避雷pdd上的凤凰新华图书专营店
皆利偏谈
我前几天在pdd的凤凰新华图书专营店买了11本书,我以为是清仓处理过了快一天,价格都没有改,结果有两本书发出来以后在我不知道的情况下也没有和我商量,又被商家自己退回去了,第一次质询客服说物流异常,第二次问又改口说库存不足了,但是昨天晚上我买的时候是显示有库存的啊,如果没有库存你们为什么不及时修改了,这不是误导欺骗消费者吗,我花了一个晚上,从晚上12熬夜到凌晨三四点,挑书选书,浪费我的精力和时间,换来的是商家的不管不问和不发货,问他们有没有什么解决方案或者赔偿,他们说没有,我向官方平台举报他们,官方也是无动于衷,一开始只是想给我一张5元的券打发叫花子,在我的努力争取下,三个订单在没有和我商量的情况下,官方自己取消了订单,并且退款,给了我5张5元券,而还没有发货的书也已经过了必须送达的时间点,说好的每个订单会补偿至少3元的券我也没有看见,显然平台没有发。而我给官方的要求或者方案是要不商家发货,要不赔偿我的三倍损失,而这个平台选择了没有令我满意的做法,作为多年的pdd老顾客,我真的非常失望。我想再次问官方客服,打电话给客服,换来的是无数次的打不通,在线中,我想这绝不是打电话的人多,客服繁忙,毕竟我前几次打电话给客服都是一打就通的。这明显是态度问题,回避我敷衍我。经过这一次糟糕的购物体验,我想我以后应该会减少对pdd的使用,尽量不选择pdd购物。
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