被乱开业务，教大家投诉移动/联通，并得到赔付500元~
小小墨
看到咱组有姐妹发被移动乱开了业务，不知道怎么投诉，我6月份刚刚投诉过联通，他们免了一个月话费，并且赔付了100元，所以在咱组教给大家一下怎么在平台投诉运营商。
说明：我投诉的的是联通，所以按照联通投诉办法写的，但是感觉投诉运营商都差不多步骤。
经过：联通在没有经过我同意的情况下私自给我开了可以欠费100元，欠费达到100元在通知，并且产生了罚息。（月租39，每月一缴费，不缴费会停机），我并没有收到关于开通该业务的任何电话或者短信，打客服，客服打太极，不解决问题，然后我决定投诉到工信部。
1，下载联通客户端（我本来就下载了，直接打开投诉，写这一步教给大家），检查自己（父母的，或者其他家人）的号码有无被隐瞒开通增值业务或者其他业务。
如果有，第二步~
2，打开联通客户端App，在主页面最底端找到服务----最左侧下拉找到投诉----我要投诉----选择你要投诉的内容
形成投诉编码（这个是非常重要的，因为要拿着投诉编码去投诉运营商）----
复制投诉编码----打开工信部网址（ https://www.miit.gov.cn/ ）----我要投诉（图三，搜索栏下面小字）----填写投诉编码，申诉要求，理由，事实依据等。
3，等着运营商热情的给你打电话和赔付就可以了。
因为我没涉及到乱扣费，所以只免除了一个月月租（39元）赠送了100元话费。
注意事项：
1，在联通App上投诉完，联通的客服（号码：10010）给我打电话，说给我开通业务的原因，并且没办法赔付等扯皮的话，不要理，在App上投诉只是为了投诉编码，拿着这个编码去工信部投诉，不用和这一阶段的客服费口舌，可以找借口挂断。
2，专门处理工信部投诉的专员会给你打电话，你要说出你的诉求（比如取消业务并且三倍赔偿等），刚开始他会说做不到然后给你一个他们的解决方案，你可以接受或者不接受（我当时从6号一直到14号，都没有接受他们的方案，14号最后一天才接受，见图五图六），你如果不接受，坚持自己的赔付方案不动摇，他们会每天给你打电话，然后每天多增加一些赔付（钱），直到你满意为止。
3，我把我的投诉内容给大家，大家可以根据自己的实际需求改一下。
在本人不知情的情况下，同时未收到任何有关业务开通的电话或者通知短信，联通运营商私自给本人号码开通业务，2021年12月打客服投诉后一直推诿未给解决，也并未给取消该业务，后续也并未有联通人员给予沟通和解决，于今天（2022.6.4）再次在联通APP上投诉，后续10010来电，态度傲慢，语气激烈，各种推诿打太极，不正面解决问题。
现对联通投诉内容如下：
一、根据《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。现要求联通公司因其欺诈行为，擅自开通服务，赔偿本人五百元。
二、因联通私自开通业务产生的违约金联通取消，已收取的违约金退还。
三、联通客服人员态度傲慢，推诿，多次在沟通中甩锅，打太极，不正面解决问题，要求联通该人员给予道歉。
图三
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