对豆瓣的吐槽

很久没有对豆瓣这么失望过了。尤其对于一个喜欢容忍的老用户来说。

缘起是日志因包含敏感词被删除。以前这样的日志会被强制私密，而现在会被删除，邮件通知。原文内容附在通知邮件中。我发现邮件内附的日志原文有残缺，一些繁体字和日文汉字被漏掉了，这显然是字符编码问题。我想反馈这个问题，但是豆瓣页面上无法找到合适的反馈渠道，只能找到非官方的小组以及 help@douban.com 帮助邮箱。将相关情况发送到邮箱中，之后收到一封机器反馈邮件，内容是“请仔细阅读社区内容规范”。

整个过程我不满意的只有一点，且并非审核，而是反馈渠道。固然对于一个用户数量巨大的网站来说，人工回复反馈是不现实的，况且用户也并不总是知道自己需要什么。但这种简单的捉虫建议甚至连敷衍的“感谢您的建议”都无法得到，那么内心是崩溃的，重要的是问题也无法得到及时解决。

具体到上面提到的这个 bug 来说，也许我愿意在严格审查的环境下反复修改内容中的关键词再发表，但如果一部分内容会在这个过程中丢失掉就会难以挽回了。这样的话，我就会被迫寻求更安全的平台。

好自为之吧。