记录贴|药店上班已转正,记录一下自己工作中出现的错误
咖喱味海鲜小饼
背景:楼主01年生,坐标浙江,大专生,专科药物制剂,自考本科药学,目前在药店上班,在这家店已经度过了快两个月,楼主的计划是年底考过初级药师之后就换工作,同时准备开始考执业药师,工友们有什么医药行业相关的经验和建议也欢迎和楼主交流,主要是想看看离职之前能犯多少错
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1、2023.3.19
上午的第一个客人,来买血压药,因为店长昨天和我说过心脑血管类的药物第一次在这里刷医保需要在电脑里留底处方,于是lz看了一下这个人的购药记录,发现之前没有买过,于是我给他刷药的同时叫他打开zfb,我拿着他的手机在他眼前操作,因为时间比较久了,最近半年都找不到医生处方,于是我说了一句怎么找不到处方啊,那个人就开始不耐烦的说快点我有事情,我快速找了一下接下来的几个处方,还是没找到。
那个人就开始骂人说高血压药有什么不好买的,把我手机搞了什么东西啊,一点规矩都没有。实际上我只是用他的手机登了一下他的zfb查了一下医院的发票记录,而且他一骂人,我也开始变得没耐心,我当时直接就臭脸直接结账让他走了,最难受的是他刷了医保之后还有两块五没付,我还要给他垫上这两块五。
刷医保真的特别繁琐而且不能搞错,所以我特别怕别人催我…………
【复盘】下次刷医保一定要看好现金支付的部分
2、2023.3.23
今天犯得都是之前犯过的错误,首先是疫情忘记上报了,主要是4点准备上报疫情的时候店长在用电脑进货,稍微过了一会就忘了,结果到了晚上准备下班了才想起来
【复盘】除了定4点的闹钟之外再定一个4点10分的闹钟
第二是收货的时候,从其他店过来的调货和从公司仓库来的货物应该分开收,而且收完货之后还要验收才算真正入库,我经常忘记验收,所以经常把货物收了一半又没有验收,第二天被店长发现了就又要被说……
【复盘】没别的办法,只能死记,对完货一定要验收
晚上有个老太太来买药(这老太太是常客了但是总是不给我好脸,但因为是老客所以店长很爱她),一进门就问我今天23号有没有礼品送,我完全不知道这回事,所以我说没有。那老太太又说“上次那个男同志(就是我店长)说有礼品,叫我今天过来的”,店长也没跟我交代过所以我一边和老太太说话一边打电话给店长,店长说最近因为门口修路所以活动办不起来就取消了,叫我随便送点纸巾给她,我就到里边拿了两提纸巾送她……结果她还在说我一问三不知问我什么都不知道,店里连个大点的袋子都没有……我真的一看见这老太太就想死

匆匆忙忙给她医保刷完结完账之后(因为我想让她赶紧走……),我拿着她的医保单子准备出库却发现价格不对,医保可能多扣了1块8毛
可能大家觉得1块8毛没什么好计较的但是医保系统真的错一点都不行……而且我真的特别烦第二天被对班的人发现账对不上又来wx找我的感觉……在工作群里问过之后我发现店里正好有6毛钱一个的开塞露,出库了3个开塞露正好把1块8毛的空补上了,太幸运了
大家去药店里买过药的都知道可以用医保的店里都是有两台电脑的,一台用来刷自费的药一台用来刷医保,麻烦就在自费电脑和医保电脑的价格不一定是一样的,公司里改系统的价格只能改到自费电脑,医保电脑需要你人工对过和自费电脑的价格才能刷出去不然对账就对不上,还得找领导批示,脑残的一批
【复盘】还是不要侥幸,刷医保之前一定要对一下自费电脑
我特别想知道你们都是怎么解决那种“正在做一件事,脑子里突然闪过要做的另一件事,想着这件事做完就去做吧,结果手头上的事做完就把另一件事忘了”这种情况,如果放下手头的事去把另一件事做了,我很难保证我会不会把现在手头上的事忘了……
有和我爸妈交流过,得到的回答是“你要用心去做”说实话这句话我爸从小到大和我讲了无数遍了,我只要有什么事情求助他他就会搬出这话,有没有可能我真的只是脑子不好使呢,这话说的像我根本没用心去做事似的……
3、2023.3.24
昨天刚想起来的,更新一下
处方药也分单轨和双轨,双轨药品第一次在店里购买时需要留底电子处方,但是单轨药品通常情况下不能刷医保,只能自费购买(除非有纸质医生处方拿过来,而且每一次开药都要,每一张处方只有3天有效期)
有个客人来买黛力新,因为有医生处方拿过来,所以我直接给他刷了医保了,结果第二天休息店长打电话给我问我怎么没记(呃呃呃)
【复盘】遇到客人拿医生处方过来开药的情况下,纸质处方要收好,但是客人的姓名电话身份证也要留在本子上
还有一次不小心把单轨的药给客人刷了医保了,还好当时刷完马上看了一眼自费电脑想起来了,马上给客人退掉改成自费了(当时刷的是复方酮康唑发用洗剂,平时刷复方酮康唑软膏是单轨的但是换成洗头的那个就放松警惕了一下没想起来)
【复盘】刷医保前一定要先刷自费电脑,看好是单轨还是双轨,处方药金额没有限制,但除了指定的14种药品可以一次刷1个月的量,其他的不能超过7天,非处方药是不能超过7天,金额也不能超过100块
好痛苦啊!!!!!本来是一个人上班的,结果最近新来了个新人,变成了我和新人做一休一,店长过来上行政班的,谁懂平时自己都一个人干活的,突然别人在你身边,你的活马上就干不下去了啊啊啊啊啊啊阿啊啊啊啊啊啊阿店长还说我干活迎接客人不积极……我这种社恐锻炼之后能勉强进行这种与人交流的工作真的很极限了,还要我热情,谁懂[微笑]
4、2023.3.26
居然坚持更了4次了,好佩服我自己,明天生日,今天我要订个蛋糕!!希望今天别出错,不然店长明天在我生日的大喜之日给我打电话我真的会烦死
今天是会员日,刚有个老头过来买药,是老客人了,老客人一般都会选在会员日过来买东西,虽然全场有85折,不过一单里每一个品种只能打两盒(我上次给这个老头打了6盒被店长说了……)
所以我把一单分成两单刷了,一份刷优惠85折一份刷医保,不过这个老头之前没买过糖尿病的药物,照理来说是要拿处方过来的,但是我当时没太注意直接就给他刷了…………说不定店长也是因为他拿不出来处方才没给他刷的,哎真的是越想越烦,要不要和店长说啊??实在不行我就装傻
【复盘】处方药第一次刷医保一定要处方………………
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