经验交流|被店员诱导消费,退款需要付违约金,要不要退?
石原李美
前两天以778元从双腋下脱毛年卡套餐升级为无限次套餐,店员承诺送我两年美肌水中部位。
但随后收到消费通知显示我购入的是68元的脱毛(店员说可以赠送,不收我钱),88元+690元的12次的美肌水中部位。
我就觉得自己被诱导消费了,就是花778元购买了美肌水,而非脱毛无限次套餐。店员为了让我花钱买护理,送了我68元的脱毛,现在某点评上这家店双腋下脱毛无限次卡也只要68元。
打电话过去说要退款,商家说退款我需要按合同支付10%的手续费,但我并没有签任何合同,我消费的时候店员也没有和我说过这件事情。。。。
店长打电话给我说可以退款,但要收10%的手续费,我坚决不同意,她说帮我去总部申请,不一定申请得到免手续费
19号中午打了市长热线,希望能够解决,坚决不同意支付手续费!!!被诱导消费的人是我!!!
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