服了汉堡王！账号出现不明消费！和客服沟通了半年不给处理！

组里有些姐妹说没有损失，就当攒积分。

我觉得吧，错的事情就该纠正，也许看来有点轴，但如果是你的号攒的积分，一直被别人兑换，心里也不会开心吧。现在问题的核心是汉堡王消极处理，可能心态也是你没有经济损失，能拿我怎么样。

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半年没吃过汉堡王，但汉堡王账户里持续出现不明的消费记录。

非常明确不是我认识的人，我也从来没有和别人共享过账号，客服也说一人一个账号，不会重复……

我第一次发现的时候，就致电汉堡王客服，询问出现这种情况的原因，是否可以技术解决？也说了我对个人隐私会不会泄露的担忧。

但几次电话，都没给我彻底处理，还是有消费记录，我主动提出，我把会员卡注销了可以吗？他们说可以，让我手写了放弃会员卡权益的声明书，说3个工作日就解决。

可我还是不断收到这个信息。

天了噜，这事情都已经半年多了，难道解决不了了吗？汉堡王客服完全工具人，每次都是嗯嗯啊啊，说帮我催，帮我处理，没有一次兑现承诺……

姐妹们，我到底该怎么维权啊？

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