【已解决】淘宝天猫怡宝官旗买到包装污染并且有臭味的纯净水,除了各平台发帖以及12345投诉,我还能做些什么?
我要睡觉觉啦
1月8号收到商品后打开发现有臭味没注意,1月14号(今天)检查了所有的包装,发现超过三分之一的瓶子上面有不同程度的污渍,且有恶臭,联系淘宝天猫商家客服,得到的处理结果仅仅是换一箱给我,并推诿扯皮,说是物流方的问题。以上,商家违反了《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条相关规定。 现诉求是赔偿消费金额21.91以及《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条相关规定的1000元。 上诉内容我已在wb、xhs、dy等平台发帖并艾特官方,另外,也已投诉至12345,有姐妹跟我说的黑猫投诉,我也已经登记投诉了,请问我还能做些什么让商家正视我的诉求? 1月15日更新 后续来了,送货师傅今天给我打电话说是是仓库潮湿,搬运的时候换了一个箱子没注意里面的包装也是有污渍的直接给我了,他今早上门来检查核实,道德绑架我,说如果继续追究的话他的提成甚至工作都可能没了,最终处理结果是退款并补一箱水给我。虽然对这个结果不满意,但因为送货师傅知道我的住址跟电话,为了避免给自己带来更大的麻烦,所以我只能接受这个处理方案了😭认栽
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