决策(转)
万维刚
决策,是面对不容易判断优劣的几个选项,做出正确的选择。
有一个事实说出来可能有点无奈 —— 绝大多数人,一辈子也没做过多少决策。老板给你一个任务,你把任务完成了,你没有决策。两个东西价格差不多,一个质量好一个质量差,你选择了质量好的这个,这不叫决策。
有权力,或者能掌控自己的事业的人,才整天做决策。一般人决策的机会很少,无非就是选择什么专业、跟谁结婚、加入哪个公司 —— 但也是也正因为决策的机会少,人们就不太重视,也就不擅长决策。
有的人能为几十块钱的东西货比三家,可是面对人生重大选择却异常草率。这大概就是随波逐流惯了,不但不讲究决策科学,而且缺乏决策意识。
1、“道德算数”法
(不优越不科学,所以懒得记了)
2、科学决策的步骤
希斯兄弟总结,科学的决策一共分四步。其中每一步我们都有可能犯错误,克服这些错误就是成功决策的关键。
第一步是看看自己都有哪些选项。一般人的做法是有什么选项就从这些选项里选,而正确的做法是想想你能不能给自己增加几个选项。比如普利斯特里,想要高收入,又不想搬家,还想继续住在自己家保持独立性,原来的工作条款不允许他这么做,但是他通过谈判,就给自己增加了远程工作这个选项。
第二步是评估每个选项的优劣。这一步人们常犯的错误是“确认偏误” —— 如果你先入为主已经有了看法,比如说你已经“喜欢”某个选项,你就可能会不顾事实坚持这个选项。而普利斯特里的做法是向很多人寻求意见,对自己的工作前景获得一个客观的评估。
第三步是从这些选项中选择一个。这一步人们常犯的错误是被自己的短期情感左右。比如一份新工作,许诺了一笔很高的工资,这个高工资就有一个特别大的吸引力,你从情感上会特别想拿这笔钱。这时候一定要从长远考虑。
第四步是对未来的不确定性得有一定的准备。首先做人要信守承诺,自己约的xx,含着泪也要xx,但是任何决策都不可能百分之一百正确,如果将来出现变故,你得有所准备。我们决策的时候,常犯过度自信的错误。像普利斯特里事先就想好了,如果将来这份工作做不下去,我全家生活怎么办?然后他要求一份150英镑的固定收入,等于是要了一份保险。
你可能会说,普利斯特里谈下来的条件也太好了,我根本做不到 —— 但我们这里的要点不在于具体的条件,而是决策方法。这是一套积极主动的决策法!像普利斯特里这样的人,永远积极主动,绝不循规蹈矩,富兰克林给的建议也没当回事儿,跟未来的英国首相都能讨价还价,干什么事儿都肯定能超出你的预期,250英镑一年还真不算贵。
那么希斯兄弟就把这四步决策过程的指导思想,总结成四句话:
扩充你的选项;
用现实检验你的观点;
从长远考虑;
为一旦决策错误做好准备
用中国话来说,这四步就是第一奇计百出、第二实事求是、第三从长计议、第四未料胜先料败 —— 古代最厉害的谋士,也不过如此吧?
这四步都有一些值得说的事儿,咱们下次继续说。
决策是个不常用到的技能,生活中大多数情况下我们都是自动驾驶状态,根据直觉就把事情做了。可是有的时候,你需要停下来,想一想,仔细评估,才能做好决定。今天说的决策方法,就是专门为了这些艰难决定的。
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*扩充选项
$必要性
若干个选项之中选择一个 —— 决策就是选择。
(生活中)决定可以分为两类。第一类就是决定去做一件事 —— “我决定从此之后再也不指责别人了。”
第二类是对一件事,做一个 yes 或者 no 的选择 —— “我要不要跟男朋友分手”、“朋友请我抽烟,我抽还是不抽”、“晚上有个聚会,我去还是不去”。
没有给自己任何选项。别人说个事儿,要不就连想都不想直接就决定去干了,要不就稍微好一点、想一想干还是不干。就没想到,我还有没有别的选择?我能不能把这件事改一改?
而增加选项的好处非常明显。同样是这个研究发现,如果只能选择 yes 或者 no,从长期看来,你有52%的决定都是错的。如果你能增加一两个选项,那么选错的比率就下降到32%。选项增加了,选对的可能性反而也增加了,这就是因为当你没考虑到别的选项的时候,你实际上是钻了牛角尖。
$渠道
最好的办法就是借鉴。
好想法不是凭空冒出来的,你得学习很多别人的经验。掌握的套路多,办事的选项就越多。
如果你面对一个困难不知道该怎么办,你可以看看别人是怎么办的。
先从内部找经验,再向外面寻求借鉴。
$方式
并列选择
你要把多个选项都摆在桌子上,要选就一起参选。一次性地给你提供了好几个方案,同时摆在你的面前,让你选。
————————————————————— *评估选项
$特别设立反对派
(举例,投资)作为反对派,哪怕你心里支持这笔投资,你在开会的时候也要想方设法列举反对的理由。如果听过所有反对理由之后,你们还是决定要投资,那这个投资决定就可能是比较靠谱的。
我们一般的个人决策是不是也需要蓝军呢?找几个朋友提提反对意见,帮你用理智战胜情感,用现在流行的说法叫“求骂醒”!
$延长时间轴判断
1、这是种旁观技术,叫“10/10/10法则”。这个方法要求你从三个时间尺度去考虑一个问题:
10分钟之后,你会对这个决定作何感想?
10个月之后,你会作何感想?
10年之后,你又会作何感想?
这样的思考后,可以有效地克服“短期情绪”冲昏头脑的状况。站在一个远距离考虑问题,所有短期的情绪,什么害怕、紧张,可能就都不重要了。
2、另一个使用旁观者思维的办法是,当你面临困难选择的时候,你可以问自己:如果是你最好的朋友面临这个选择,你会给他什么建议?
3、我前段时间还看到过一个研究,说如果用第二语言,也就是一门外语思考,更有利于做出正确决策。这大概是因为我们使用外语毕竟隔着一层,不善于表达短期情绪。这也是一种旁观者思维。
$价值观
这里所谓的价值观,就是你设定的“优先级”(priority)是什么样的,说白了就是你认为什么重要,什么不重要。
(有时候你不需要“理智”战胜“情感”,利益计算不再优先,这时候就要问自己的核心价值观)
好比:你认为事业的成功对你最重要,还是家庭幸福对你最重要?这个问题没有正确答案,完全是个人的选择。
作为一个企业,你认为让消费者满意最重要,让股东满意最重要,还是让员工满意最重要?这三个满意很多情况下是一致的,但有时候也会产生矛盾。如果让消费者满意最重要,那就少赚点钱多服务一些人;如果让股东满意最重要,那就尽可能扩大利润;如果让员工满意最重要,那就干脆像美联航一样,为了给自己员工让座可以把乘客直接拉下飞机。企业家事先把这个价值观跟员工说好,员工遇到两难选择就知道怎么决策。
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*长远考虑
这就涉及理性决策最关键的一点__对未来的判断。
我们判断未来进行决策的时候,想要知道自己会怎样,应该先听听那些做过这件事的人都怎样了。
1.你不比别人特殊
基础比率是一个非常强大的预测工具。说白了就是你并不比别人强多少。如果别人做这件事需要那么长时间,基本上你也需要那么长时间。如果别人做这件事失败了,那么你做这件事最有可能出现的结局也是失败。
你认为你了不起,其实别人在做这件事之前也认为自己了不起。你并不特殊。
2、你特殊在哪里?
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