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出去吃饭,没带手机,后来回来看到手机上有三个未接来电(外地号码),也没在意。晚点开京东一看单子被取消,关键我还是在线支付过的。所以这种情况我会被拉黑吗
付过的投诉啊
客服说无人接收会退回,让我重新购买。
你买的什么书啊?
还好不是大部头,只是几本拆单配送的小说书
就是快递员私自退回,根据邮政法必须至少免费配送两次才可以退回,是我果断投诉到国家邮政局
快递员可以说已经打过三次电话,配送三次不成功
打三十次电话也不行,投诉之后让他对国家邮政局解释吧,没有本人同意退回也的违规行为,根据快递服务国家标准完全违规,更是违反了《中华人民共和国邮政法》,已经违法了
不能
打不通电话就去投递地址,你随意
退回是需要收件人同意的,是我的话有什么理由在我投诉之后对国家邮政局解释
没经用户同意,亚马逊、当当、京东还不能删单呢,亚马逊没删过你单吗?
已拉黑,勿回复
订单地址很详细的,电话是五分钟内连着三个,后来我看到都没回,因为显示的是外地号码,这个手机老是接到各种垃圾电话根本没在意,哎
从来不在亚马逊中国买东西,当当网也不买,京东还真没删过,如果删我会工商局投诉的,存在不代表这个合理,京东又不是没被工商局罚过,亚马逊也被买家起诉过,已拉黑,勿回复
你这SB查查京东快递是不是国家邮政局批准进行送货业务的,你找的两个还真是旧版本的已经被废止使用了
半年前就把你拉黑了,拉黑不需提醒,谢谢。
已拉黑,勿回复,也不再回复你了
该快件违规行为主要分为四点,第一点,快递没有投递到约定收件地址,第二点快递企业没有至少对快件进行两次免费投递,第三点,在首次投递后没有在收件地址留下派送通知单,将复投时间及联系方式等相关信息告知收件人,第四点,在没有完成至少两次投递前未经收件人同意私自将快递退回,为了快递服务质量规范,很惭愧,做了一点微小的贡献。 根据《快递市场管理办法》第三章第十六条:企业应当将快件(邮件)投递到约定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人。快递员没有投递到约定的收件地址和收件人,根据第三章第二十四条:经营快递业务的企业对无法投递的快件(邮件),应当退回寄件人。在收件人已经付款的情况下这个快件的所有权归收件人,当快件退回寄件人之后,收件人有权收回该快件。 根据《快递业务操作指导规范》第五章第二十八条:快递企业应当对快件提供至少2次免费投递。很显然快递企业没有做到至少两次投递,根据第五章第二十九条:投递前,收派员应当电话联系收件人,确认客户地址并且预约投递时间。该快件投递之前快递员并没有联系到收件人,也没有进行第二次投递,私自退回没有经过收件人的同意。 根据《快递服务国家标准》第3部分:服务环节中的规定:快递服务组织应在投递前联系收件人,当出现快件无法投递情况时,应采取以下措施。首次无法投递时,应主动联系收件人,投掷复投的时间及联系方式,若未联系到收件人,可在收件地点留下派送通知单,将复投的时间及联系方式等相关信息告知收件人:复投仍无法投递,可通知收件人采取自取的方式,并告知收件人自取的地点和工作时间。快递员在首次无法投递后没有在收件地址留下派送通知单,在没有进行复投的情况下就私自退回快件,已属违规。
京东快递注册公司是北京京邦达贸易有限公司,该公司是国家邮政局批准的快递企业 http://www.spb.gov.cn/xkzcx/201503/t20150330_439603.html http://qyxy.baic.gov.cn/gjjbj/gjjQueryCreditAction!openEntInfo.dhtml?entId=20e38b8c3932e62a01394210b1bd6000&credit_ticket=75C573B1830CDEFCE45ABFBE5B08D9B7&entNo=110000450213844&timeStamp=1478352620682
一两次不会,放心吧,我退了好多次了
谢谢你的热心回复,我没接到电话是有错在先,但也觉得快递员肯定有操作不当的地方,因为不是大部头系列,仅仅几本小说,就不去投诉了,但还是跟京东客服抱怨了一下@.@
好的,那我就放心了
让京东补发
还有两次拒收以上才有拉黑的可能,而且也不是第一步拉黑的,因为除黑名单之外还有一个东西叫做信用度,我当年在京东快递站登陆青龙系统看到自己账号信用度是86,我觉得这个信用度最高可能是100分
为了快递服务质量规范,很惭愧,做了一点微小的贡献。
如果是自营快递员,可以投诉快递员,投诉到所在配送站追究损失,遇到过一次给投递错了到楼上邻居家,好在邻居熟人,发觉家里人代收错了给送回来了,后来向另一个送货快递员反映提起这事,家附近的京东配送站特地打电话来询问货物问题,因为东西没丢也就没要求追求配送员责任。 京东对自营配送员要求还是蛮高的,按时没配送到位也是会扣钱的,当天没联系到应该延迟配送,直接取消订单肯定是不对的,这个配送员工作投机取巧,没联系到就私自裁定为拒收。京东就算自提点都是到货3天后不取货才退回的,都有缓冲时间的。接没接到电话根本没客户的责任,有些事不能惯着,有些干久了的快递就会取巧,否则以后会老给你这么干。
我至今不知道我被拉黑的原因
开玩笑,谁没有个开会考试还的时候,谁没有忘记拿手机的时候?不能惯着他们
在这里发现跟你一样特别的人,并与之交流...