亚麻出了问题：打开 sev tool，描一眼关键词通常已经找到原因，不行的话搜关键词，找到问题 p90 = 5s, p99 = 5min. Ticket 里条理清晰实时更新 root cause, solution, ETA。大问题过几天参加批斗大会，metrics/root cause/future task/ownership 一目了然。
你脸出了问题：打开 sev tool，描一眼关键词，没有一个 sev 把 end impact 写着，搜关键词搜 affected area，找不到。搜 work group，找到有人提了相同的问题，在下面 +1. 过一阵子等相应组 oncall 回应，然后有人说 shouldn't this be a sev，然后才开一个完全看不懂关键词的 sev。找到相应 sev 50% 靠相应 tool 里的弹框提示，50% 靠消息灵通人士把 sev 发到群里。 点进去 Sev 里不是相关组的人完全看不懂到底发生了什么，只能等老司机段子手们总结 TLDR。
一定是我打开方式不对。
