tb买的东西暴力运输损坏了，但是快递包装被扔了该怎么维权
momo
请问一下大家，不是本人拿的快递，外包装盒直接被扔了，等拿回家过了一段时间我才发现东西破损严重。现在店家客服要我提供快递盒和面单的照片，我无法提供，他提供了打包时的视频截图证明发货时是完好的。请问像这种情况我只能自认损失了吗😭
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