今天被用户投诉了,但我很开心: )
来自: 小李200斤了(空虚)
联通客服 今天早会,班长处理投诉有我一条 投诉内容: 用户投诉客服3xxx服务态度不端正 在未经用户允许的情况下给用户放音乐听 哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈 处理意见是扣了我一百块钱 但我觉得特别好笑, 感觉整个早会都因为我活泼了 事情是这样的,前几天接了一个因为未实名被停机的用户 上来就骂人什么都骂,我一查这用户接触记录 发现给他停机之前又给他发短信又给他打电话 要求他去实名制登记还给了最后期限 他不去,然后停机了来这骂人 怎么还说好商量解释就不行就是骂人还不挂电话 我因为之前随意挂用户无理电话被班长警告过好几次了 这次我没挂,我。。。。不想听他说话 就点了保持。。。就放了音乐。。 结果他也是执着,就是不挂电话, 听了五分钟音乐 : ) 我服 这钱扣的值了,长见识
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