为什么比起皮肤管理培训我更看重皮肤管理运营？

近期有不少开店的皮肤管理经营者咨询，经营门店太难，基本常见问题有：没有客源，不知道怎么做推广，项目不知道怎么设置，拓客公司操作没有效果，不会做文案等，其实我早就做过类似的文章，也是今天的主题，为什么比起皮肤管理知识培训，运营更重要？

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皮肤管理培训一般会有几种方式开展，最常见的多以一周培训+定期复训为主，内容以仪器操作+手法+基础皮肤知识和少量店面运营知识，很多学员会选择以加盟或者自己开店的方式，学习完回去就开展工作。这里面学员会有两个类型，一种是有开店经验（之前美甲或者半永久，传统美容），一种是小白（没有任何经验，只有一腔热血），第一类学员呢，会出现的问题是，固定思维模式，用传统的营销方式和客户沟通技巧开展工作，第二类学员，通常是摸索为主，很多时候是没有方法的，就不断的试错。

皮肤管理培训只是基础，运营是根本，那么到底皮肤管理运营要做什么？

一：构建皮肤知识体系

知识体系的构建是帮助你更专业的为顾客设计皮肤问题方案，把你之前的碎片化知识联系起来，通过练习——反馈——实战——练习的过程，真正构建皮肤知识体系，真正做到根据顾客的不同皮肤问题定制化设计解决方案。

二：品牌策划

再小的个体都是一个品牌，真正要有在顾客心智模式中占有一定位置，在某个项目或者服务的差异化能想到你，通过语言的设定，让顾客了解你具体做什么，这很重要。

三：营销策划

把传统的营销方式忘记，系统的学会如何做营销，针对门店的定位，项目，服务等有目的进行营销，做到精准营销，把有效信息传达到有效顾客，在客户运营方面，设计出适合自身门店的线上线下活动，增加顾客粘性。

以上简单列举运营的一些重点，整体的运营体系要更完善，真正做好运营，才能做到持续经营。

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