【讨论】关于溜达猫小饭堂整件事情结束 不再更新了 谢谢
一只合鸟
团购过无数家淘宝店 第一次撕逼是和花花的喵屋 这次是和溜达猫小饭堂
8月22日受朋友推荐 想给主子换一下口味 在淘宝店“溜达猫小饭堂”拍了一袋“百利高蛋白鸡4磅” 店家当时回复我备注身份证信息 因为是保税仓发货
8月23日由于工作原因需临时出差近一整月的时间 所以想在走之前尽快拿到猫粮 所以私信店家提出需求 想要改成顺丰到付 但被店家拒绝 店家告知我“拍下后无法修改”“由于是周日 保税仓不发货”“周一应该就有单号了”我觉得既然已经这样了反正周一就发货了 那我就等等好了
上图可以看到 我在23号得知周一能发货的情况下 并未催促店家 但周二（8月25日）的时候我上淘宝 想要看一下猫粮大概的位置 结果点开还是显示未发货 所以我再次私信店家 询问猫粮情况 店家“再次”告知我“明天差不多”！！
又过了两天8月27日（周四）我上淘宝查看 发现依旧还是带发货状态 此时我已经很生气了 我再一次询问店家 此时的店家却告诉我“订单被取消”“一直在跟进”“昨天还正常今天就取消”之类的话 从8月22号我拍到货 直到8月27号 店家一直在找不同的原因推委 如果我不主动询问 店家就让我一直等着 从来没有主动找我沟通过订单异常该如何解决或处理 我们从淘宝购物是为了方便 现在却要我一个买家 三番五次盯着订单信息 提示、询问卖家我应该怎么办 当然 到了27号 事情还没结束 卖家跟我致歉 又再一次告诉我“明天可以发”“可以补顺丰”我在毛孩子的事情上不想过多的起什么争执 觉得店家虽然没有跟进我异常的订单 但既然可以补顺丰 那就算了
周五（8月28日）上午 卖家给我一个补九元运费的链接 这是该淘宝卖家【第一次主动联系我】
我想到这次终于能发货了 心里也觉得此事结束了 也松了口气 8月29日我的淘宝显示该订单已发货
但我真的想得太简单了 从8月29日开始 订单一直显示顺丰等待揽收 今天是30日 包裹依旧是等待揽收 好的 我再次私信联系店家 但店家这次选择的直接是不回复的态度 我想问一下该店家 为什么顺丰快递要揽收两天？是根本就没有发货给我的虚假单号？还是顺丰方面的问题？我的订单从22号拖到今天30号 订单异常 为什么除了补运费那一次 从未主动联系我说明现在的情况？既然这么不负责任为什么要当卖家？
我的两个毛孩子都是当亲生孩子喂养 猫粮我已经提前一周多在淘宝拍下 还要提前多久？为什么从别家就没遇到过这种问题？？？
补充一下 我家大猫日常全是k9罐头喂养 把毛孩子喂的比较挑剔 这袋猫粮是给我家新来的二胎准备的（因为她在原生家庭吃的是皇家 朋友建议我用百利高蛋白过渡一下再喂冻干）我临时出差 小二胎朋友接走喂养 原住民每天有人上门喂养 本来这个猫粮 我提前一周拍下 是要在朋友接走前让她把猫粮一起带走的 现在在店家的不负责任 不回复的态度下 已经把事情都耽误了 小二胎现在很好 家里也有足够的罐头和冻干应急 但我的毛孩子健康 不是卖家可以撇清自己的理由 八天的等待至今猫粮下落不明
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来后续了
店家应该是看到了我的帖子所以来回复我 说第一次取消订单是因为客服弄错了我的信息 我......
并再再再次告诉我 明天一定会有 物流信息 我真的大无语子 现在完全不晓得咋整 真是又怕等了没结果 怕了怕了...
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最后一次就此事更新 感谢各位爱猫姐妹的关心 就事论事 商家虽然一而再再而三地拖拉 但态度确实也是没得说
后续再来整理一下 由于她们客服在保税仓能正常发货的情况下 输错了我的个人信息 所以代理那边取消了我的订单（所以有了之前图中 店家发给我的 我前后的订单都正常发货 而我的是取消状态）导致了后面整个订单的滞留 我知道保税仓本身发货就慢 但我是在商家告知我 可以发货的前提下 订单一直不发货 所以才私信店家进行的正常询问 希望一些网友们 就算不看完全文 也看完这段话 了解事情的全部再来评论
现在和店家协商的结果是退款 全款也已到账 结局不完美 但好在店家的态度 还是挺好的 事后说要给我补偿 我没要 把最后的截图都放上来 这个帖子就不会再更新了
此帖子仅供各位爱猫人士一个参考
我很啰嗦 打扰各位了 谢谢各位的关注
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