游泳馆有人违规跳水，差点跳到我头上，找安全管理员反应对方骂我滚
女儿国国王
前几天（9.16）晚在苏州工业园区的星海游泳馆游泳，第一次去，进门还办了健康卡，当时觉得这个游泳馆还挺严格的，进去之前还有健康检查。进场还写了浅水区禁止跳水。
我挑了人少的一个泳道游泳。旁边就是边道，有一帮小孩子在学游泳，岸边有教练看着。
我这道只有2-3个人，我游了几个来回，快靠岸的时候突然有个小孩跳下来，擦着我脑袋入水，旁边马上有人说到都要跳到别人脑袋了。
我起身看，是个年纪很小的男孩，大概6-7岁，岸上的教练也没有管他，就跟着他往对岸走过去了。
我觉得很危险就去找岸边的救生员反应，他们没有鸣哨，也没有警示，我旁边2m处就一个救生员，坐在高梯上，脸扭向另一边根本没看。
我找他反应对方听我说完不置可否，我要求他鸣哨请那个教练过来然后警告他一下，让他严肃管理小孩，对方跟我说：关我什么事啊？要说你自己去说
没见过这样做救生员的，我说这不是你的职责么？这样很危险，你不该警告他吗？ 对方根本不理我，说你去找游泳馆投诉好了。
我没换衣服去了前台，前台一个大姐，看起来也不想管事的，跟着我回了泳池。她直接去问救生员情况，对方就讲方言，噼里啪啦说了一堆，比跟我讲的话多多了，我在一旁要求他讲普通话，这样我能听懂才能协调，对方直接瞪着眼睛骂道： 我凭什么跟你讲普通话啊？你滚！
我惊了，没见过这样服务的游泳馆，那个值班管理员，在他面前屁都不敢放一个，随后我又跟着她跑到教练员那边，教练员一样是个凶巴巴的老头，瞪着眼睛冲我喊：你说的都对，他一个小孩子我说过的，他不听我有什么办法。然后有喊，跳到你头了吗？不是没跳到吗？跳到你再说啊，现在什么事没有你说什么。 一副流氓态度。
值班管理在一旁什么也没说，只会劝我你消消气啊，不要跟小孩子一般见识。
我哪里跟小孩子一般见识？这是教练和安全员的责任啊，小孩进了游泳馆，他们就要对他的行为负责的啊？
两个渎职的人，一个比一个凶，直接就骂我滚了，出了泳池我手都在抖，在前台要了个投诉电话，出门就打车回家了。
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主楼总结一下，我当天找了12345，12315分别投诉，一边要求对该单位安全隐患进行行政处罚，一边要求对方退还当天所有费用，并报销我的来回路费。
12345 前两天只发了短信回复，就是不痛不痒没有任何实质处罚内容
12315没有回复，我打电话给星海游泳馆，对方一开始答应退还费用，但不给报销来回路费。后续换了领导接电话，直接就退费也别想了，人家没义务赔付，也没义务给我进行反馈，人家走流程跟平台回复就行了，不用理我。然后就把所有责任推到外包公司上，他们就没有任何责任了，然后开始叫嚣让我去起诉，一句道歉的话没有，这个游泳馆是黑社会开的么？
几个投诉，效果都不好，游泳馆领导态度恶劣，十分嚣张，难怪游泳馆管理这么差，没人把健身人员的安全真的放在心上，有没有人能支招如何更有效的曝光他们的恶劣行为？
不管有没有人解决，反正我在此提醒各位，这家游泳馆不要再去了，苏州工业园区的星海游泳馆，如果有苏州的朋友注意了，提醒家人朋友远离这个游泳馆吧，太不安全了，这种管理层面的不负责任不重视，他们迟早出大事。
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今天又打了12345，真是对政府行政效率的低下和不作为有了新认识，昨天我直接打文体处电话，对方要求我走12345平台投诉转到他那边处理。今天我跟12345确认，平台很快跟对方取得联系，对方180度大转变说自己不受理。 是同一个人接的电话… 我问12345是否可以直接转市场稽查大队，对方说只能文体处转稽查队，文体处也不作为，见了鬼了，苏州这地方没王法了？
行政体系就是一锅粥啊，推来推去推皮球，不把百姓人身安全当回事的
—————————-9.30更
有人问结果，目前就是没有结果，12345说帮我投诉文体旅，游泳馆的上级母公司圆融集团通过平台又短信回复了一次跟之前一样的内容。没有任何意义。这个12345平台在我这一个举报事项里基本上没有什么用，只是一个缓冲带，然后就是无意义的程序来回循环：群众投诉—反映到该单位上级单位（母公司圆融）—圆融反馈—群众不满意继续映—反映到该单位上级单位（母公司圆融—圆融反馈—群众不满意继续映………死循环
正常情况下应该是母公司不作为后升级像上级政府主管部门反映，再不行就进入稽查大队管理直接行政处罚了。但是从文体旅这个zf主管部门就开始拒绝受理投诉了。我对苏州市的这套反馈机制表示绝望，本来一件小事当时管理员吹个哨叫那个教练过来警告一下给我道个歉就完事了，现在搞到这么久，哪里都不管，社会公平就是这么破坏的，zf就是这么失去人心的，日常生活中正常的秩序都没人维护可以被肆意破坏不负责任，这个地方药丸
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