生活技能|(已解决)网约车问题,大家避雷t3出行
领导同事在地狱
更新下
刚才才和司机联系上,也问了司机什么时候方便,然后协商好中午可以,然后我也会支付误工费,司机说也理解。
我也弄明白了,为什么感到生气就是,我觉得他们平台处理的机制不好。因为我这边和平台联系,给我的是虚拟号码,但是问题是这个虚拟号码完全是坏的,就是一打过去就会显示对方正在通话中。然后平台说会和我联系,但是我一个电话也没收到,并且询问客服也说是正在加急联系,待会会有客服联系你,但是我也不知道他们联系上没有😭我问清楚之后就和我说他们联系不上,然而此时我已经站在外面等了一个小时(因为真的很着急)
其次他们给司机的号码也是坏的,就是司机看到了我的电话打过去,但是他打不过来,他说他昨天也联系我了,但是打不通。
所以其实能让乘客和司机联系的方式就只能依靠平台给的虚拟号码,但是他们给的都是坏的,而且30分钟更新一次,30分钟联系不到还得再要一次联系方式。并且每次都说有专员联系我,可是我一个电话都没接到,就很担心到底能不能解决,而且他们那边给的答复也是正在加急处理。直到我今天早上又给客服联系,他们又发了个虚拟号码,这个才是好的。
整件事情下来,我不小心丢了东西有问题,应该承担责任。但是平台的联系机制很不好用,发错虚拟号码,导致司机和乘客互相联系不上,说是有专员会联系我我迟迟等不到消息,真的不太好用。
还有哦,我已经撤诉了,当时是真的很着急并且很晚了谁也联系不上
~~~~~
是这样的,我26号去离学校6km的商圈玩,然后8点左右使用t3出行,然后8点25左右到学校,下车后3分钟内发现眼镜(价值1000)掉落在车上,立即拨打司机电话,但是一连几个都没接通,后来打电话给客服,客服说真正加急联系,让我等了半个多小时,期间一直积极联系客服和司机,然后直到10点左右客服才告诉我他们也联系不上,之后我就回宿舍了。到了宿舍10点20左右才联系上司机,司机和我说他在离我15km的地方,要送过来需要给他50元
然后我去找平台,平台一直拖,说在加急处理
这种情况怎么办



我晓得了,明天就去协商。但是就这个平台没有和司机联系的准确方式,客服处理太慢了,而且非常含糊,很浪费时间
我觉得没看清帖子就不要回复我了,拉黑我都行
1.我没说不给司机钱,是现在太晚了我不能出去拿打算明天解决
2.说自己是学生是因为一个月生活费也才1500省会城市,然后第一个月购置很多东西,月底了是会拮据一点。而且去商圈玩是把上个学期买的狗咖券用掉
3.我想说的是,平台一直给不到我准确回复,口头上说电话联系我,然后白等一个小时多,从来都是我自己联系平台。试想你一千多的东西掉了能不着急吗?因为司机还会接新单,我就怕被压坏或者不小心带走,这样更麻烦
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