错题2

“质量特征”,意思是质量具备的特点,考察的是满足客户实际需要的项目质量应该具备什么特征。
质量是内在一系列特征满足要求的程度。质量被定义为符合要求、规范且适用。
规范、安全性等都可能与用户的实际需要有差异,不是完全满足规范、项目产品具有最高的安全性就能和客户的实际需求相符.
120. 监控质量达标的直接责任由谁承担? D
A. 委派到项目小组的项目工程师。
B. 项目经理。
C. 每位职能经理。
D. 质量经理。
项目工程师(选项 A)对设计和规范负责;项目经理(选项 B)对项目质量负责;职能经理(选项 C)负责对产品质量改进的投资,特别是缺陷预防和鉴定需要的投资;
只有选项 D,质量经理(质量管理团队)对执行质量方针负责。
实施整体变更控制是审查所有变更请求,批准变更,并管理对可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更的过程。
控制范围是监督项目和产品的范围状态、管理范围基准变更的过程。对项目范围进行控制,就必须确保所有请求的变更、推荐的纠正措施或预防措施都经过实施整体变更控制过程
(见4.5 节)的处理。在变更实际发生时,也要采用范围控制过程来管理这些变更。控制范围过程需要与其他控制过程整合在一起
123. 项目的优先级突然降低,项目经理应该采取的最佳措施是什么? D
A. 通知客户项目将会延期。
B. 动用管理储备,以应对发生的变更。
C. 削减工作包。
D. 获得更多的资源。
“项目优先级降低”,那么意味着该项目在组织获得的支持会减少。那么必然诞生一个新的风险——很可能无法获得足够的资源来应对将来发生的变更。
项目的优先级降低了,意味着项目所在的组织会调走比较优秀的或比较有能力的资源到组织其他的优先级更高的项目上,这样就导致你的项目没有比较好的资源可以顺利的完成项目
自由浮动时间是指在不延误任一紧后活动最早开始日期前提下,某进度活动可以推迟的时间量。而总浮动时间是在不延误项目完成日期或违反进度制约因素的前提下,
某进度活动可以推迟的总时间量(从其最早开始日期起算)。总浮动时间相对于一个路径整体,自由浮动时间相对于紧后活动。
125. 下列关于 PDM 的说法错误的是: D
A. 用于关键路径法。
B. 是一种用方框或矩形表示活动,用箭线连接活动的项目进度网络图绘制法。
C. 在 PDM 图中,“完成到开始”是最常用的逻辑关系类型。
D. 它是制定进度计划的工具。
PDM 用于关键路径法(CPM),是一种用方框或矩形(称为节点)表示活动,用箭线(表示活动之间的逻辑关系)连接活动的项目进度网络图绘制法.
在 PDM 图中,“完成到开始”是最常用的逻辑关系类型,“开始到完成”关系则很少用到.
监控项目工作是跟踪、审查和调整项目进展,以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程。
129. 以下均是规划质量过程的内容,除了? C
A. 基准对照。
B. 成本收益分析。
C. 检查。
D. 实验设计。
检查,属于质量控制的工具
131. 一个活动从它的最早开工起到可以延迟而不至于影响到项目完工日期的时间段被称为: B
A. 自由浮动时间。
B. 总浮动时间。
C. 提前。
D. 滞后。
在任何网络路径上,进度安排的弹性大小由最晚与最早日期间的正差值决定,该差值称为“总浮动时间”。自由浮动时间是指在不延误任一紧后活动最早开始日期的前提下,某进度活动
可以推迟的时间量。可见,“总浮动时间”的对象是”网络路径”,而“自由浮动时间”的对象是“某进度活动”“对最早开始与完成日期、最晚开始与完成日期的计算,可能受活动总。
浮动时间的影响。活动总浮动时间使进度计划富有弹性,它可能是正数、负数或零。
变更控制系统的建立应该通过正式的书面程序建立。
项目的任何干系人都可以提出变更请求。尽管也可以口头提出,但所有变更请求都必须以书面形式记录,并纳入变更管理和/或配置管理系统中。
变更请求由变更控制系统和配置控制系统中所列的过程进行处理。
变更控制系统[工具]:规定如何控制、变更与批准项目可交付成果和文件的一套正式书面程序。在大多数应用统是配置管理系统的一个子系统。
里程碑清单(选项 B)和风险登记册(选项 C)是项目文件的内容。经验教训(选项 D)属于组织过程资产,属于项目收尾过程组的内容。
135. 以下哪项描述了在工作完成时,项目章程被用来: B
A. 确保所有的团队成员都得到了奖赏。
B. 帮助确定范围变更是否被批准。
C. 评估变更控制系统的效力。
D. 确保所有项目文件归档工作已经完成。
批准范围变更需要看范围变更后与项目章程的差别大小,因此,最需要应用到项目章程。
项目章程记录业务需要、对客户需求的理解,以及需要交付的新产品、服务或成果,项目目的或批准项目的原因;可测量的项目目标和相关的成功标准;
项目的总体要求;概括性的项目描述;项目的主要风险;总体里程碑进度计划;总体预算;项目审批要求(用什么标准评价项目成功,由谁对项目成功下结论,由谁来签署项目结束;
委派的项目经理及其职责和职权;发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权。
控制成本:输出“4.变更请求。分析项目绩效后,可能会就成本绩效基准或项目管理计划的其他组成部分提出变更请求。变更请求可以包括预防或纠正措施。”
监控风险 输出“3.变更请求。有时,实施应急计划或权变措施会导致变更请求。变更请求要提交给实施整体变更控制过程(见 4.5 节)审批。变更请求也可包括推荐
者是针对以往未曾识别或被动接受的、目前正在发生的风险而采取的未经事先计划的应对措施。推荐的预防措施。采用推荐的预防措施,使项目实施符合项目管理计划的要求。”
储备分析是指在项目的任何时点比较剩余应急储备与剩余风险量,从而确定剩余储备是否仍然合理。
137. 关于项目阶段和项目生命周期说法正确的是哪一个? D
A. 类似的领域和组织就有相同的项目生命周期。
B. 项目生命期内的项目阶段总是顺序排列的。
C. 项目生命期不定义项目的开始和结束。
D. 子项目可以有不同的生命周期。
项目生命周期是通常按顺序排列而有时又相互交叉的各项目阶段的集合。阶段的名称和数量取决于参与项目的一个或多个组织的管理与控制需要、
项目本身的特征及其所在的应用领域。生命周期可以用某种方法加以确定和记录。可以根据所在组织或行业的特性,或者所用技术的特性,来确定或调整项目生命周期。
虽然每个项目都有明确的起点和终点,但其具体的可交付成果以及项目期间的活动会因项目的不同而有很大差异。无论项目涉及什么具体工作,生命周期都能为管理项目提供基本框架。
为有效完成某些重要的可交付成果,而在需要特别控制的位置将项目分界,就形成项目阶段。项目阶段大多是按顺序完成的,但在某些情况下也可重叠。项目阶段具有的这种宏观特
性使之成为项目生命周期的组成部分。项目阶段不同于项目管理过程组。”
类似的领域和组织可能有类似的项目生命周期,不可能有相同的生命周期。
项目生命周期是各项目阶段的集合,肯定要有明确的项目开始和结束时间。
产品接受标准应该是项目范围说明书的内容,属于规划过程组。
143. 在以下哪个过程组进行预算预测? A
A. 监控。
B. 规划。
C. 启动。
D. 执行。
预算预测是控制成本的输出,当然发生在监控过程组。预测是控制成本的工具与技术,主要用来预测完工估算(EAC)
148. 何时制定和使用进度基准? D
A. 项目一开始就使用,用来对比进度绩效。
B. 项目结束时使用,用来衡量团队绩效。
C. 项目结束时使用,并存入文档中。
D. 项目一开始就使用,用来衡量项目绩效。
进度基准是从进度网络分析中得到的一种特殊版本的项目进度计划。该进度计划在项目管理团队认可与批准之后,成为进度基准,标明基准开始日期和基准完成日期。进度基准是项目
管理计划的一个组成部分。项目基准是在规划过程中制定,用来衡量项目绩效。项目基准包括进度基准。
149. 以下关于变更管理计划的描述,哪项是正确的? A
A.它应该包括控制进度的方法。
B.它最好应该关注成本。
C.它最好应该关注风险。
D.它应该在执行过程组创建。
变更管理计划定义管理项目变更的过程,明确如何对变更进行监控。
变更管理计划在规划过程组被创建,其必须包括所有领域内容,不能只关注某一领域,同时还必须包括控制每一领域的程序和方法.
151. 成本管理计划包括: D
A. 项目的成本。
B. 资源如何分配。
C. 预算以及预算的计算方法。
D. 定义 WBS 中用于绩效测量的控制账户。
成本管理计划是项目管理计划的一个组成部分。
成本管理计划可规定:
 精确程度
 计量单位
 组织程序链接
 控制临界值
 绩效测量规则。应该制定绩效测量所用的挣值管理(EVM)规则。例如,成本管理计划应:
○ 定义 WBS 中用于绩效测量的控制账户;
○ 选择所用的挣值测量技术(如加权里程碑法、固定公式法、完成百分比法等);
○ 规定完工估算(EAC)的计算公式,以及其他跟踪方法。解析:
 报告格式
 过程描述
选项 A 在项目文件中记录,选项 B 在人力资源管理计划中描述,选项 C 的预算在项目文件中记录
散点图是实施质量保证和实施质量控制的工具
154. 在以下哪个过程创建范围管理计划? B
A.核实范围。
B.制定项目管理计划。
C.定义范围。
D.创建工作分解结构。
156. 以下哪句话最能适合描述成本预测? C
A. 拟制概率评估、不确定性、以及项目期间可能发生的通货膨胀的未来走势的过程。
B. 集合并预测项目生命期间成本的过程。
C. 建立可以用来评估和管理项目投资成本的预算、标准和监控系统的过程。
D. 一个连续的收集、累计、分析、监控、汇报、管理成本的过程。
估算成本是对完成项目活动所需资金进行近似估算的过程。成本估算是在某特定时点,根据已知信息所做出的成本预测。
控制成本的输出内容有成本预测,说明为:无论是计算得出的 EAC 值,还是自下而上估算的 EAC 值,都需要记录下来,并传达给相关干系人。
158. 在成本预算过程中考虑项目进度计划: B
A. 可以确认项目因素,然后进行成本分配。
B. 允许把成本分配到产生成本的时间段。
C. 提供另外一种帮助评估和监控成本执行情况的方法。
D. A 和 B。
A 错,成本预算是根据项目活动以及活动所用资源来确定活动成本的过程,不是进行成本分配;C 错,成本预算过程是确定项目成本基准的过程,属于规划过程组,而控制成
本过程是对成本进行评估和监督控制的过程,是与监控过程组
164. 以下各项中,哪项描述了在项目即将结束时使用网络图的原因? A
A. 追踪系统中的信息流程,查看所有的界面。
B. 确定是否在合同工作说明完成之前制定了评估标准。
C. 确定变更的成本是否超出了项目成本基线。
D. 评估奖惩系统的效力。
166. 在哪一个项目阶段进行终局项目预算? C
A. 启动阶段。
B. 在项目生命期开始前交给项目经理。
C. 计划编制阶段。
D. 执行阶段。
项目预算是项目成本管理知识领域,在规划过程组中完成,属于项目计划编制阶段。不要受“终极”这两个字的影响,所有的预算制定都发生在规划阶段。制定预算是汇总所有单个活
动或工作包的估算成本,建立一个经批准的成本基准的过程,项目预算决定了被批准用于项目的资金。将根据批准的预算来考核项目成本绩效。所以项目预算需要在执行过程前,在制
定 WBS 后执行,即计划编制阶段。
171. 何时确定资源需求? A
A. 进度计划之前、网络图之后
B. 进度计划和项目范围说明书之后
C. 进度计划和工作分解结构之后
D. 项目范围说明数和网络图之前
模拟:最常用的模拟技术是蒙特卡洛分析(见11.4.2.2 节)。它首先确定每个活动的可能持续时间概率分布,然后据此计算出整个项目的可能工期概率分布。
180. 以下哪项最应该发生在执行过程组? A
A. 确定单个项目团队的绩效。
B. 给团队成员的人力资源记录增加新的技术。
C. 确定客户接受标准。
D. 确定如何完成过程改进流程。
选项 A 是管理项目团队的内容,属于执行过程组;选项 B 发生在项目收尾过程总结组织过程资产中;选项 C 发生在启动过程组;选项 D 是规划的内容,发生在规划过程组。
185. 团队成员 A 希望离开团队,不断抱怨团队成员 B 的个性,项目经理应该怎么做? A
A.与二名团队成员分别谈话,了解他们当前关系的真实情况。
B.告知团队成员 A 会把团队成员 B 从项目中开除。
C.解决团队会议上的冲突,并促进解决方案。
D.让团队成员尝试合作到项目结束为止。
186. 从事一个非常大的软件开发项目,项目组人员共计 230 人。最后,所有范围都已完成。最好应该: D
A. 团队成员举行一个聚会。
B. 保此项目与其它项目完整地结合在一起。
C. 始关注其它项目。
D. 散项目团队。
187. 你决定在公司内组建项目管理办公室(PMO),你征求了部分公司高级管理层的意见。第一位代表认为,PMO 应该管理公司所有的项目,第二位认为 PMO 应该管理预算在一定金额
之上的项目,第三位则认为 PMO 只负责支持部门项目经理。你应该怎么做? D
A. 采用第一位代表的意见,因为 PMO 就是所有项目信息和项目管理的智囊团。
B. 采用第二位代表的意见,因为让 PMO 管理所有的项目是不符合实际的。一些重要的项目应该由一部分受过专业培训的人管理。
C. 再从其他员工代表那里获取建议。
D. 就采取三位代表的意见获得授权及正式认同。
189. 你将要接管一个被管理层称之为“失控”的项目。但你问管理层问题出在哪里时,他们也说不出具体原因,只是告诉你进度落后、成本超支、客户不满意。那么你应该最关心以下哪项问题? B
A. 项目超支、进度落后。
B. 关于项目的文献很少。
C. 客户非常不满意进度。
D. 为解决问题,管理层正在寻找快速、具体的措施。
查的是指导与管理项目执行中的输出的内容,项目的进度以及状态都应该以文件的形式随时更新。
190. 你正在管理一个数百万美元的项目,这个项目你的公司和另外一公司合资建设的。尽管你一直在努力,但由于语言和一些细节问题,合同和项目章程一直未有结果。项目范围不
断扩大,项目预算不断增加,进度也不断被延长。这时你突然发现,由于另外公司撤资,项目被取消了。发生此问题的根本原因是什么? C
A. 对预算流程缺乏理解。
B. 缺乏范围管理。
C. 缺乏发起人的承诺。
D. 成本收益分析不当。
考查的是项目章程的内容以及在项目管理过程中的作用。
项目章程的批准,标志着项目的正式启动,可见项目章程的重要性,而项目章程的内容包括了委派的项目经理及其职责和权限,授权项目经理在项目活动中使用组织资源,即发起人对项目经理的承诺;
同时项目章程还包括了项目的总体要求,总体里程碑进度计划和总体预算,因此,如果没有项目章程,项目的范围、进度和成本就很难控制
191. 在项目的实施阶段发生了大量的变更。项目经理应该: B
A.等待所有的变更识别后,打印一份新的进度表。
B.确认项目章程还是否具备效力。
C.更改进度基准。
D.任何变更发生前先找管理层商谈。
192. 某一大型软件安装项目的项目经理正在和团队成员一起讨论一组关键活动。周六他们工作到了很晚。当时的情况迫使项目经理必须变更进度,以使项目的结束日期提前 2 周。项
目最可能发生了什么事情? A
A. 紧急项目变更。
B. 范围蔓延。
C. 项目实施的状态变更。
D. 风险评估失败。
实施整体变更控制过程包含的变更管理活动中,其中有一条指出,“迅速地审查、分析和批准变更请求。必须迅速,因为延误决策时机可能给时间、成本或变更的可行性带来不利影响”,
在紧急情况中,如果没有来的及提交变更请求,项目经理有权先实施变更,再向变更控制委员会反馈变更的情况
195. 即将完成工作时,一团队成员告诉你,工作分解结构遗漏了一个工作包。此时,你最好应该怎么做? A
A. 等待进行一项变更请求。
B. 把遗漏的工作包在写在工作分解结构里。
C. 只把遗漏的工作包写进网络图里。
D. 针对遗漏的工作包,只进行估算,不进行活动罗列。
工作分解结构遗漏的任何东西都应该重新加进去,要重新加进去就必须走变更流程,但这种变更应该由整体变更控制委员会进行评估。
198. 项目经理在一家信息技术咨询公司为一个大客户负责一个软件整个的项目。项目进度已经制定,但在客户方负责项目的管理层向项目经理解释说,项目的工期太长。
迫于市场压力,工期应该提前一个月。他已经仔细研究过了,项目范围不能削减,所以他要求项目经理把每项活动的工期都减少 10%。在这种情况下,项目经理应该怎么做? C
A. 启动变更控制程序,然后向他解释说项目的进度要维持不变,同时评估所涉及的风险。
B. 和团队一起讨论,寻找如何能把项目的每项活动的工期都减少 10%。
C. 将关键路径的多项活动并行完成。
D. 和管理层一起评审一下项目管理计划,争取通过变更范围的方法来减少工期。
199. 项目执行过程中,一电气工程师告诉项目经理,某一新空调系统的生命周期成本比另外一空调系统的生命周期成本要高。项目经理应该怎么做? B
A. 确定项目是否有足够的费用支付这项额外成本。
B. 选择生命周期成本较低的产品。
C. 选择挣值比率中生命周期成本最佳的产品。
D. 选择生命周期成本比率中维修费用最低的产品。
此题的关键字为“生命周期成本”,产品的生命周期成本也是项目成本的一种。
项目成本管理重点关注完成项目活动所需资源的成本,但同时也应考虑项目决策对项目产品、服务或成果的使用成本、维护成本和支持成本的影响。
201. 一位团队成员被安排到项目做全职工作。如果她的活动提前完成,对项目最可能产生的影响是? B
A. 提交的可交付成果质量较低。
B. 成本浪费。
C. 后续活动的完成时间将被延迟。
D. 变更风险应对计划。
202. 项目经理发现,某一工作包实际花费比预算少很多。以下都是首先要考虑做的事情,除了: D
A. 确保遵循了所有的项目流程。
B. 确保合理地使用了资源。
C. 确保所有工作已经完成。
D. 识别增加结果的各种方法。
进行成本估算,应该考虑将向项目收费的全部资源,包括(但不限于)人工,材料,设备,服务,设施,以及一些特殊的成本种类,如通货膨胀补贴或应急成本。
在项目生命周期中,项目估算的准确性将随着项目的进展而逐步提高。因此,成本估算需要在各阶段反复进行。
本题考察的是怎样进行偏差分析。做偏差分析的时候,应该对照估算成本时所需考虑的各个因素进行一一对照。
A, B, C 分别从工作程序,资源,以及范围基准等方面对可能造成成本偏差的原因进行考察,从而了解导致成本偏低的原因,并由此确定是否需要采取纠正措施。
选项 D 是在了解了成本偏差根本原因的基础上的经验总结和举一反三活动。但它不是首先需要考虑的事情。所以答案是 D.
203. 你负责的项目具有中等等级的风险,而且定义并不充分。发起人交给你一份项目章程,并要求你确认项目能够在预算范围内完成,最好的处理方法是? A
A. 根据各种可能的结果估计一个成本范围。
B. 要求团队成员根据项目章程制定进行估算。
C. 根据你现有的信息计算一个参数估算。
D. 根据历史信息提供一份类比估算。
题干的关键信息是“范围不清晰,且含有中等风险”,因此最好的方法是列出各种可能性并以此分别估计成本,从而得出成本范围,用的是专家判断。
206. 项目经理希望确定新型微型卫星的生产过程是否符合质量标准。每个卫星需要花费 3天时间完成,成本是 125,000 美元。卫星体积很小,检查的过程会对它造成破坏。在这种情
况下,项目经理应该怎么做? C
A. 将检查活动外包给更专业的公司完成。
B. 评估总体的属性。
C. 对卫星进行抽样检查。
D. 降低质量成本。
A 答案如果不能证明另外公司实施检查活动时能对卫星造成的损失最小就是错误的。
210. 项目团队编制了一个计划来描述他们将如何执行质量政策。该计划描述了组织结构、相关职责、流程以及其它有关质量计划的信息。如果在项目实施过程中发生变更,则下面哪
一个计划同样需要变更? C
A. 质量保证。
B. 质量管理计划。
C. 项目计划。
D. 质量控制。
题干所提到的那个计划,根据定义就是质量管理计划。如果质量管理计划发生改变,那么,以它为输入的其它过程将会相应发生改变。
质量管理计划包括项目的质量控制,质量保证和持续过程改进方法。因此,质量管理计划的变更本身,可能是其中某一项或几项的变更,但不一定是其中的某一项。
212. 项目经理正在处理某一活动被延迟的问题。她接下来首先做什么? A
A.确定问题的程度。
B.汇报给管理层。
C.赶工或快速跟进。
D.使用应急储备。
目前的工作是跟踪已经完成,已知活动被延迟,接下来需要做的是审查项目进展,也就是要去评估该活动被延迟产生的影响到底有多大,然后根据审查结果来调整项目进展。
214. 项目正在进行中,而项目经理和质量保证部门的人员一起协作,以提高干系人对项目遵循质量标准的信心。那么,该过程的输出是: C
A. 质量问题。
B. 质量测量指标。
C. 推荐的纠正措施。
D. 质量审计。
实施质量保证的输出有 4 个:组织过程资产,变更请求,项目管理计划,项目文件;
知识梳理:变更请求包括:纠正措施、缺陷补救和预防措施。
215. 一位新项目经理问你如何使用 50/50 规则,你的回答是: C
A. 赶工。
B. 质量。
C. 绩效报告。
D. 成本估算。
挣值管理中绩效测量的方法。
219. 铁路设备公司的项目经理和他的团队接到任务设计一台机器用来给火车车厢装载石头,该设计允许 2%的溢漏量,也就是每天累计的溢漏量超过两吨。那么,项目经理将质量
控制、质量保证和过程改进的文档记录在: A
A. 质量管理计划。
B. 质量政策。
C. 控制图。
D. 项目管理计划。
226. 你参加一个农业的研发项目,风险管理团队识别了几个风险并认为项目最主要的风险是财务风险,此类风险最有效的应对方式是: D
A. 规避。风险回避是指改变项目管理计划,以完全消除威胁。
B. 接受。因为几乎不可能消除项目的全部威胁,所以就需要采用风险接受策略。
C. 减轻。风险减轻是指把不利风险事件的概率和/或影响降低到可接受的临界值范围内。
D. 转移。风险转移是指把某风险的部分或全部消极影响连同应对责任转移给第三方。
转移风险策略对处理风险的财务后果最有效
229. 你是当地动物园网站建设项目的经理,你要实施风险定量分析,你将用到下述工具方法,但不包括: C
A. 敏感性分析、决策树分析、模拟、概率分布。
B. 数据准确度评定、专家判断、预期值分析、访谈。
C. 规避、转移、减轻、接受。
D. 概率分布、龙卷风图。
230. 最近更新的进度绩效报告说明项目没有进度偏差。根据这份报告,你告诉客户项目在按时进行的。然而,你的团队成员清楚知道,项目刚刚错过一个重要的里程碑。这表明以下
哪项内容比较欠缺? A
A. 沟通计划。
B. 范围计划。
C. 团队信任。
D. 进度计划。
规划沟通是确定项目干系人的信息需求,并定义沟通方法的过程。旨在对干系人的信息和沟通需求做出应对安排,如谁需要何种信息,何时需要,如何向他们传递,以及由谁传递。
如果规划做的充分,沟通就会变得很有效和准确。题干中表明你没有从团队那里收集到正确的信息,所以沟通计划做的不充分。
231. 你是一家儿童玩具制造公司的项目经理。你的团队正在为明年圣诞节设计新款儿童玩具。你的团队了解了机会,统一了目标和资源来处理这个任务。尽管团队很有热情,关于项
目的具体目标和各种问题还缺少了解。你的团队处于团队发展过程的那一个阶段? A
A. 形成。
B. 风暴。
C. 规范。
D. 执行。
形成阶段。在本阶段,团队成员相互认识,并了解项目情况以及他们在项目中的正式角色与职责。团队成员倾向于相互独立,不怎么开诚布公。
震荡阶段。在本阶段中,团队开始从事项目工作,制定技术决策和讨论项目管理方法。如果团队成员对不同观点和意见不能采取合作和开放的态度,团队环境可能恶化成破坏性的。
规范阶段。在规范阶段,团队成员开始协同工作,并按团队的需要来调整各自的工作习惯和行为,团队成员开始相互信任。
成熟阶段。进入这一阶段后,团队就像一个组织有序的单位那样工作。团队成员之间相互依靠,平稳高效地解决问题。
解散阶段。在解散阶段,团队完成所有工作,团队成员离开项目。 某个阶段持续时间的长短,取决于团队活力、团队规模和团队领导力。
236. 在项目执行阶段发生了一项已接受的风险,并进行了适当处理。然而,项目经理发现实际影响比预期的影响要大很多。此时,项目经理的最佳做法是: D
A.通知发起人。
B.制定权变措施。
C.实施额外的风险应对计划。
D.重新进行定量风险分析过程。
240. 你已经完成了新系统整合项目的大部分工作,这时买方来告诉你结束合同将要使用的详细程序。而合同已经包括了收尾程序。你应该怎么做? B
A. 等到管理层的同意后就修改合同的收尾程序。
B. 请求变更。
C. 制定新的、更完整的程序。
D. 评估买方新提供的流程,如果比当前的流程好,那么就使用它们。
242.项目实施过程中,突然需要一位项目顾问。在这种情况下应该使用何种合同类型? C
A. 固定总价(FP)。
B. 工作订单。
C. 工料合同(T&M)。
D. 成本加固定费合同(CPFF)。
工料合同(T&M)工料合同是兼具成本补偿合同和总价合同的某些特点的混合型合同。在不能很快编写出准确工作说明书的情况下,经常使用工料合同来增加人员、聘请专家以及寻求其他外部支持。
1,没有采购工作说明书,而且又希望立即参与工作。工料合同最合适。
2,临时增加人员,工料合同洽谈起来比较便捷。
245. 你负责一个预算为 3, 000,000 美元的产品开发项目,项目正在执行过程组,进度、成本均在计划内,而且规格也符合项目要求。今天早上,一团队成员提醒你说,报纸上的一篇
文章揭露了某一材料的高缺陷率,而你的项目恰恰正在用此材料开发产品模型。在此之前你没有检查过材料的质量问题。为了应对此问题,你首先应该做什么? B
A. 停止模型开发工作。
B. 将风险量化。
C. 制定风险缓解计划。
D. 制定权变措施。
因为你的项目还没有受到风险的影响,所以制定权变措施不合适,而且权变措施也不是提前制定出来的。所以选项 D 不正确。
量化风险后才能确定是否需要制定风险缓解政策,所以选项 C 不正确。
246. 项目经理正在尽可能详细的描述每位团队成员所负责工作的层级,以避免返工、冲突和协调问题的发生。以下哪项描述了项目经理所做的工作? A
A. 制定项目管理计划和规划质量。
B. 解决问题、项目控制和寻找镀金。
C. 核实范围和控制质量。
D. 监控风险、组建项目团队、经验总结。
248. 你项目的成本为 2,000,000 美金,可以有 200,000 美金的偏差。你推荐使用何种类型的合同? C
A. 固定价格(FP)。
B. 成本加固定费合同(CPFF)。
C. 固定价加激励费合同(FPIF)。
D. 成本加成本百分比合同(CPPF)。
成本加固定费用合同(CPFF)为卖方报销履行合同工作所发生的一切可列支成本,并向卖方支付一笔固定费用,该费用以项目初始成本估算的某一百分比计算。费用只能针对已完成的工作来支付,并且不因卖方的
绩效而变化。
固定价加激励费合同(FPIF)这种总价合同为买方和卖方都提供了一定的灵活性,它允许有一定的绩效偏离,并对实现既定目标给予财务奖励。通常,财务奖励都与卖方的成本、进度、和技术绩效有关。
在 FPIF合同中,要设置一个上限,卖方必须完成工作并且要承担高于上限的全部成本。
249. 项目实施期间,一团队成员告诉你,发生了一项已识别的重要风险。但影响并没有比之前预想的严重。你首先应该做什么? C
A. 增加质量标准。
B. 将这个发现告诉给团队成员,让他们核实这位团队成员的发现。
C. 研究变更应急计划。
D. 通知管理层。
风险的影响改变了,所以需要你衡量应对计划是否还适用。
监控风险过程的其他目的在于确定:
项目的假设条件是否仍然成立;
某个已评估过的风险是否发生了变化,或已经消失;
风险管理政策和程序是否已得到遵守;
根据当前的风险评估,是否需要调整成本或进度应急储备。
250. 所有项目中,需求都必须由进度、成本和资源约束进行调节。项目的成功主要依赖于: B
A. 进度计划的质量和成本控制分析。
B. 客户满意度。
C. 客户在定义需求上妥协。
D. 通过镀金的方法来超过客户要求。
251. 项目处于执行过程中,由于发生了很多未预料的变更导致项目预算超支。此时应该做什么? B
A. 赶工或快速跟进。
B. 重新评估风险储备金和紧急储备金。
C. 发起变更,更改项目预算。
D. 使用不花费项目预算的资源。
253.尽管出现了资源到位和范围变更的问题,但项目相对来说还是进展比较顺利。到目前为止,项目第一阶段已经完成。发起人在项目阶段结束后的评审会议上所考虑的各种决策中,其中最难的是: C
A. 对下一项目阶段范围变更的授权。
B. 对下一项目阶段由于范围变更导致预算增加的授权。
C. 取消项目。
D. 为了维持预算而进行范围削减。
“阶段结束的评审会议”实际与结束项目的行政收尾会议一样。当然,取消项目对团队成员和项目的方向影响甚大,所以最难做出决策。所以最佳的选择是 C。
决策的难易主要取决于决策涉及的干系人。A, B, D 往往仅牵涉部分干系人,这些干系人可能重要也可能不太重要。而取消项目则牵涉到项目的全部干系人。
255.网络供应商告诉项目经理,最近的这次地震会对关键零件的交付产生影响。于是团队成员开会讨论对项目整体造成的影响,讨论结果为:对人员培训无影响,对风险和成本管理
有影响。但现在还不能确定是否对质量基准造成影响。项目团队正在做什么? D
A. 配置管理。
B. 工作授权分析。
C. 状态评审会议。
D. 整体变更控制。
261. 你刚刚完成一个系统集成项目的大部分工作,供应商找到你并拿出一个详细的合同收尾程序。但是,合同中已经规定了合同收尾程序,你应该: B
A. 获得管理层批准后修订收尾程序。
B. 获得一个变更单。
C. 建立一个更加完善的程序。
D. 评估供应商新的详细程序的质量,如果好于现在的程序,就予采纳。
合同变更控制系统规定了修改合同的流程。它包括文书工作、跟踪系统、争议解决程序,以及各种变更所需的审批层次。合同变更控制系统应当与整体变更控制系统整合起来。
若需新增、改变合同条款,需提变更申请并重新进行评估各方影响。收尾方式已在合同中规定,要改变收尾方式首先需要通过正常的变更控制管理流程进行表更,而变更管理流程的首要任务是提出变更申请。
是否批准变更是由 CCB 进行控制的,所以 A 项不正确。公司或者项目的流程不可以轻易更改,所以 C 项不正确。D 项中的评审工作也不是由项目经理单方面可以完成的。
270. 一位职能经理与项目经理的上司讨论了一个针对验收标准的变更。会议过后,项目经理的上司通知项目经理进行变更。在这种情况下,项目经理应该: B
A. 尽快变更。
B. 理解该变更。
C. 交给上司一份变更请求。
D. 评估该变更的影响。
272. 在一次团队会议上,一团队成员索要将用于评估项目绩效的测量标准。这位团队成员认为有些测量标准不符合他所从事的活动。此时,项目处于哪个管理过程组? C
A. 收尾。
B. 监控。
C. 执行。
D. 启动。
框架·单个项目的项目管理过程 执行过程组·实施质量保证
实施质量保证是审计质量要求和质量控制测量结果,确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程。
273. 一个建筑项目由于无法预料的天气原因而频繁发生进度的变更。这些变更最好通知谁? A
A. 干系人。
B. 发起人。
C. 项目团队。
D. 职能经理。
变更要通知很多人,项目经理,项目团队,管理层,发起人,客户等等,他们都是干系人。或者如果题目中有这样的选项“沟通管理计划中列出的人员”,那么,A 则为最佳答案。
276. 项目经理希望干系人广泛地参与到项目中来,以下哪项是最佳的做法? A
A. 让干系人定期评审项目需求清单。
B. 邀请干系人参加项目状态报告会议。
C. 把项目状态报告分发给干系人。
D. 在项目变更的情况下不断地更新项目干系人。
277. 新软件安装项目正在进行中。项目经理和质量保证部门通力协作,以提高所有人对项目满足质量标准的信心。在开始该过程前,必须具备的文档是? C
A. 完成的质量核对表。
B. 质量控制计划。
C. 质量控制测量结果。
D. 返工。
质量测量指标和质量控制测量结果就是质量保证的输入
286. 在编制项目计划的时候,你发现有一个专家资源利用到你的项目中,但是,资源经理当时却不能承诺把它分配到你的项目团队中,你估算这个任务时应该: B
A. 按照专家能够利用来估算。
B. 按照普通的资源水平来完成任务。
C. 按照不熟练资源水平完成任务。
D. 使用德尔菲法。
288. 一 个 建 筑 项 目 上 某 一 工 作 包 会 导 致 死 亡 事 故 或 永 久 残 疾 , 损 失 的 成 本 将 超 过2,000,000 美元。你公司过去记录良好,而且获得过安全贡献奖。
此时,应该采取何种风险应对措施? D
A. 贴告示通知受伤的数量,提醒所有人当心。
B. 购买保险。
C. 给团队增加安全方面的培训。
D. 不要做这个工作包。
选项 A 相当于消极接受风险,非但没有并没有清楚地描述风险的影响,也没有采取足够的防范措施。
选项 B 虽然可以将风险成本转移出去,但是没有减低死亡事故的风险,所以不对。
选项 C 培训虽然可以降低风险发生的概率,但不是处理这种重大风险的最佳选项。出于公司的安全记录和风险的严重影响考虑,选项 D 回避风险是最佳的。
299. 你明天就得立即开始实施项目以便满足最终期限。你应该签署何种类型的合同? D
A. 固定总价合同(FP)。
B. 成本加固定费合同(CPFF)。
C. 总价加经济价格调整合同(FPEPA)。
D. 工料合同(T&M)。
306. 你在做成本估算时遇到了困难,以下哪项是出现困难的最可能原因? A
A. 缺乏确定的范围。
B. 没有提供预期的资源。
C. 缺乏以前项目的历史数据。
D. 公司缺少流程。
309. 你公司收到了供应商提供的一批货物,采购经理电话告诉你,这批货物不符合合同需求。你亲自看了货物之后,认为这些货物还是满足项目需求的。接下来你应该怎么做? A
A. 将货物送回
B. 接受货物
C. 发起变更,改变合同条款
D. 等待接受卖方的索赔
管理采购是管理采购关系、监督合同绩效以及采取必要的变更和纠正措施的过程。买方和卖方都出于相似的目的而管理采购合同。任何一方都必须确保双方履行合同义务,确保
各自的合法权利得到保护。管理采购过程旨在确保卖方的绩效达到采购要求,并且买方也按合同条款履约。合同关系的法律性质,要求项目管理团队清醒地意识到其管理采购的各种行动的法律后果。
采购货物应由采购相关人员严格按照合同执行,项目经理无权变更合同,所以选项 C错误。题干中没有提到卖方的成本发生变更问题,所以选项 D 错误。(双方以签订的合同为基础管理采购并以合
同条款验收货物)不能接受不符合合同的货物,所以选项 B 错误。需要注意的是,合同条款的要求往往要比项目本身要求的要多。在项目本身要求的基础上,采购负责人还会附加公司其他方面的要求。
这些要求也需要被满足。仅仅考虑项目要求是不正确的。
310. 识别风险过程中,项目经理制定了一份由干系人通过各种方式识别出来的风险清单,于是他认为了解了所有风险,识别了所有风险诱发因素。在后来的风险应对过程,他就针对
干系人识别出的风险确定了缓解措施。他错在哪里? B
A. 项目经理应该等到实施定性风险分析过程结束后在开始制定应对策略,因为定性风险分析过程会涉及干系人。
B. 应该有更多的人参与规划风险应对过程。
C. 项目经理应该制定权变措施。
D. 风险诱发因素只有在识别风险过程中才能识别出来。
所有风险应对负责人及其他相关人都必须参与风险应对规划过程。
312. 在项目规划的前两周时,项目经理应该使用何种领导风格? B
A. 教练式。
B. 指导式。
C. 支持式。
D. 提供便利。
形成期-指导式；震荡期-教练式；规范期-参与式；成熟期-委任式；
313. 公司正在经历所有权变更问题,新任所有者想了解新产品的总成本。以下哪项能提供此类信息? B
A. 完工估算。
B. 生命周期成本。
C. 挣值。
D. 净现值。
TCO(Total Cost of Ownership)通常需要考虑整个生命周期内的全部成本。它包括了项目开发、运营、维护、处置等成本的总和。
314.项目经理已经完成了规划风险应对过程,并与团队一起识别了风险应对策略。团队的经理想知道项目的风险储备量是多少。项目经理首先应该做什么? D
A.制定风险储备。
B.制定风险优先级清单。
C.制定项目整体风险等级。
D.确定次生风险。
风险应对策略制定之后,另外一影响风险储备的因素就是确定次生风险。制定风险储备应在确定次生风险后