日常古怪版｜为什么很多tb客服都不说人话？

去年有一次tb有满减活动，我在某旗舰店买了衣服，显示包裹已经揽件了但是四天了物流一直没有更新，我就去问客服是怎么回事，客服说帮我催一催，当时我也不明白到底是催快递员还是啥意思，但是我想着也不是啥急事就不给客服增加工作量了。又过了两天物流还是没更新，于是我又去问客服，客服的回答是多给我催催🤔（当时我去问了快递公司，快递公司的客服让我问店铺客服，我才去问的）后来我拿到包裹了又收到了一条店铺消息，大致意思是由于下单的人数太多，他们仓库忙不过来了，给我发了一件小礼物注意查收。我就寻思你直接跟我说“下单的人太多我们忙不过来”不就完了吗？你跟我说催一下我哪知道你去催谁🤯

今天我想买一件厨具，那个厨具的封面图上是有黄色和棕色两种款式，但是选购页面只有黄色并没有棕色，我就去问客服

封面图

选项

我：“这一款怎么没有棕色？”

客服：“亲商品详情页可以选择的颜色都是有货的，喜欢的话可以拍下”

我：“但是详情页没有棕色啊”

客服：“没有了”

我：“你们的宣传图上是有棕色的，没有了的意思是卖完了，还是没有生产？”

客服“卖完了”

我觉得我语气应该挺好的，开头你好，接着请问xxxx，也不是说客服态度不好，就是为什么不能直接回答我的问题，非要绕圈子😢是我的描述不清楚吗？