经验交流｜请问快递破损了所有的责任最后赖在派送的快递员身上要怎么办

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  99 楼主 2023-03-13 23:01:03 广东

  是你们想多，破损拒收很正常，消费者只找商家，和快递员没直接关系 是你们想多，破损拒收很正常，消费者只找商家，和快递员没直接关系 来杯奶茶

  是那个快递员来联系我朋友（同个村认识的人），说商家要让他赔，具体赔多少还不知道，现在搞得我们很为难。

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  99 楼主 2023-03-13 23:01:57 广东

  是那个快递员来联系我朋友（同个村认识的人），说商家要让他赔，具体赔多少还不知道，现在搞得我 是那个快递员来联系我朋友（同个村认识的人），说商家要让他赔，具体赔多少还不知道，现在搞得我们很为难。 ... 99

  真的很想知道快递公司解决问题真的都这么粗暴的吗？都直接赖在派送员身上

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  99 楼主 2023-03-13 23:04:54 广东

  是你们想多，破损拒收很正常，消费者只找商家，和快递员没直接关系 是你们想多，破损拒收很正常，消费者只找商家，和快递员没直接关系 来杯奶茶

  没有拒收，已经签收了，本来以为能补发皆大欢喜也没想太多，今天才知道是让快递员赔偿

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  99 楼主 2023-03-13 23:12:45 广东

  帮快递员理理清： 消费者只和商家有合同关系，没收到完好商品，退款是应该的。 商家和快递公司有 帮快递员理理清： 消费者只和商家有合同关系，没收到完好商品，退款是应该的。 商家和快递公司有合同关系，和快递员没关系，怎么能说是商家要快递员赔钱呢？ 和消费者又有什么关系呢？ ... 来杯奶茶

  谢谢姐妹，你这么一说我好受了很多

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  99 楼主 2023-03-13 23:30:19 广东

  不知道其他快递是什么样子的，京东有报备机制，就是这个快递到快递员手里如果发现快递包裹有异样 不知道其他快递是什么样子的，京东有报备机制，就是这个快递到快递员手里如果发现快递包裹有异样(破损或者像你们这种有二次包装痕迹)是需要向公司报备的，并且送货的时候要提示客户哪里有破损是否要拒签。如果快递员没有报备那默认这个快递到快递员手里的时候包装完好，出问题确实是要快递员负责的。不过京东一般都是公司负责赔付，不会让快递员自己赔钱的，除非很明确是快递员的责任 ... 看不出来的名字

  这种制度真的很好，对消费者负责也对员工负责

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  99 楼主 2023-03-13 23:50:01 广东

  快递员是职业的，培训应该有，接受快递前需要检查破损，快递收发会称重2次，目的就是查清丢件是 快递员是职业的，培训应该有，接受快递前需要检查破损，快递收发会称重2次，目的就是查清丢件是在外地，还是本地。罚款属于劳动关系问题，不认可公司罚款，可以劳动仲裁。找消费者是什么意思？帮去劳动局吗？ ... 来杯奶茶

  是这样的，我亲戚以前在天猫超市送快递，也是一丢件就得赔，没得商量，后来实在受不了就不干了

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  99 楼主 2023-03-14 11:32:02 广东

  我在京东买生鲜，好几次外包装破损了。都是直接拍照申请退款。可能因为是冷冻鸭腿，角度不好就容 我在京东买生鲜，好几次外包装破损了。都是直接拍照申请退款。可能因为是冷冻鸭腿，角度不好就容易戳破包装袋。还有一次是十几袋海鲜，少了一袋。这种收到货要马上清理和检查，然后告诉客服，少发的他们自己会去调监控和查重量记录。 ... 豆浆油条

  问商家要了重量记录，到现在还没给我

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