【已解决】咪咕做个人吧、240块的限量图册给我这样运过来???
来自: 某S(一个脱离了高级趣味的人。)
0226更新进度:
刚刚收到了补发的图册,包装稳妥,安全上垒,这事儿总算是解决了,总的来说非常糟心:)
总结:投诉是有用的,目前看了解决的周期大概是【接到工作人员打来的电话】后一周,给需要的xjm们作为参考,如果超出了这个时间还没收到补发的话,建议再打电话问一下进度。
0219更新一下进度:
昨天在收到货后第一时间打了咪咕客服的电话,电话客服说48小时内会有工作人员联系。
今天早上给韵达和咪咕音乐微博私信后台留言。
韵达方下午联系我了,确认我是【收发室代为签收】并且【我从收发室收件时有签字确认】后,认定快递方没有责任,让我跟发货方联系处理先不说这个是否合理,给各位还没收到货的xjm建议,收到图册时务必【亲自查收】,若发现破损和损毁务必【拒收】,千万不要签字收货!!
随后咪咕也给我打电话了,是一个座机打过来的,说现在反映图册破损的人很多,他们正在将反映了这些情况的用户都记录下来,正在查实到底是什么原因导致大量破损,到时候会统一处理。那个工作人员说是一定会处理的,我这边如果想了解进度的话也可以随时打电话咨询他们进度。这个电话应该就是昨天打客服+今天微博私信后台留言后得到的“48小时内工作人员的答复”,工作人员态度还可以,听得出来有很多人反映这个情况、他们正在忙着处理这个事。建议楼里还没有私信留言+客服沟通的xjm再去微博私信留言,留下你们兑换图册时使用的电话号码,不出意外的话会有工作人员联系的。
现在就等咪咕那边最终的处理结果了,听工作人员的意思应该是要重发,但是现在还在统计,也还没有一个最终的处理结果公布,我估计还得有一阵子┑( ̄Д  ̄)┍总的来说真的还是很无语,工作人员说在查实原因,其实能是啥原因,要不就是工作人员自己包的,要不就是让快递公司统一包但是监管不力沟通不到位,说到底还是考虑不周缺乏经验,唉,反正真的,槽多无口。
事到如今是不是得庆幸他们没出实体专:)))不然更有得气吧= =
话说回来,里面的文字写得真的蛮好的,翻到最后一页才发现是show一点他们写的!照片也还算不错,越这样看越觉得这本书被搞成这样太糟蹋了。🙄🙄🙄
等之后有最终处理结果了我再来更新吧。总之这种购物体验不想再有第二次了:)))
————————————我是已经快筋疲力尽的分割线————————
真的不想给这个公司任何好脸色看了,真的是废物。
快递是韵达,也是垃圾来的。
已经发微博+私信npc官博投诉了,24小时之内如果官博没有回应并解决的话决定直接打315和国家邮政系统投诉。
太恶心了。
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