面试24问,HR一定要学会的知识

正在隐身

来自: 正在隐身(C8HR 人才测评(www.zc8hr.com)) 2016-11-16 10:12:16

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  • 正在隐身

    正在隐身 (C8HR 人才测评(www.zc8hr.com)) 2016-11-17 14:59:41

    (四)你做什么事情一气呵成,特别顺畅?
      1.此问话的目的:此人最擅长的方面;
      2.防止的套话:都还可以;没有什么特别顺畅的;
      3.问话的难点:针对以上套话,应该追问:相对比较而言呢?做哪些事更容易上手?
      4.答案分析:例如,有的人会回答“给予明确目标的实际性工作”那么表明此人比较关注于事,同时我们可以推测此人在测评中应该会有执行才干;有的人会回答:“陪客户”那么表明此人比较关注于人,同时我们可以推测此人在测评中应该会有关系才干或影响才干;有的人会回答:“工作的规划和总结”我们可以推测此人在测评中应该会有思维才干。

      (五)你学习什么东西无师自通,一学就会?
      1.此问话的目的:挖职业兴趣点和关注点;
      2.防止的套话:都还可以;我的悟性还不错,学什么都很快;
      3.问话的难点:针对以上套话,应该追问:相对比较而言呢?刚接触一份新工作会接触很多新知识,哪些方面学的更快?哪些东西不需要别人怎么教自己琢磨琢磨就能学会的?
      4.答案分析:例如,有的人会回答“产品知识”“打游戏”那么表明此人比较关注于事,同时我们可以推测此人在测评中应该会有思维才干;有的人会回答:“待人接物,与人交往”那么表明此人比较关注于人,同时我们可以推测此人在测评中应该会有关系才干或影响才干;有的人会回答:“实际操作类的”我们可以推测此人在测评中应该会有执行或思维才干。

  • 正在隐身

    正在隐身 (C8HR 人才测评(www.zc8hr.com)) 2016-11-21 10:11:05

    (六)你做什么事情可以忘记了时间?
      1.此问话的目的:此人最投入和喜欢的
      2.防止的套话:每件工作都很投入都会忘记时间;
      3.问话的难点:针对以上套话,应该追问:我们很欣赏你对工作如此的投入,那你在做什么事情的时候觉得时间过得特别的快?甚至连吃饭都忘记了。
      4.答案分析:例如,有的人会回答“做方案,做策划案”那么表明此人比较关注于事,同时我们可以推测此人在测评中应该会有思维才干;有的人会回答:“陪客户”“和朋友聊天”那么表明此人比较关注于人,同时我们可以推测此人在测评中应该会有关系才干或影响才干;有的人会回答:“整理物品和文档”我们可以推测此人在测评中应该会有执行或思维才干。

      (七)你最能够在哪一点上帮助到别人?
      1.此问话的目的:此人擅长的,具备的;
      2.防止的套话:每个人都需要帮助,我都能帮助;
      3.问话的难点:针对以上套话,应该追问:我们很欣赏你的热心肠,那朋友找你帮忙的时候大部分是什么事情多一些?
      4.答案分析:例如,有的人会回答“借钱”那么表明此人比较重视情感,同时我们可以推测此人在测评中应该会有关系才干,情感分、荣誉分高,财富分可能比较低;有的人会回答:“找我诉苦”那么表明此人比较关注于人,同时我们可以推测此人在测评中应该会有关系才干或影响才干,情感分可能比较高;有的人会回答:“教别人方法,给建议”我们可以推测此人在测评中应该会有思维才干。

  • 正在隐身

    正在隐身 (C8HR 人才测评(www.zc8hr.com)) 2016-11-22 14:35:10

    (八)你最喜欢朋友们说你是什么样的人?
      1.此问话的目的:此人内心定位,内心渴望的;
      2.防止的套话:不在乎别人的评价;别人的评价是别人的事;
      3.问话的难点:针对以上套话,应该追问:是的,理解,但是每个人都有自己的希望的,你最希望自己成为什么样的人?
      4.答案分析:例如,有的人会回答“实在的人”“靠谱的人”那么表我们可以推测此人在测评中应该会有执行才干或思维才干;有的人会回答:“有能力的人”“有价值的人”那么我们可以推测此人在测评中应该会有执行才干或影响才干,职业动机中工作分可能会比较高;有的人会回答:“性情中人”我们可以推测此人在测评中应该会有关系才干,职业风格中可能是F型,职业动机中情感分会比较高。

      (九)在100个人里面,你可以数到第一的是什么?
      1.此问话的目的:此人最擅长的,最突出的
      2.防止的套话:也说不上百里挑一;没什么能是百里挑一的
      3.问话的难点:针对以上套话,应该追问:理解,那相对比较而言可以做到十里挑一的呢?/理解,那和你身边的同事、朋友,同学相对比在哪些方面比他们强一些?
      4.答案分析:例如,有的人会回答“细节方面”那么我们可以推测此人在测评中应该会有执行或思维才干,或者有“完美”才干主题,职业风格中可能是S型;有的人会回答:“比较专注,执着”我们可以推测此人在测评中应该会有执行才干,职业动机中财富分或工作分比较高;有的人会回答:“亲和力,人际关系”我们可以推测此人在测评中应该会有关系或影响才干。

  • 正在隐身

    正在隐身 (C8HR 人才测评(www.zc8hr.com)) 2016-11-23 18:29:55

     (十)你最渴望的是什么?
      1.此问话的目的:此人最需要的,短期的动机与目标,检核自己企业是否可以满足此人需求;
      2.防止的套话:一份好工作;
      3.问话的难点:针对以上套话,应该追问:理解,每个人对工作的好坏标准是不一样的,你所说的好的工作具体是什么样的工作?
      4.答案分析:例如,有的人会回答“赚钱”那么表明此人现阶段对金钱的需求比较大,同时我们可以推测此人在测评中财富分可能比较高;有的人会回答:“最渴望成功”此时实际上没有问出有效信息应继续追问,“成功对于每个人来讲定义都是不一样的,你所说的成功是什么?哪方面的?”之后根据他的具体回答在进行分析。

      到今天“喜欢”维度的十句问话已分享完毕,此维度的问话重点是“一问到底”,不要被表面回答所迷惑。每个人都有自己喜欢的和讨厌的事情,当一个人的工作正是自己喜欢的方面时肯定更容易成功。当你觉得没有问出有效信息却又想不出应该怎么问时,可以用一句万能的问话——“为什么呢?”

      喜欢十句问话已经分享完毕,今天来分享如何给“喜欢”维度进行评分:
      1.为什么要评分?
      之所以要给每一项维度进行评分主要有以下两个原因:

      1)一次招聘工作我们要面试很多人,而且一天就可能会面试几个人,如果不进行评分几天面试下来就已记不清对应聘者当时的评价了,所以当我们给每个应聘者都进行打分时即使对他的评价已不清晰但有分数存在就能互相比较应聘者之间适岗度的高低。
      2)每次招聘工作可能面试官不只一人,那如何分辨不同面试官面试的应聘者适岗度的高低呢?这时就需要有一个统一的标准进行评分,这样面试官之间的应聘者就可以横向对比哪个应聘者更适合。

      2.评分标准是什么?
      0分——没有谈及相关兴奋点,有一半的内容与该岗位特性相反;
      1分——相关兴奋点偶尔出现1~2次
      2分——相关兴奋点只是简单回答,没有面部表情
      3分——相关兴奋点提及并不是很多,但表现出很愿意主动承担相关岗位工作
      4分——谈及相关兴奋点由原来没有面部表情到变得有微笑和谈论时间较长
      5分——谈及相关兴奋点肢体语言明显和很丰富的面部表情,眼神专注、兴奋、放光,反复出现相关词语或工作,10句问话中有9句以上和该岗位工作特性有关。
      3.评分注意事项:
      评分的标准是和岗位优秀的标准做对比进行的评价。例如一个人的答案如果针对销售岗位评分是4分,但如果是针对研发岗位进行评分可能就是2分,主要就是因为针对的岗位标准不同。

      下面就开始给大家分享“责任”了,希望喜欢的朋友们可以一起来学习,每日连载。

  • 正在隐身

    正在隐身 (C8HR 人才测评(www.zc8hr.com)) 2016-11-24 12:07:09

      关于责任的分析
      (一)对自己的工作表现打个分可以打多少分?

      1.此问话的目的:对自我工作表现的评价;
      2.防止的套话:自己给自己打分没有用,应该是别人给我打分;
      3.问话的难点:针对以上套话,应追问:我理解,在这里我们只需要你对自己做个自我的评估,如果100分是满分,80是优秀,60是及格你能给自己打多少分?
      4.答案分析:在分析此问话答案时,分析重点不是他给自己打分的多少,重点是要引出后面几句问话,同时给自己打高分并不代表他工作就做得好打低分工作就做得不好,而有时候正好恰恰相反,容易自我满足的人反而给自己的评分更高。在以往面试中我们常听到有的应聘者给自己打90分以上,甚至99分,此时我们更改留意此人是否自满情绪过重。

  • 正在隐身

    正在隐身 (C8HR 人才测评(www.zc8hr.com)) 2016-11-24 12:08:08

    (八)你最喜欢朋友们说你是什么样的人?
      1.此问话的目的:此人内心定位,内心渴望的;
      2.防止的套话:不在乎别人的评价;别人的评价是别人的事;
      3.问话的难点:针对以上套话,应该追问:是的,理解,但是每个人都有自己的希望的,你最希望自己成为什么样的人?
      4.答案分析:例如,有的人会回答“实在的人”“靠谱的人”那么表我们可以推测此人在测评中应该会有执行才干或思维才干;有的人会回答:“有能力的人”“有价值的人”那么我们可以推测此人在测评中应该会有执行才干或影响才干,职业动机中工作分可能会比较高;有的人会回答:“性情中人”我们可以推测此人在测评中应该会有关系才干,职业风格中可能是F型,职业动机中情感分会比较高。

      (九)0在100个人里面,你可以数到第一的是什么?
      1.此问话的目的:此人最擅长的,最突出的
      2.防止的套话:也说不上百里挑一;没什么能是百里挑一的
      3.问话的难点:针对以上套话,应该追问:理解,那相对比较而言可以做到十里挑一的呢?/理解,那和你身边的同事、朋友,同学相对比在哪些方面比他们强一些?
      4.答案分析:例如,有的人会回答“细节方面”那么我们可以推测此人在测评中应该会有执行或思维才干,或者有“完美”才干主题,职业风格中可能是S型;有的人会回答:“比较专注,执着”我们可以推测此人在测评中应该会有执行才干,职业动机中财富分或工作分比较高;有的人会回答:“亲和力,人际关系”我们可以推测此人在测评中应该会有关系或影响才干。

  • 正在隐身

    正在隐身 (C8HR 人才测评(www.zc8hr.com)) 2016-11-28 19:39:52

    (十)你最渴望的是什么?
      1.此问话的目的:此人最需要的,短期的动机与目标,检核自己企业是否可以满足此人需求;
      2.防止的套话:一份好工作;
      3.问话的难点:针对以上套话,应该追问:理解,每个人对工作的好坏标准是不一样的,你所说的好的工作具体是什么样的工作?
      4.答案分析:例如,有的人会回答“赚钱”那么表明此人现阶段对金钱的需求比较大,同时我们可以推测此人在测评中财富分可能比较高;有的人会回答:“最渴望成功”此时实际上没有问出有效信息应继续追问,“成功对于每个人来讲定义都是不一样的,你所说的成功是什么?哪方面的?”之后根据他的具体回答在进行分析。

      到今天“喜欢”维度的十句问话已分享完毕,此维度的问话重点是“一问到底”,不要被表面回答所迷惑。每个人都有自己喜欢的和讨厌的事情,当一个人的工作正是自己喜欢的方面时肯定更容易成功。当你觉得没有问出有效信息却又想不出应该怎么问时,可以用一句万能的问话——“为什么呢?”

      喜欢十句问话已经分享完毕,今天来分享如何给“喜欢”维度进行评分:
      1.为什么要评分?
      之所以要给每一项维度进行评分主要有以下两个原因:

      1)一次招聘工作我们要面试很多人,而且一天就可能会面试几个人,如果不进行评分几天面试下来就已记不清对应聘者当时的评价了,所以当我们给每个应聘者都进行打分时即使对他的评价已不清晰但有分数存在就能互相比较应聘者之间适岗度的高低。
      2)每次招聘工作可能面试官不只一人,那如何分辨不同面试官面试的应聘者适岗度的高低呢?这时就需要有一个统一的标准进行评分,这样面试官之间的应聘者就可以横向对比哪个应聘者更适合。

      2.评分标准是什么?
      0分——没有谈及相关兴奋点,有一半的内容与该岗位特性相反;
      1分——相关兴奋点偶尔出现1~2次
      2分——相关兴奋点只是简单回答,没有面部表情
      3分——相关兴奋点提及并不是很多,但表现出很愿意主动承担相关岗位工作
      4分——谈及相关兴奋点由原来没有面部表情到变得有微笑和谈论时间较长
      5分——谈及相关兴奋点肢体语言明显和很丰富的面部表情,眼神专注、兴奋、放光,反复出现相关词语或工作,10句问话中有9句以上和该岗位工作特性有关。
      3.评分注意事项:
      评分的标准是和岗位优秀的标准做对比进行的评价。例如一个人的答案如果针对销售岗位评分是4分,但如果是针对研发岗位进行评分可能就是2分,主要就是因为针对的岗位标准不同。

      下面就开始给大家分享“责任”了,希望大家可以坚持跟着进度来看。

  • 正在隐身

    正在隐身 (C8HR 人才测评(www.zc8hr.com)) 2016-11-29 18:50:17

    下面就开始给大家分享“责任”了,希望大家可以坚持跟着进度来看。

      关于责任的分析
      (一)对自己的工作表现打个分可以打多少分?

      1.此问话的目的:对自我工作表现的评价;
      2.防止的套话:自己给自己打分没有用,应该是别人给我打分;
      3.问话的难点:针对以上套话,应追问:我理解,在这里我们只需要你对自己做个自我的评估,如果100分是满分,80是优秀,60是及格你能给自己打多少分?
      4.答案分析:在分析此问话答案时,分析重点不是他给自己打分的多少,重点是要引出后面几句问话,同时给自己打高分并不代表他工作就做得好打低分工作就做得不好,而有时候正好恰恰相反,容易自我满足的人反而给自己的评分更高。在以往面试中我们常听到有的应聘者给自己打90分以上,甚至99分,此时我们更改留意此人是否自满情绪过重。

  • 正在隐身

    正在隐身 (C8HR 人才测评(www.zc8hr.com)) 2016-11-30 18:27:14

    关于责任的分析
      (二)为什么可以取得这样的成绩?

      1.此问话的目的:在工作中表现出色的方面,再次推测此人的优势;
      2.防止的套话:做得都很好啊,所以可以打这么多分
      3.问话的难点:针对以上套话,应追问:具体哪些方面做得好?
      4.答案分析:例如,有的人会回答“上级分配的工作都能够按时按质完成”那么我们可以推测此人在测评中应该会有执行才干,职业动机中工作分可能会比较高;此问话分析和“喜欢”维度的分析思路相同。

  • 正在隐身

    正在隐身 (C8HR 人才测评(www.zc8hr.com)) 2016-12-01 11:15:46

    关于责任的分析
      (三)目前尚存的差距在哪些方面?

      1.此问话的目的:对自己所存的问题和需要提升的空间是否有清晰的认识;
      2.防止的套话:不能给自己打100分,多少要留些提升的空间
      3.问话的难点:针对以上套话,应追问:那你认为还有哪些需要提升的空间?
      4.答案分析:每个人的工作或多或少都会有些不足,此答案分析重点不在他回答的不足的方面,重点是要引出不足方面产生的原因。例如有人会回答在业绩方面还需要提升,并不能就认为此人的业绩能力差,因为每个人对业绩高低工作好坏的标准是不一样的,不能仅因为此项回答就作为此人能力不足的论据。

  • 正在隐身

    正在隐身 (C8HR 人才测评(www.zc8hr.com)) 2016-12-01 18:33:16

    (四)造成差距的主要原因是什么?

      1.此问话的目的:问出此人差距原因是属于内控还是外控;(内控:是指所发生的事件根源在于自己,出现问题多找自己的原因;外控:是指所发生的事件根源都在于外在条件,出现问题多找外部原因而非自己。)
      2.防止的套话:原因有很多,方方面面都有。
      3.问话的难点:针对以上套话,应追问:那你认为最主要的原因是什么?

      4.答案分析:问出差距原因,分析这些原因是属于内控还是外控。每个人都会遇到问题,当客观条件无法改变时,我们更喜欢那些竭尽所能解决问题的人,而非一味抱怨推卸责任的人。例如:针对业绩不理想的原因是什么。外控型多回答:主要是公司的产品单价太高,竞争对手太多;内控性多回答:我跟客户沟通中对客户的心理把握不准,主观臆断客户需求。以下是经过我们十多年的工作经验和大数据分析,总结出的外控型人员和内控型人员的常见回答,具体如下:
    想看的跟我要图片,这里不能放图片

  • 正在隐身

    正在隐身 (C8HR 人才测评(www.zc8hr.com)) 2016-12-02 18:23:20

    到今天“责任”维度的四句问话已分享完毕,此维度的分析重点是“内控,外控”,不要被表面打的分数高低所迷惑。每个人都会遇到问题,都会有不足,当客观条件不可改变时,我们应当想想在同样条件下优秀者是如何做到的。

      责任四句问话已经分享完毕,今天来分享如何给“责任”维度进行评分:
      评分标准:
      0分——全是外部客观原因,和自己没有一点关系,态度极其抱怨;
      1分——80%是外部原因,自己的原因极少或一带而过;
      2分——事情分析既有自己的原因,也有外部的原因,但外部原因较为牵强,多用“我不能”、“ 这是不可能的”、“ 主要是运气不好” “是我没有办法控制的” “我早就知道它不行”“ 这件事没法改变”等语言;
      3分——事情分析既有自己的原因,也有外部的原因,各占一半,但外部原因是客观分析,属于可接受的原因;
      4分——遇到事情,先从自己身上找原因,主导原因归于自己,多用肯定词语;
      5分——差距原因在面试官的诱惑下,仍肯定认为是自己的原因,从自我努力,在其他三维度问话过程中的回答没有提及任何外部原因。

  • 正在隐身

    正在隐身 (C8HR 人才测评(www.zc8hr.com)) 2016-12-05 09:41:19

     C8HR《人才解码》B版课程基础知识点之《人才面试标准》:人才评估四个基本原则之一:“总结” 维度:
      我们所谓的“总结能力”,是指不断地思考和总结,懂得从失败中寻找原因和方法,并找到规律的能力。总结能力是对前一阶段工作或学习进行回顾、检查和分析研究,从中找出经验和教训,通过对工作过程的系统回顾和得失的全面分析,将工作中感性的认识上升到理性的认识,将片断零星的认识变成有条理性的认识,以便指导今后的实践,发扬成绩,克服缺点,进而逐步完善和提升自我。

      问“总结”总共有6句问话,今天分享第一句:
      你在工作中最大的收获是什么?
      1.此问话的目的:此人的成长和提升的方面;同时可看出此人的关注点和职业动机。
      2.防止的套话:有很多收获,方方面面都有;
      3.问话的难点:针对以上套话应继续追问:最主要的有哪些?
      4.答案分析:有的人会回答“能力得到提升”,这时我们应追问“具体是哪些方面的能力”只有问出具体的方面才能进行准确的分析;有的人会回答:“赚了一些钱”那么表明此人比较关注于财富,同时我们可以推测此人在测评职业动机中财富分可能较高;有的人会回答“认识了很多朋友”我们可以推测此人在测评中可能有关系或影响才干,职业动机中情感分可能较高。

  • 正在隐身

    正在隐身 (C8HR 人才测评(www.zc8hr.com)) 2016-12-05 18:56:34

     问“总结”总共有6句问话,今天分享第二句:

      你最大的感受是什么?

      1.此问话的目的:补充追问收获,同时了解此人的思想变迁过程;检验此人对事物及工作的认识深刻度;

      2.防止的套话:做**工作不容易啊;

      3.问话的难点:针对以上套话应继续追问:为什么呢?怎么不容易?

      4.答案分析:
    有的人会回答“与客户一起聊天很开心”那么表明此人比较关注于人,同时我们可以推测此人在测评中应该会有关系或影响才干;有的人会回答“要不断的学习”此时应追问“具体是哪些方面的学习”之后根据他的具体回答来进行分析。分析的重点在于看此人所回答的感受是否深刻。

  • 正在隐身

    正在隐身 (C8HR 人才测评(www.zc8hr.com)) 2016-12-06 11:46:41

    问“总结”总共有6句问话,今天分享第三句:
      值得总结的经验教训有哪些?
      1.此问话的目的:对教训是否能够找出背后的原因和规律并引以为戒,同时可以从回答中分析“责任”的归因(内控与外控),并与前面的“责任”问话进行比对验证。
      2.防止的套话:教训有很多了...
      3.问话的难点:针对以上套话应继续追问:具体有哪些?/让你最深刻的呢?
      4.答案分析:回答的经验教训往往是此人平常存在的短板或容易忽略的方面,分析答案时主要评判此人的回答是否清晰有条理,教训的总结是否深刻,即评判此人是否能吃一堑长一智;当此人提及到**方面没有做好时,我们可以紧跟着追问“为什么没做好”之后根据回答可分析此人是内控还是外控,与“责任”维度进行印证。

  • 请叫我橙子

    请叫我橙子 2016-12-06 18:14:02

    哎呦,你这个不错哦。

  • 正在隐身

    正在隐身 (C8HR 人才测评(www.zc8hr.com)) 2016-12-07 19:03:17

    问“总结”总共有6句问话,今天分享第四句:

      你是如何理解该岗位工作的核心的?

      1.此问话的目的:评判此人是否能够准确理解自己岗位的工作重点,他的理解是否与公司的工作要求相匹配,如果一个人都不能清楚的认知自己的岗位核心内容就谈不上能把工作做得优秀。

      2.防止的套话:比如销售岗位,会回答:主要就是业绩啊

      3.问话的难点:对于销售岗位每个人都知道业绩是主要核心,针对以上套话应继续追问:为了达成业绩都要做哪些具体的工作? 这样就可以看出此人对工作的流程或方法是否有清晰准确的认知。

      4.答案分析:
    主要评判重点为工作内容核心理解是否准确、工作内容理解是否全面,回答是否调理清晰,总结时是否是一针见血,还是啰嗦一大堆却没有明确的重点。

  • 正在隐身

    正在隐身 (C8HR 人才测评(www.zc8hr.com)) 2016-12-08 19:40:40

    问“总结”总共有6句问话,今天分享第五句:

      你认为公司用什么样的指标考核你是比较科学和合理的?

      1.此问话的目的:1)评判此人是否有接受考核的意愿;2)评判此人是否能够准确理解自己岗位的工作目标和结果; 3)检核他的理解和公司目前考核机制的匹配程度。

      2.防止的套话:考核是公司定的,我说了不算;

      3.问话的难点:针对以上套话应继续追问:那你认为公司如何评判你这份工作做得好坏?

      4.答案分析:主要评判重点为此人对考核的指标与公司要求的是否一致,同时也是再次检核此人对岗位工作的重点是否有清晰的认知。

  • 请叫我橙子

    请叫我橙子 2016-12-09 12:24:45

    你这还是坚持不懈啊

  • 请叫我橙子

    请叫我橙子 2016-12-12 11:28:00

    楼主周六日不更新啊?

  • 正在隐身

    正在隐身 (C8HR 人才测评(www.zc8hr.com)) 2016-12-12 11:31:03

    你这还是坚持不懈啊 你这还是坚持不懈啊 请叫我橙子

    无论有多少人来看,我都要坚持,即使能在茫茫人海中只帮到那么一个人,我也值了。

  • 正在隐身

    正在隐身 (C8HR 人才测评(www.zc8hr.com)) 2016-12-12 11:32:07

     问“总结”总共有6句问话,今天分享第六句:

      你下一步的规划和打算是什么?

      1.此问话的目的:1)挖掘此人期望、规划和目标; 2)鉴别此人的内动力的强弱,一个内动力比较强的人是有清晰的规划和目标的,而内动力较弱的人是随遇而安走一步算一步;3)了解此人的规划及愿景就可在入职后为其提供相应支持增加人才保留几率。

      2.防止的套话:入职后根据公司的要求来做。

      3.问话的难点:针对以上套话应继续追问:公司的要求代表的是公司的目标和方向,救你个人而言有什么样的规划呢?

      4.答案分析:主要评判重点为此人对未来的规划是否有明确清晰的目标,此目标是空洞的一句口号还是有具体细节支撑的规划。对下一步的打算和规划越是有具体目标分解的越是思维清晰有条理总结能力越强的人。

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