-04-10 11:42:25 上海

“试着么多一件都不买”这种话术某衣裤也遇到过，回答不买就好 “试着么多一件都不买”这种话术某衣裤也遇到过，回答不买就好弃

不过有一说一，姐妹穿还是很好看的

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禄禄福 (我有伟大的理想与爱情) 2023-04-10 11:46:55 上海

线下这么恶心的吗？我八百年没去过线下了，我很害怕遇到这些烂人。

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Cicca 2023-04-10 11:49:34 湖北

楼主快更新你没有做包子，要不气死我了

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Bree 2023-04-10 12:00:14 河南

这个衣服它确实就是没那么好看到想买呀姐妹，你是对的，线下店人越来越少不是没有原因的呀，有些店员真的素质堪忧

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五更 2023-04-10 12:01:50 上海

直接报警啊他们店里都有监控摄像头的不怕

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眼里是微风 2023-04-10 12:16:47 安徽

我每次都想打工人为何要替品牌共情 ……

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momo 楼主 2023-04-10 12:20:14 上海

找店铺的公众号，里面有邮箱可以投诉。还有就是商场也可以投诉，一般是在一楼还是哪里有一个服务找店铺的公众号，里面有邮箱可以投诉。还有就是商场也可以投诉，一般是在一楼还是哪里有一个服务台 ... lcareskyx

好的，学到了😭

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momo 楼主 2023-04-10 12:20:28 上海

线下都这样了吗？你可以投诉他不给你小票。线下都这样了吗？你可以投诉他不给你小票。 momono

好，我去找找官方电话

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momo 楼主 2023-04-10 12:20:35 上海

拨打电话12315 拨打电话12315 智者不入爱河

好！

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momo 楼主 2023-04-10 12:21:17 上海

自己硬气点，钱在你包里。他还能抢了不成，赶紧去找他们店长投诉吧自己硬气点，钱在你包里。他还能抢了不成，赶紧去找他们店长投诉吧耙耙柑

你说的好对啊，我真的总是耳根子软，脸皮薄被说的不好意思

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momo 2023-04-10 12:21:32 福建

？这件400？

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momo 楼主 2023-04-10 12:22:02 上海

线下的拼单是什么东西？我的话从她吧啦吧啦业绩如何开始就不会鸟她了，你业绩关我什么事啊线下的拼单是什么东西？我的话从她吧啦吧啦业绩如何开始就不会鸟她了，你业绩关我什么事啊尼桑(已疯魔)

就是他们店里面可以3件8折，因为我不想买她就说可以不用买到3件也给8折

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momo 楼主 2023-04-10 12:22:40 上海

还蛮好看的但是姐妹你太不硬气了还蛮好看的但是姐妹你太不硬气了 amico有王老吉

薄脸皮内向人的一生😔

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FunkkkkyNuts (i am what i am) 2023-04-10 12:22:59 上海

直接和她说我就试试，就不买~

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momo 楼主 2023-04-10 12:23:40 上海

我也经历过，对方倒没敢凶我，就是一直卖可怜，我就心软了，回家后也挺憋屈的😔 我也经历过，对方倒没敢凶我，就是一直卖可怜，我就心软了，回家后也挺憋屈的😔 米恩

是吧，就很憋屈，不想买的东西还是买了。我感觉这几年我好很多了每次就跟他们说我自己逛不需要陪，没想到还是这样了

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momo 楼主 2023-04-10 12:23:49 上海

不给小票你可以投诉12315和税务局，理由就是怀疑偷税漏税。一投诉一个准，而且你要求当天羞辱你不给小票你可以投诉12315和税务局，理由就是怀疑偷税漏税。一投诉一个准，而且你要求当天羞辱你的店员给你道歉。 ... momo

好！

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momo 楼主 2023-04-10 12:24:34 上海

自己试的话根本就没有浪费店员的时间精力啊，如果让店员帮忙试我一般就试一两套自己试的话根本就没有浪费店员的时间精力啊，如果让店员帮忙试我一般就试一两套 momo

是的，因为我有朋友在，我们两个自己逛的

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momo 楼主 2023-04-10 12:25:17 上海

就自己拿衣服试，有什么耽误她的？就自己拿衣服试，有什么耽误她的？智一小倩

是的。。而且店里除了我一个客人都没有

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momo 楼主 2023-04-10 12:25:49 上海

it确实我每次试了不买店员脸色都很难看疯狂暗示我买😐 但是我就说我是学生钱不够，等我爸妈生 it确实我每次试了不买店员脸色都很难看疯狂暗示我买😐 但是我就说我是学生钱不够，等我爸妈生活费给我再来买，她就没法了哈哈 ... 快乐小狗出家版

哈哈哈你这个理由很完美，我下次也这么说

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momo 楼主 2023-04-10 12:26:18 上海

而且她家衣服好像门店有的网店也都能搜到，反季/各种消费节折扣力度都不小，店里买凑单也最多八而且她家衣服好像门店有的网店也都能搜到，反季/各种消费节折扣力度都不小，店里买凑单也最多八九折真的不划算 ... 快乐小狗出家版

是的！都有淘宝旗舰店，三件八折外还有300-30

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momo 2023-04-10 12:26:19 重庆

脸皮太薄了换我我一个白眼就翻过去了

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momo 楼主 2023-04-10 12:26:33 上海

给工商局消协打电话？说被胁迫购物强买强卖，且不给购物凭证无法退货，说你的诉求就是退货（如给工商局消协打电话？说被胁迫购物强买强卖，且不给购物凭证无法退货，说你的诉求就是退货（如果你要求道歉的话可能会被和稀泥）势必要那个店员长点教训且没有这单的提成，不能让她尝到pua顾客的甜头以后变本加厉 ... 愿为汝影

好的！

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momo 2023-04-10 12:27:04 广东

如果是你买的这个灰色小衣服淘宝应该就20、30可以搞定

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momo 楼主 2023-04-10 12:27:27 上海

可是……lz脾气能不能大一点啊，让你买你就买还要挨训，你图什么啊可是……lz脾气能不能大一点啊，让你买你就买还要挨训，你图什么啊 momo

姐妹说的是！现在知道了，昨天就是感觉被说的很难堪，那么多店员围着我不让我走

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春眠 2023-04-10 12:27:31 四川

姐妹你是不是有讨好型人格？感觉不舒服的时候就要当场发疯。

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momo 楼主 2023-04-10 12:28:08 上海

啥叫拼单啊啥叫拼单啊弃

就是买三件8折，但是因为我一件都不买，我说偏贵，店员说那直接给我8折价格

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momo 2023-04-10 12:28:13 广东

然后商场7天内只要吊牌在，都可以无理由退货，你的吊牌还在嘛？如果不想当面退货，就打商场电话，电话里跟他说好了直接拿去退

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龙虾粉烙馅饼🥙 2023-04-10 12:28:49 江苏

是我要吵到他们店长来跟我道歉😅看文字就生气的程度

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momo 楼主 2023-04-10 12:28:56 上海

线下这么恶心的吗？我八百年没去过线下了，我很害怕遇到这些烂人。线下这么恶心的吗？我八百年没去过线下了，我很害怕遇到这些烂人。禄禄福

我也是，本人一般只敢网购，线下也只敢去ur那种没人管的店自己逛

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momo 楼主 2023-04-10 12:29:18 上海

楼主快更新你没有做包子，要不气死我了楼主快更新你没有做包子，要不气死我了 Cicca

啥？我现在去投诉

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momo 楼主 2023-04-10 12:30:24 上海

这个衣服它确实就是没那么好看到想买呀姐妹，你是对的，线下店人越来越少不是没有原因的呀，有些这个衣服它确实就是没那么好看到想买呀姐妹，你是对的，线下店人越来越少不是没有原因的呀，有些店员真的素质堪忧 ... Bree

真的！唯一的优势能试到衣服和服务也做不到，怎么开得下去

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momo 楼主 2023-04-10 12:32:41 上海

然后商场7天内只要吊牌在，都可以无理由退货，你的吊牌还在嘛？如果不想当面退货，就打商场电话然后商场7天内只要吊牌在，都可以无理由退货，你的吊牌还在嘛？如果不想当面退货，就打商场电话，电话里跟他说好了直接拿去退 ... momo

没动过盒子，我打算去投诉了

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momo 2023-04-10 12:33:09 天津

太好脾气了。。

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momo 楼主 2023-04-10 12:33:20 上海

姐妹你是不是有讨好型人格？感觉不舒服的时候就要当场发疯。姐妹你是不是有讨好型人格？感觉不舒服的时候就要当场发疯。春眠

我不是，只是当时被围着他们又在说难听的话，脸皮薄受不了

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momo 楼主 2023-04-10 12:34:32 上海

如果是你买的这个灰色小衣服淘宝应该就20、30可以搞定如果是你买的这个灰色小衣服淘宝应该就20、30可以搞定 momo

是的，搜了一下100以下

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澜舒 2023-04-10 12:57:01 江苏

脸皮还是要厚一点

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脉脉 2023-04-10 13:00:04 上海

是楼上那个叫啥Hollister的嘛？直接投诉还可以找商场投诉

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🧀 2023-04-10 13:25:07 浙江

蹲蹲后续

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栗子脑袋 2023-04-10 13:27:19 广东

姐妹太亏了！赶紧去退掉直接杀去门店

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momo 楼主 2023-04-10 13:34:07 上海

蹲蹲后续蹲蹲后续 🧀

已经发了邮件，等待中～

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momo 楼主 2023-04-10 13:34:21 上海

姐妹太亏了！赶紧去退掉直接杀去门店姐妹太亏了！赶紧去退掉直接杀去门店栗子脑袋

在发邮件投诉了

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momo 2023-04-10 13:44:17 瑞典

就因为这个，一般我都不进实体店，尤其那种店员比顾客多的那种😂

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momo 2023-04-10 13:53:25 四川

七八件不买很正常，如果是七八十件不买，就稍微那个了

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古始渐中上更全 (大家都要健康、平安啊！) 2023-04-10 14:14:39 上海

越想越气的话还是退了吧，以后要硬气，如果对方态度可以我会不好意思说不定会买，你都买单了对方还在那叽歪我会逆反😡当场就退

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北岛冰淇淋🍦 2023-04-10 14:17:55 广西

好过分

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momo 楼主 2023-04-10 14:18:58 上海

越想越气的话还是退了吧，以后要硬气，如果对方态度可以我会不好意思说不定会买，你都买单了对方越想越气的话还是退了吧，以后要硬气，如果对方态度可以我会不好意思说不定会买，你都买单了对方还在那叽歪我会逆反😡当场就退 ... 古始渐中上更全

对的！我已经写了投诉邮件了。一直在想为什么这么大了还这么软弱啊啊啊，以后一定要硬气！！

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momo 楼主 2023-04-10 14:19:42 上海

就因为这个，一般我都不进实体店，尤其那种店员比顾客多的那种😂 就因为这个，一般我都不进实体店，尤其那种店员比顾客多的那种😂 momo

是！这家店没啥客人，店员十几个，好尴尬啊

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momo 楼主 2023-04-10 14:20:25 上海

是楼上那个叫啥Hollister的嘛？直接投诉还可以找商场投诉是楼上那个叫啥Hollister的嘛？直接投诉还可以找商场投诉脉脉

是it的工作人员，具体不知道她负责哪个品牌

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Cicca 2023-04-10 14:21:33 湖北

啥？我现在去投诉啥？我现在去投诉 momo

加油！咱就是硬气

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小八 2023-04-10 14:28:43 福建

逛一逛不买咋了，强迫别人买东西，这不就抢钱嘛

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Firkraaag 2023-04-10 14:31:24 上海

？？？直接衣服甩他脸上啊，营业员不为顾客服务要你干嘛？你业绩管我鸟事，要么你自己买下来送给我算你业绩

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momo 2023-04-10 15:29:16 广东

蹲后续

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豆友134323755 2023-04-10 15:35:47 广东

[内容不可见]

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一个🍐 2023-04-10 15:37:06 江苏

薄脸皮内向人的一生😔 薄脸皮内向人的一生😔 momo

期待你的改变！

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momo 2023-04-10 15:41:30 浙江

退货退货退货 400块可以买十件这样的！

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再见时光机 2023-04-10 15:59:55 浙江

为什么要受这种气？不理解

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再见时光机 2023-04-10 16:01:05 浙江

直接去店里退吧，不用等什么邮件了吧…… 七天内肯定要拿过去退，找商场

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momo 2023-04-10 16:02:13 河南

我昨天也去线下店试了几件衣服没买，不过那个店员态度挺好的，搞得我有点不好意思😂，所以以后还是尽量选择线上了，线下对我们社恐来说压力太大了

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萝卜批发商 2023-04-10 16:07:17 广东

没拆吊牌直接拿去退，没给小票罪加一等！！

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momo 2023-04-10 16:08:40 河北

社恐就是因为这个很少去线下店特别是人少的那种自己的小店几个人围着真是试都不想试😢

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momo 2023-04-10 16:09:11 上海

天呐还能这样吗？看来我平时脸皮是极厚的，UU投诉信有回应了一定要来更

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mοmο 2023-04-10 16:10:35 湖北

哈好气人😡😡😡

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momo 2023-04-10 16:15:21 安徽

蹲个后续

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吻住局面 2023-04-10 16:16:55 重庆

前it销售路过…如果几件都是在试衣间一次性试了出来会好说话一些，不然试一件出来销售夸一件最后一件不买销售确实会觉得烦，试出来一般都会问“一件都不喜欢吗”，最多三句话结束，其实你硬气一点不买就完事儿；态度实在不行的话也可以挑衣服刺说不适合自己版型不好穿上效果不行面料刺激皮肤等等，销售做得太过分了就反问她“店长在吗？你们品牌还强买强卖？有规定说试穿了必须买吗？需要我去服务台投诉你们的服务态度吗，还是说店长处理不了，我去找你们楼层经理，让她联系你们大店长？”

拼单这个事儿呢，其实店长应该是默许的，要投诉举报只能找大店长区域经理级别的。

然后举报偷税漏税我觉得没必要…因为拼单的衣服拼几单成功了都会重新打一张发票来入账，算在业绩里的…

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熬夜达人 2023-04-10 16:20:59 上海

Dd

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泪雨美人 2023-04-10 16:39:01 湖南

如果我试了七八件可能会不好意思买件，但是如果我说不要了却被这样数落绑架真的会直接黑脸……毕竟体谅归体谅，但也只是作为情分而不是本分，她们这样子道德绑架，那就别干服务业呗，做服务业本身就会面对形形色色的人，怎么可能每个人抖体谅她不试/试了就买。本身就没这种规矩

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虾滑想吃虾滑 2023-04-10 16:46:03 宁夏

你当时应该说“你业绩完不成，是不是因为你态度太差还没耐心？”

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momo 2023-04-10 16:50:17 广东

蹲一个投诉后续。分享一个自己的事，有天和家人去爬山，下山看到山脚有寺庙就烧了香进去拜拜，旁边的和尚让我们去算命说了一堆好话然后点什么灯，桌上放着个本子，几乎一页都写满了姓名住址还有捐的金额，都是好几千，少的也有好几百，和尚反复说随意给不要攀比，写个尾数9的好意头就行，我就写了个9.9，和尚不高兴了，说一些话刺激我，说钱财乃身外物可以再赚，年轻人没必要看中小钱，不点灯就等于错过了好运势之类的，说可以给个399点灯钱，后面看说不动我，就说没有可以不给（不屑于赚我的9.9），我转身就走，真的，骗我感情可以，骗我钱不行，没什么不好意思的，烧香给了28.8心意我都觉得给多了。

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阿一也 2023-04-10 16:53:57 广西

想蹲看投诉后续

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繁花映晴空 2023-04-10 17:24:36 重庆

所以现在我都不喜欢去实体店买了

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冰淇淋供应商 2023-04-10 17:37:50 广东

蹲后续

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落海化身为鲸 (诗诗粉丝~~~~~) 2023-04-10 17:43:25 陕西

我已经气死了👿

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北川景子 2023-04-10 17:47:14 山东

你这件衣服400？？

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もも 2023-04-10 17:48:45 天津

上过几次面子消费的当基本都是相当不合适的然后认为不值的说破大天也不会买

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我爱吃鱼 2023-04-10 17:50:41 云南

我大学时在服装店做过兼职，有一点点理解导购，就是一对一服务顾客试了五件以上的衣服，一件也不买确实心里会有怨气的。不过对于普通人来说四五百一件T确实太贵了，所以我建议下次去逛自己不常购买的品牌前先看看价格免得让自己和店员都下不来台

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病人的书 2023-04-10 17:55:42 河北

我也碰到过，服务员在哪里嘟嘟囔囔，然后我直接说我下次还来，我还试，我就站她们店里，当时还有其他顾客在，就不买。

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夏虫语冰 2023-04-10 18:14:41 北京

投诉店铺私下收钱商场会直接处罚

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麦椰椰 2023-04-10 18:21:15 四川

凶个屁啊

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好好做人 2023-04-10 18:30:32 安徽

这种态度就不用给她什么好脸这是你的工作不想做就滚

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最佳野王 2023-04-10 18:32:57 山东

我擦，看着都气死了

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腐化的人生 2023-04-10 19:05:01 广东

这件短T 400人民币？

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