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打不死的小怪兽的评论  · · · · · · · · · ·  ( 评论5 )

• 学海底捞，不如学胖东来
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• 打不死的小怪兽 (微笑)  评论: 海底捞你学不会
  
  这本书的好处，作者会把他采访中员工反馈的优点和问题都告诉你。缺点就是分析都停留在表面。从各方面表扬的优点无外乎信任和授权，以及个别员工有多优秀。大多数问题呢，作者觉得这是优点带来的必须要承受的，缺...

• 推荐本书以及关于零售和服务的一点思考
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• 打不死的小怪兽 (微笑)  评论: 觉醒胖东来
  
  首先，这本书颠覆了我对零售业的认知，在过去想到零售业，我想得最多的是效率第一，往往忽视了服务在零售业中也占有很高的比重。以前我觉得通过提升效率，提供最有性价比的商品，就是零售业竞争的不二法门，现在...

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