【讨论】本末猫事关于维克牙膏膏体颜色明显差异的售后说明
本末猫事 🎏
4月13日更新
小伙伴们,我们只是一个小小的店铺,问题反馈给维克以后,有一个一层层上报、核实、再上报、再核实之类的过程…初步回复之后,想要得到正式回复,会有一个更漫长的等待期,这是我们决定不了的。我们像大家一样,期盼这件事情早点了结,甚至更为迫切,希望大家能够理解啊。
这批维克牙膏膏体的颜色差异问题,其他店铺也出现了,甚至有在别家买的小伙伴跑来问我们的客服小姐姐能不能用,因为好像只有我们发了说明贴…然鹅,我们人微言轻,出现同类问题的小伙伴,除了让卖家反馈给厂家外,还可以试试去维克的公众HAO留言,也是有用的。
我们接触后的感觉是,维克的工作人员重视每一位小伙伴的反馈。维克的日常护理产品,包括牙膏、益口清、耳漂、眼净、克补等,我们的主子们都在使用,也都是反馈良好的产品。目前牙膏已重新上架。
对了,这件事情早已跟管理员报备过,大家不用担心帖子会被删……我们会继续日常催促厂家给出正式回复,有其他新的消息也会第一时间更新。
再次谢谢大家的关注和支持~
~~~~~~~~~~~~~~~
4月10日更新
小伙伴们,刚刚收到了厂家的初步回复,如下:
经维克法国工厂检验,牙膏膏体的深浅差异不影响牙膏的品质,均可以正常使用。具体原因维克后期会正式详细说明给大家解释。如还有疑问,可通过扫码来进行防伪验证,另外也可通过拨打维克400-690-9255电话咨询。
衷心感谢大家的耐心等待~在厂家出具正式说明之前,我们还会继续跟进的。还没有发货的订单,我们会一一确认是否发货。
我们自己试吃和使用的感受是除了颜色偏深,味道也重一点,然后给主子们刷牙后也没有什么异常,之后也会继续使用。再次谢谢大家的理解与支持!谢谢各位买家小伙伴对本末家的包容与信任「手动比心比心」
~~~~~~~~~~~~~~~~




