公关从业人员的建议(不妥删
来自:小桃树
因为是从业人员,分享业内常规做法和经验,供公司参考。(同步已私工作室)
首先结论:就目前的舆情状况可不正面回应。(但需密切关注黄金24小时,根据发酵情况做应对调整。)
对个人行为的相关舆情,常规做法如下。
什么样的舆情必须要回应?需要符合两个条件:负面程度高,舆情波及面广。
1,判断负面程度,也就是舆情定级。
一级负面:犯法违规(例如常见的经济犯罪、黄赌毒等)
二级负面:违背社会公序良俗(出轨之类的桃色居多)
三级负面:引起公众反感,有不良示范(这类艺人比较多,随地吐痰,室内抽烟等)
需要回应的紧迫性依次下降。目前丁真的行为,勉强都还够不上第三个。因此负面程度判断是非常低,回应必要性低。
2,判断舆情波及范围。
也有几个指标:
》是否有主流媒体关注
目前没看到主流媒体关注(说实话,这个话题没有值得关注的新闻点)
》是否引起网友热议,尤其主流论坛(微博、贴吧、知乎等)的舆情热度。
目前除了粉丝和黑子,路人不太留意/没有看到。
可初步判断,这次的风波起于营销号,可能也会止于营销号。

**再补充一个,为什么我判断主流媒体不太会跟进,主要判断依据是【媒体好感度与媒体关系】。
》就目前已知的深度采访/重点报道过丁真的主流媒体:
1,央级:人民日报、新华社、人民文娱等。
2,地方:四川电视台、四川观察、南方日报等。
3,市场化主流媒体:太多,待补充。
这些合作过的算友好媒体,正常情况下【不做跟进】,已经是最大的帮忙。目前看事态本身并不算负面,从媒体的属性来说,无必要跟进。
》其他角度已知的媒体/信息平台关系:
新浪四川与四川文旅有较友好的关系;百度与丁真有过直接合作,目前还在合作期;抖音快手等,都与公司有过直接的合作;
以上平台覆盖了市场上较大部分的舆论场,这些平台,不主动为了流量加到热搜榜中,也算最大的帮忙。
公司目前要做的应该是和这些已经接触过的媒体,做好私下的互通(确保关系友好的情况下),“打招呼”,从源头避免不必要的发酵。
互联网信息瞬息万变,热点层出不穷。正常情况下,这个不算负面的负面,可能很快被网友遗忘,被新的热点代替。
同时互联网又是有记忆的,音频视频会反复反复的播放。不到非常时刻尽量不考虑正面回应,在热度还不高时,主动回应的任何素材可能都会有加热的作用。
以上仅一家之言,重点还是团队和主管单位综合平衡及决策🙏🏼🙏🏼🙏🏼格聂神山保佑真真
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